タイの「コールセンター・カスタマーサポート」求人一覧
求人検索結果
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OS Recruitment (Thailand) Co.,Ltd / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜コールセンター・カスタマーサポート｜販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【月給】～2,500USD（手当含む総支給額・年齢や経験を考慮して決定） 【手当・福利厚生】 ・法令に基づく各種福利厚生・社会保障 ・健康保険、事故保険 ・通勤時の送迎あり 【ビザ・労働許可】 会社負担
- 勤務地
- 他ASEAN国（カンボジア/ミャンマー/ラオス等）・海外
- 職務内容
- ***本求人はグループ会社の求人を代行して掲載しています。タイ以外も視野に入れている方は是非ご確認ください*** 海外引越サービスに関わる業務全般を担当していただきます。 事務業務だけでなく、お客様対応や現場での立ち合い業務もあり、社内外のさまざまな関係者と連携しながら業務を進めていただきます。 ★日本在住者は東京で入社後研修を経た後にカンボジアに着任頂きます。 【具体的な業務内容】 ・顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・対面） ・関連会社や下請け業者との連携 ・引越当日の作業立ち合いおよび現場での進行管理 ・引っ越し後のアフターフォロー ・上記業務に付随する事務作業および進捗管理等 顧客の多くは日本人のため、対外的な言語は日本語のみでOKです。 チームメンバーには日本語が話せるスタッフもいますが、作業スタッフなどとのやり取りでは英語を使用する機会も多いため、英語でコミュニケーションが取れる（取ることに抵抗が無い）ことが前提となります。
OS Recruitment (Thailand) Co.,Ltd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 【給与】基本給33,000バーツ/総支給額35,500バーツ（残業代・インセンティブ除く） ※1年ごとの契約更新時の評価に応じて昇給あり 【各種手当】 ・通勤補助：1,000バーツ ・住宅補助：1,500バーツ ・インセンティブ：配属部署により異なる 【ビザ・労働許可証】 会社負担 【その他の福利厚生】 ・休暇：有給休暇、疾病休暇、お誕生日休暇など ・社会保険加入 ・会社加入医療保険＋任意加入保険 ・年次健康診断 ・アニュアルパーティーなど ・正社員登用：あり ・希望者には渡航から1か月間の住宅サポート（※規定有） アパート紹介もサポート
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- コールセンターで以下のようなオペレーター業務をおこなって頂きます。 ・家庭用ゲーム機のユーザーサポート・テクニカルサポート ・受注伝票入力・会計データ入力 ・コーヒーマシンのサポート業務など ※研修制度が充実しているため、未経験でも安心して働けます
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 ~ 11,000 MYR 【主な待遇】 ■雇用形態：正社員（VISAにもとづく） ■勤務時間：24時間シフト制（8時間労働 *休憩時間除く） ＊シフトは変更有／週休二日制 ■給与：〜RM11,000(経験に応じて） ■試用期間：３か月 ■就労ビザサポート有り 【その他】 ■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間） ■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間） ■医療保険（マレーシア国内の提携クリニックで利用可） ■片道航空券の手配 ■入国後ホテル費用（6泊7日）会社負担 ■日本語対応の不動産エージェント紹介あり
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【会社概要】 現在91カ国に拠点を構え、全世界で50万人以上の社員が24以上の言語でサービスを提供しているフランス系大手BPO企業です。 今回は、法人顧客向けのネットワークおよび通信環境をサポートする、日本語対応のB2Bテクニカルサポートスペシャリストを募集しています。 ネットワーク運用、NOC、通信・ISP、法人向けネットワークサポート、RF（無線周波数）エンジニアリング、衛星通信、マネージドサービス、Service Assuranceなどのご経験をお持ちの方を対象としたポジションです。 技術的なインシデントの調査から解決までを一貫して担当し、ネットワーク・通信障害の診断、テクニカルエスカレーション、RCA（根本原因分析）、および法人顧客への進捗報告などをご担当いただきます。 ネットワーク、通信、RF、衛星通信などの専門性を活かし、グローバルなB2Bテクニカルサポート環境で法人顧客および各分野の技術チームと連携しながらキャリアを広げていただけるポジションです。 【主な業務内容】 ・法人顧客からの技術的なインシデントやケースを、初期調査から解決まで一貫して担当 ・ネットワーク接続障害、通信品質低下、高遅延、パケットロス、断続的な接続障害、サービス停止などのトラブルシューティング ・BGP、OSPF、DNS、Routing、WAN、VPNなどを用いたネットワーク診断・障害解析 ・RF（無線周波数）および衛星通信に関する障害解析（信号劣化、RF干渉、リンクバジェット、端末接続状況など） ・アンテナアライメント、端末アクティベーション、衛星・無線接続に関するトラブルシューティング ・インシデントの影響範囲を確認し、適切な優先順位付けおよびテクニカルチームへのエスカレーションを実施 ・個別顧客の問題と、より広範囲なサービス影響を切り分け、体系的な技術調査を実施 ・法人顧客および関係者への進捗報告、フォローアップ ・Root Cause Analysis（RCA／根本原因分析）のサポートおよび技術的な調査結果・対応策の説明 ・対応履歴、トラブルシューティング結果、技術的な証跡および解決内容の記録・管理 ・日本語および英語を使用した顧客・技術チームとのコミュニケーション
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 一般事務・秘書/アシスタント
- 職種
- 一般事務・秘書/アシスタント｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 7,500 MYR ~ 7,500 MYR（概要） ・基本給与：RM6,500 ・住宅手当 ：RM1,000固定 ※合計RM7,500相当 【福利厚生・その他】 雇用形態：正社員 ・試用期間：3ヶ月 ・勤務時間：8:30～23:00のうち8時間の実働勤務で、土日・祝日を含めたシフト制 ・カレンダー：マレーシアのカレンダーに準ずる ・勤務地 ：デサパークシティ / モントキアラ / ブキビンタン【クアラルンプール】 ・基本給与：RM6,500 ・ボーナス：あり ※業績に応じる ・保険加入：EPF、SOCSO、現地医療保険あり ・住宅手当 ：RM1,000固定 ・交通費 ：都度請求可能(Grab代は除く) ・駐車場 ：請求可 ・有給休暇：年間10日 ・病気休暇：年間14日
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【会社概要】 当院は、患者様中心の医療と継続的な診療を重視した日本型の総合診療クリニックです。 総合病院内でのご相談窓口も開設し、来院された患者様へのサポートや医療通訳、適切な診療科へのご案内をさせていただいております。遠方にお住まいでクリニックまで来院されることが困難な患者様のためにオンライン診療も導入しております。 現在5ヶ国10拠点で展開しており、この度はマレーシアでのビジネス拡大に際して営業職としてご活躍いただける方を募集いたします。 【職務内容】 ・クリニックの受付係(来院対応、電話やメール予約の対応) ・患者様のご案内、医療通訳サポート ・そのほかクリニック運営上総務的な仕事 ・入社後1ヶ月の研修期間を設け、医療用語や保険関連の知識についてトレーニングいたします ★魅力ポイント★ ・新規開業するクリニックの一員として、事業立ち上げ期から関わることができます ・ご活躍次第では、将来的に拠点マネジメントや広報などの別業務に挑戦していただけたり、他拠点への異動(タイ、シンガポール)などの可能性もございます
※会員のみに表示されます / 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 職種
- 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）｜コールセンター・カスタマーサポート｜研究開発・その他
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 【給与】 8～12万THB 【賞与】 年1回 【その他】 就労ビザ・労働許可証付与、有給休暇（10日/年）、一時帰国航空券有、住宅手当有
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ■寿司の仕込み・握り・商品提供など、調理業務全般を担当 ■食材管理、衛生管理を含む品質管理業務全般 ■タイ人スタッフへの技術指導および教育・育成 ■オペレーションマニュアル（SOP）の導入・運用サポート ■マネジメントチームと連携した店舗運営体制の構築 ■店舗全体の品質向上と継続的な改善活動への参画
※会員のみに表示されます / 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 職種
- 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）｜研究開発・その他｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 【給与】8万THB 【賞与】 年1回 【その他】 就労ビザ・労働許可証付与、有給休暇（10日/年）、一時帰国航空券有、住宅手当有
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ■ラーメンの仕込み・調理・商品提供など、調理業務全般を担当 ■食材管理、衛生管理を含む品質管理業務全般 ■タイ人スタッフへの技術指導および教育・育成 ■オペレーションマニュアル（SOP）の導入・運用サポート ■マネジメントチームと連携した店舗運営体制の構築 ■店舗全体の品質向上と継続的な改善活動への参画
transcosmos(Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 月給35,500THB（基本給33,000THB+通勤補助1,000THB+住宅補助1,500THB） 入社1年経過後は評価給と部署により別途インセンティブ獲得のチャンスあり！ 月収36,000～42,000THB前後 1年ごとの契約更新時の評価により昇給チャンスあり！! 【月収例】 入社3年目 オペレーター職 月給36,500THB ＋（評価給＋インセンティブ）6,100HTB→月収42,600THB ※インセンティブの規定は部署により異なります。
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ■仕事例 ☆家庭用ゲーム機のユーザーサポート カスタマーサポート/テクニカルサポート/受注受付 その他に発信業務・メール・データの入力作業も有 ※面接での適正で配属先が決まります。 ★ここがPOINT！！！ ・海外に在住しながら、日本語のみでお仕事可能。業務では外国語の心配は不要。 ・充実した研修。業界未経験でも皆さんが活躍しやすい職場環境。 ・リーダー・SV・マネージャーへのキャリアアップも目指せます。
F&G Co.,Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 月給：65,000バーツ～（日本円 約325,000円～）※2026年4月現在の為替レート ※参考：手取り月収の目安 単身・扶養なしの場合 約61,400バーツ（約307,000円） ※社会保険料・所得税控除後の目安金額です。 ※実際の手取り額は、扶養状況や各種控除等により異なります。 ※最大4ヶ月の試用期間あり ※想定年収：889,500バーツ（約445万円）～ /月給+賞与+皆勤賞etc ※経験・スキルにより金額は前後する場合があります。（採用時に最終決定） 【待遇・福利厚生】 ◆賞与（4月）、昇給（9月）※業績により臨時賞与あり ◆有給休暇 年10日（勤務開始半年後より） ◆健康報奨休日 年最大6日 ◆その他有給休暇（タイ労働法に準拠） ◆皆勤手当（月1回、年1回） ◆就労ビザ・労働許可証付与 ◆社会保険加入（タイ国） ◆大手保険会社医療保険（日本語対応可の病院にて使用可能、OPD3,500B/回） ◆健康診断（年1回無料、日本語の通じるクリニックで受診） ◆タイ国外在住者の場合、採用後の初回渡航費用を全額返金（入社1年後より） ◆弊社独自の産休/育休制度
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- サプリメントや化粧品を扱うECサイトにおいて、受発注対応やお問い合わせ対応、配送管理などを通じて、お客様の注文から商品受取りまでの体験を支えるポジションです。 お客様にとって直接の接点となるため、対応の質がサービス全体の印象や満足度に直結する重要な役割を担います。 そのため、単に決められた作業をこなすのではなく、業務フローやルールを理解した上で、より安心して利用いただけるサービスを考えながら、日々の対応や運用改善につなげていきます。 業務では、正確性とスピードの両立に加え、複数の情報を整理しながら状況に応じて判断する力が求められます。 ※業務フローやルールは整備されており、入社後はレクチャーを通じて段階的に業務を習得いただける環境です。 ▼具体的な業務内容 ・ご注文の受発注対応 ・配送に関するデータ管理 ・お問い合わせ対応（主にメール・チャット／電話対応は限定的） ・お問い合わせ内容や業務上の課題をもとにした運用改善の提案・実行（チームで推進） ▼求められる資質 1．運用理解力 業務フローやルールを理解し、複数の情報を整理しながら、状況に応じて適切に判断できる方。 2．正確性とスピードの両立 正確さを保ちながら優先順位を判断し、効率的かつ丁寧に業務を進められる方。 3．改善志向 日々の業務の中での気づきをチームに共有し、より良い運用につなげていける方。 ▼このポジションに向いてる人 ・業務フローやルールを理解し、受注処理や問い合わせ対応を正確に進められる方 ・イレギュラーな注文や配送トラブルにも、背景や全体の流れを踏まえて適切に判断できる方 ・複数の業務を並行して進めながら、優先順位を判断し、正確かつスピード感を持って対応できる方 ・お客様の声や日々の対応をもとに、より良い体験や運用を考え、改善につなげていける方 ▽このポジションではミスマッチになる可能性がある人 ・業務フローやルールの変化が少ない、安定した環境で働きたい方 ・決まった業務を、指示に沿って進める働き方を志向される方
RCX Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 80000~130000THB ・社会保険完備 ・プロビデントファンド ・VISA支給 ・ワークパーミット支給 ・子供手当 ・年次有給休暇 ・会社指定祝日
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 職種概要 タイ・バンコクで暮らす日系企業の駐在員やそのご家族に対し、住まいに関する中長期的なサポートを行うアカウントマネージャーの募集です。新規開拓ではなく、既に契約中のお客様との関係構築を中心に、住環境の改善提案や契約更新サポート、トラブル対応のディレクションなどを担当します。お客様の生活に寄り添いながら信頼関係を築き、顧客満足度向上とサービス利用価値の最大化を目指していただくポジションです。 働く魅力 ・飛び込み営業やテレアポなし。既存顧客のフォローや課題解決に集中できる環境 ・日本人顧客、タイ人スタッフ、オーナーとの調整業務を通じて高度な交渉力・マネジメント力が身につく ・東証上場グループの海外拠点で、成長中のタイ不動産市場に携われる 主な仕事内容 ・ご入居中のお客様への定期フォローおよび関係構築 ・顧客満足度向上に向けた提案およびサポート ・契約更新時やライフステージ変化に応じた住み替え提案 ・リピート契約および紹介顧客獲得に向けた提案活動 ・住環境に関する相談対応および課題解決 ・タイ人スタッフ、物件オーナー、修理業者との調整業務 ・入居、退去、契約更新に関する各種手続き ・契約書類作成および顧客情報管理 ・社内システムへのデータ入力・管理
Agensi Pekerjaan SRM S/B / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与待遇】 RM9,000 ~ 11,000 (日本円 36万円 ~ 44万円相当) ・保険加入あり ・医療費補助あり ・ビザサポートあり
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【職務内容】 製造業関連プロジェクトにて、日本語を使用したカスタマーサービス業務をご担当いただきます。 インバウンド・アウトバウンドでのお客様対応を中心に、問い合わせ内容の記録、上位サポートチームへのエスカレーション、システム上の問題報告などを行います。 ＜主な業務＞ ・クライアントからの問い合わせやサポート案件への対応（日本語対応） ・問合せ内容に応じたエスカレーション対応 ・より専門的な対応が必要な問い合わせについて、上位サポート部門への引き継ぎ ・システム上で発生した不具合や問題の記録・進捗確認、および必要に応じた社内報告 ・システムの変更やアップデートなど、業務に必要な最新情報の確認 ◎おすすめポイント ◆日本語だけでなく英語も実務で使用できる環境 ◆新卒・第二新卒の方も応募可能 ◆平日のみ・9:00～18:00の日勤勤務で、生活リズムを整えやすい ◆SLA、KPI、エスカレーション対応など、グローバル企業の業務プロセスを学べる ◆マレーシアで海外就職・海外キャリアをスタートしたい方におすすめ
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：36,000THB＋交通費全額支給＋チームインセンティブ 福利厚生： ・正社員採用（試用期間119日） ・交通費全額支給 ・皆勤手当 1,000THB ・昇給 年2回（入社月に応じる）、賞与 年1回（入社月起算） ・成績や全社目標に連動したインセンティブ制度あり ・時間外労働分は別途支給 ・タイ社会保険完備 ・東京海上日動保険の医療保険加入 ・健康診断費用補助（1年間で5,000THBまで会社負担） ・タイ式マッサージ（週1回オフィスで無料利用可） ・無料タイ語講座 ・引っ越し支援（住居探しなどのサポート） ・VISA費用会社負担 ・バンコク到着から3日間はホテル代会社負担 ・服装/髪型/ネイル自由
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 日本国内で幅広い業種/職種を扱う大手総合人材紹介会社のタイ拠点にて、日本本社の人材紹介事業を支えるコールセンターオペレーターを募集します。 主な仕事は、日本国内で転職を希望する求職者へのアプローチと、その後のコミュニケーションです。業務はすべて日本語で行うため語学力は不問で、海外就業が初めての方でも安心して働ける体制が整っています。スカウトチーム（メール対応メイン）とカスタマーサービスチーム（電話応対メイン）のいずれかに配属となり、現場の実績に応じてリーダーポジションへ登用された実績もあります。 具体的には以下となります。 いずれも日本本社の支援業務をタイから行います。転職相談予約受付、求職者からの問い合わせ対応を含む、以下のいずれかの業務です。 【スカウトチーム/メール対応メイン】 日本国内で転職を希望する求職者へスカウトメールを送信し、面談へつなげる業務 ・求職者のプロフィール/登録情報の確認、求職者に合わせたスカウトメール/面談案内の作成・送信 ・スカウトメールへの返信対応、面談への誘導 ・スカウト送信数/返信数/返信率などの進捗管理 ・社内のキャリアアドバイザーや関連部署との情報共有・連携 【カスタマーサービスチーム/電話応対メイン】 登録した求職者との面談日程調整を電話で行う業務 ・求職者向けカスタマーサポート全般
PT. PERSOL RECRUITMENT INDONESIA / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 【給与（月額総額）】25.000.000-30.000.000ルピア（手取り） ※候補者の経験・能力に応じて決定いたします。 【昇給】あり 【福利厚生】 ・渡航費：企業負担 ・住宅手当：応相談 ・保険：BPJS＋民間保険加入 ・交通：ドライバー付き営業車支給 ・宗教大祭手当支給（THR） ・出張時の交通費、宿泊費 : 企業負担
- 勤務地
- インドネシア
- 職務内容
- 「人と話すことが好き」を、海外キャリアに。 日系大手メーカーで、既存のお客様との関係づくりを担当する営業サポートポジションです。 いわゆる「新規開拓・売り込み中心」の営業ではありません。 お客様を定期的に訪問し、 「最近何か困っていることはありませんか？」 「こんな製品があったら助かりますか？」 とお話を伺い、見つけたニーズを社内の営業・技術・研究開発チームにつないでいく仕事です。 語学力・化学業界経験は不問。 さらに、マレーシア・シンガポール・ベトナムなどへのASEAN出張もあり、海外で幅広く活躍できます。 ■お仕事概要 既存の日系企業のお客様を定期的に訪問し、関係構築やニーズのヒアリングを担当いただきます。 商品をその場で販売するというより、**お客様と社内の専門部署をつなぐ“架け橋”**となるポジションです。 オフィスに一日中いる仕事ではなく、チカラン・カラワンを中心にお客様を訪問する機会が多いため、 人と会ってコミュニケーションを取ることが好きな方に向いています。 【主な業務】 お客様との関係づくり ー 既存の日系企業への定期訪問 ー 顧客担当者との関係構築 ー 事業状況や新製品計画についてのヒアリング ー 品質・コスト・機能・環境対応などの課題確認 ー 新しいニーズ・ビジネスチャンスの発掘 社内への橋渡し ー ヒアリングした内容を社内営業チームへ共有 ー 営業・技術・研究開発部門との連携 ー 顧客と専門部署との打ち合わせ調整 ー 案件進捗のフォロー 海外・グループ会社との連携 ー 日本本社やASEAN各国のグループ会社との情報共有 ー 海外拠点での会議参加 ー ASEAN地域の日系顧客訪問 ー 顧客情報・市場動向などの社内報告 ■この仕事の魅力 ☆ 語学不問！海外勤務にチャレンジできる 今回のポジションは入社時点で英語・インドネシア語の必須条件なし。 海外勤務に興味はあるものの、 「英語に自信がない」 「インドネシア語をまだ勉強していない」 という方にもチャンスがあります。 ☆「営業＝新規開拓」ではありません 新規顧客への飛び込みやテレアポ中心ではなく、既存顧客との関係づくりがメイン。 そのため、 ・カスタマーサービス ・カスタマーサポート ・接客 ・営業事務・営業サポート ・既存顧客営業 などの経験も活かしやすい仕事です。 「売る力」以上に、相手の話を聞いて、信頼関係を築く力を重視しています。 ☆ 化学の知識がなくてもOK 化学品メーカーですが、化学業界での経験は必須ではありません。 入社後に研修・OJTを通して製品や業界について学ぶことができます。 ☆ インドネシアだけでなくASEANへ 海外出張は、主にマレーシア・シンガポール・ベトナムなど。 四半期に2～3回程度を想定しており、現地の日系顧客訪問やグループ会社との打ち合わせに参加します。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与： RM10,500（※経験・面接結果による）＋ KPI手当（最大RM300 ※個人業績による）＋ 深夜シフト手当（4時間未満：RM11/日、4時間以上：RM16/日） 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用(航空券) ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave (病気休暇)8日 ・AV Leave(有給 or バケーション休暇)19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定(入院については別途保険あり) ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 (オンライン診療の場合RM0) ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界的な大手BPO企業にて、大手配車・フードデリバリーサービスにおける安全管理および緊急事案の調査・対応を行うセーフティ・インベスティゲーション・スペシャリスト（危機管理担当）を募集します。 主な仕事は、事故や緊急のトラブルなど重大事案における初動対応、当事者（ユーザーやドライバー等）へのヒアリングおよびヒアリング内容の正確な記録・分析です。ガイドラインに基づき迅速かつ的確に状況判断を行い、必要に応じて専門チームへエスカレーションを行います。試用期間終了後はオフィス出社と在宅勤務を組み合わせたハイブリッドワークが可能です。 具体的には以下となります。 セーフティチームのスペシャリストとして、配車・デリバリーサービスにおける危機管理・トラブル対応全般をご担当いただきます。 ・初動対応・記録作成： 緊急/重大事案（事故等）が発生した際の初動対応および詳細情報の正確なデータ入力・記録 ・ヒアリング・当事者サポート： 通報者やドライバー、ユーザー等の当事者に対するサポートおよび事象把握のための詳細なヒアリング（電話・メール・チャット） ・エスカレーション・アカウント措置： インシデントの分類・分析および必要に応じた更なる専門チーム（L1/L2から上がってくる）へのエスカレーション、ガイドラインに基づくアカウント制限・措置の判断 ・ナレッジ共有・研修対応： チーム内での最新情報の共有、業務プロセスの標準化、および新規メンバー向け研修の実施
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM8,700～9,300 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave （病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 （オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- マレーシア・クアラルンプールに拠点を置くBPO企業にて、SNS広告に関するチャットサポートを担当するポジションです。 主な業務は、有料で広告を掲載している広告代理店から寄せられる広告作成に関する問い合わせ対応です。チャットを通じて、広告配信時のエラーや広告配信停止などに関する問い合わせへ対応します。 勤務地はクアラルンプールで、24時間シフト制による勤務です。VISA取得サポート、日本からマレーシアへの渡航費用（航空券）、マレーシア到着後2週間のホテル滞在、医療保険などの福利厚生があります。 具体的には以下となります。 ・有料で広告を掲載している広告代理店の方より、主にチャットを通して広告作成に関する問い合わせを専門として対応 （問い合わせ例） ┗エラーが出たので解消したい、広告の配信が止まってしまった、など
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜営業・セールス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,800～ 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・給与：目標達成手当(〜1,800RM) ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩 5-8分程度 ・Medical Leave（病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 (オンライン診療の場合RM0) ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界各地にネットワークを持つ大手グローバルBPO企業のマレーシア法人にて、最先端のデジタル広告ビジネスを支えるマーケティングセールスとクライアントサポート全般を担当していただきます。 主な仕事は、電話、チャット、メールを通じた広告主や代理店（新規・既存）への提案営業、および顧客のビジネス目標に沿った最適な広告ソリューションの提案です。市場トレンドやデータを分析して課題解決を行い、担当する中小企業クライアントのポートフォリオ管理や売上拡大を目指します。 これまでのB2B営業経験とデジタルマーケティング（広告運用）の経験（各分野少なくとも1年以上）を活かし、入社後の充実したトレーニングプログラムを通じて、最先端のデジタル広告分野でキャリアを築ける環境です。これまでのスキルだけでなく、対人折衝能力を活かしてグローバルな舞台でさらに活躍したい方に最適なポジションです。 具体的には以下となります ・電話/チャット/メールを通じた、広告主および代理店（新規/既存）への提案営業 ・広告主のビジネス目標に沿った、最適な広告ソリューションの提案 ・プロダクトの効果的な導入を通じた、クライアント体験および満足度の向上 ・担当範囲に応じたSMB（中小企業）クライアントのポートフォリオ管理および売上拡大 ・対応可能な範囲でのプリセールスおよびポストセールスサポート ・各種広告プロダクト/ソリューションに関する専門知識の習得 ・市場トレンドやデータを分析し、課題解決や提案改善を実施 ・広告主からのフィードバックや自身の経験をもとにしたプロダクト改善提案 ・広告プロダクトを活用して成果を上げた広告主の成功事例の創出/共有 ・各種ツールを活用し、広告主のビジネス成功を総合的にサポート
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■試用期間：6か月 ■月額給与： RM 6,500 ~ 6,700 ※「基本給：RM5,000 - 5,200」 ＋「宿泊手当：RM1,200,」+「交通手当：RM300」 + シフト手当: RM 200 (試用期間終了後に毎月支給) + スタンバイ手当: RM 175/日 (必要に応じて) + 年間ボーナス：基本給*12か月*10% （業績に応じる） ■勤務場所：サイバージャヤ ■勤務時間：平日8:00 - 17:00 （固定シフト） ～ハイブリッド出社（例：2日出社 + ３日在宅） ■有給休暇：年15日 ■傷病休暇：年14日 ■保険適用：有 ※年１回の健康診断も払戻対象 ■マレーシアへの片道航空券代（上限有） ■家探しまでのホテル代（最大10日間） ■VISA申請サポート有
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 大手日系通信会社のグループ企業にて、ITテクニカルヘルプデスクのメンバーを増員しております。 当ポジションの主なご業務内容は以下の通りです。 ・顧客からのお問い合わせに対して、電話やメール・チャットを介してご対応いただきます ・顧客からのお問い合わせに対して、一次対応で完結できなかったものは担当部署へ繋いでいただきます ・パソコンやアプリケーション、周辺機器などの運用やメンテナンスに関するお問い合わせがメインとなります （文面化されたマニュアル[手順書]に従ってご対応いただきます） ・トラブルシューティング技術などを使用し不具合の原因を探し出します ・必要に応じて現地エンジニアの派遣も調整致します ・ヘルプデスクデータベースに記録を残しレポート作業もございます ★魅力★ - 日本人メンバーと同等、もしくはそれ以上の外国籍スタッフが滞在しております - 英語力を技術的に磨きたい方、ITテクニカルサポート知識を活かしたい方にお勧めです - 業務で英語使用経験がなくても日常会話レベルさえあれば、専門用語などは試用期間中に習得できます - KL中心地から車で1時間弱離れた立地では、穏やかにかつグローバルな環境で海外生活を楽しめます
PERSOL HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・基本給与：5～6.5万バーツ/月 ・交通費手当、通信費手当、皆勤手当 ・賞与：業績連動型 ・タイ社会保険、健康保険 ・各種休暇制度（有給休暇、病欠休暇）など各種完備
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ・クリニックの受付業務（80人/日の対応を目安） ・診察時の(タイ人医師・看護師-日本人患者)医療通訳 ・患者対応 ・LINEアプリで問い合わせ対応 ・その他の業務
PERSOL HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜一般事務・秘書/アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・基本給与：試用期間中、８万バーツ/月 を基準に、能力評価を経て最終決定 ・賞与：業績連動型 ・タイ社会保険、民間保険 ・各種休暇制度（有給休暇、病欠休暇）など各種完備
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ご入居いただいたお客様（主に日系企業の駐在員やそのご家族）の、入居後のアフターフォローおよび契約管理をご担当いただきます。 • 顧客フォロー・サポート：ご入居中のお客様からの問い合わせ対応（お部屋の不具合やトラブル、生活に関するご相談などへの対応） • 各種調整・ディレクション：トラブル発生時、社内のタイ人スタッフや現地ローカルのオーナー（大家）様、修理業者との連携・手配の指示 • 契約管理： 入居・退去・更新時の手続き、書類作成、顧客情報のシステム入力・管理 • 住み替えご提案：契約更新のタイミングや、家族構成の変化に合わせた、新しいお部屋探しの追加提案・リピート獲得
PERSOL HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜一般事務・秘書/アシスタント｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・基本給与：5～5.5 万バーツ/月 ・賞与：業績連動型 ・タイ社会保険、民間保険 ・各種休暇制度（有給休暇、病欠休暇）など
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ・見積書、受注確認書、税務請求書などの営業関連書類を管理 ・営業チーム・顧客・社内部署の調整役として、円滑な営業業務と納品 ・電話等による顧客対応を行い、迅速に問い合わせに対応 ・営業担当者の事務サポートを行い、業務効率とチーム成果を高める ・正確さと継続力をもって、営業に関わる裏方業務を遂行
PERSOL HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・基本給与：5.5万バーツ/月（1カ月の総収入は諸手当込み5.9万バーツ/月 以上） ・賞与：業績連動型 ・交通費、シフト時の手当、夜勤時の手当、時間外手当 ・タイ社会保険、民間保険、年次の健康診断 ・各種休暇制度（有給休暇、病欠休暇） など
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 海外滞在中に不測の事態に見舞われた日本人のお客様のために、24時間体制で行うアシスタンス電話応対業務。 ・日本人のお客様からの電話応対業務（状況聴取・対応提案・支払い方法説明など） ・現地の受け入れ病院の手配等のコーディネート業務（英語での対応） ・※他拠点からの転送もあるためタイ以外の国の病院を対応していただくこともあります。 ・データ入力業務・報告書作成（和文、英文） ・医療派遣者による帰国手配（ホテル、飛行機） ・受け入れ病院の手配等のコーディネート業務 ・その他、アドホック業務 ・※入社後、業務中はスーパーバイザーの方がサポートしてくれます。
PERSOL HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜営業・セールス｜広告・マーケティング・企画
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・基本給与：5～5.5万バーツ/月 ・インセンティブ制度（毎月） ・賞与：業績連動型 ・タイ社会保険、民間保険 ・各種休暇制度（有給休暇、病欠休暇） ・就労ビザ・労働許可証の支給サポート など
- 勤務地
- アユタヤ・その他（北部・東北部・南部）
- 職務内容
- • クラブサービスセンター、ウェブサイト、その他のチャネルを通じて、クラブポイントオーナーに対する高品質なカスタマーサービスの提供し、顧客満足度の向上のためのアクション • クラブオーナーのポイント管理および予約リクエストへの対応 • 利用顧客からの問い合わせ対応 • 交換会社、提携パートナー、ホテル、社内関連部署との連携強化のための業務支援 • クラブリゾートの利用促進を通じて、稼働率の維持および施設の最適活用をするための業務計画
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■給与：基本月給13,000RM+KPI 300RM+夜勤手当 ■その他福利厚生など ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（14日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能 ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。 今回は、グローバルに展開する緊急対応・危機管理サービスを提供するプロジェクトにて、事故・災害・緊急事態に関する日本人からの問い合わせ対応を通じて、人命・安全・事業継続を支えるカスタマーサポート職を募集いたします！ 【仕事内容】 緊急対応・危機管理サービスの顧客からの問い合わせ対応を担当していただきます。 主に電話・チャット・メールを通じて、状況確認や関係部署との連携を行います。 – 具体的には – 緊急事態（事故・災害・安全トラブル等）発生時の一次対応 状況のヒアリングおよび正確な情報整理 社内外の関連部署へのエスカレーション・連携 避難対応・安全確保に関する案内およびサポート 対応内容の記録・レポート作成
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 職種
- ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜経営、役員、管理者、MD/GM｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■給与 : RM 8,000 - RM 9,000 ■試用期間 : 6か月 ■渡航費用：会社負担(RM1500まで) ■就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポート有り ■有給休暇：12日 ■病床休暇：14日 ■医療費補助：あり（月額RM100まで、歯科医は年RM200まで精算可） ■賞与：固定支給なし。会社・部門・個人のパフォーマンス評価に基づき決定。 ※待遇は変更となる場合があります
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【企業情報】 当社は、アジア、欧米など世界各国に拠点を構えるグローバルBPO企業です。 今回は、Webコンテンツ管理部門にて、日本語チームのマネジメントおよび日常の運用管理を担っていただけるスーパーバイザーを募集します。これまでの経験を活かし、チームの成長や業務プロセスの改善・効率化（将来的な自動化推進など）に携われる、非常にやりがいのあるポジションです。 【業務内容】 1. チームリーダー・マネジメント業務 - メンバーの育成・管理: ローカルチームおよび日本人チームのマネジメント、定期的なフィードバックや指導を行い、目標達成を支援する。 - オペレーション・品質管理: 日々の業務運用、シフト作成、成果物がSLA（サービスレベル合意）やKPI、品質基準を満たしているかの確認・レビューを行う。 - エスカレーション対応: 日本語ネイティブの知識・文化理解が必要な難易度の高い案件や、運用上のトラブルに対応する。 2. Webコンテンツ運用・クライアント対応 - Webコンテンツ管理: クライアントのガイドラインや品質基準に基づき、Webコンテンツやアセットが正確かつタイムリーに維持・更新されるよう監督する。 - レポート・折衝業務: 運用パフォーマンス（日次・週次・月次・年次）をモニタリング・分析し、日系クライアントおよび社内ステークホルダーへ報告・提案を行う。 - マニュアル整備: 現場で発生した課題の根本原因を特定し、運用マニュアルや手順書を継続的に改善・更新する。 3. 業務改善・効率化（将来的に） - プロセス改善・自動化推進: 手作業の業務プロセスを見直し、業務効率化を提案する。自動化専門チームと協力し、業務のシステム化やツール導入をサポートする。 ★魅力★ ・オフィスは公共交通機関で通勤可能な好立地です。 ・チームマネジメントに加え、日系大手クライアントとの折衝や業務プロセスの改善・DX化に携わることができるため、市場価値の高いキャリアを築けます。 ・成長中の組織において、コアメンバーとして組織作りや品質向上に貢献できます。
PERSOL HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・基本給与：3.8～５万バーツ/月 *能力・経験に応じて評価・決定 ・手当：語学、住宅 ・賞与：年1回 （業績連動型） ・インセンティブ：顧客満足度や目標達成率に応じて毎月支給 ・タイの社会保険、医療保険 ・各種休暇制度（有給休暇、病欠休暇）など各種完備
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- • お客様対応（電話・メール） • 新規会員へのフォロー • バケーション予約・利用サポート • 会費・契約に関するサポート • システム入力・事務作業
PERSONNEL CONSULTANT MANPOWER(THAILAND) CO., LTD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：50,000THB～ 福利厚生： ・プロビデントファンド(自由加入) ・団体保険 ・交通費支給 ・皆勤手当て ・食事手当 ・航空券補助
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 【業務内容】 サービス業にて顧客対応、コーディネート業務をお任せします。 ・問い合わせ対応 ・現場訪問 ・タイ人社員との調整業務 ・見積書の作成
JAC Recruitment India / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜一般事務・秘書/アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】税抜き1,625,000ルピー（VISA取得基準額以上）～ ※経験・スキルにより応相談となります ※試用期間3カ月、試用期間終了後に正社員へ登用 【待遇・福利厚生】 ・ビザサポート：あり（取得費用会社負担） ・住宅手当：会社借上げ住宅（上限月額40,000インドルピー。上限を 超過した分は本人負担） ・日本→インドの渡航費会社負担 （ただし、一旦ご本人で立替、試用期間が過ぎてから返金） ・外国人登録のサポート ・渡航後14日間ホテル宿泊会社負担 ・銀行口座開設サポート ・海外旅行保険加入：あり（試用期間の３カ月経過後）
- 勤務地
- インド
- 職務内容
- 【ポジション概要】 インドにおける日本人向け医療サポートサービスの中核ポジションとして、日本人患者様への対応から拠点運営まで幅広く担っていただくポジションです。 【業務内容】 ・日本人患者様への対応 電話対応、予約調整、病院内でのアテンド、簡単な通訳 ※業務時間外や休日でも、患者様から電話連絡がある場合もあります。 緊急連絡の対応については、社内でシフト制で対応をして頂く事になります。 ・各種手続き業務 キャッシュレスサービスなど、保険会社との書類手続きの対応 ・インド人スタッフのマネジメント 拠点のインド人スタッフのマネジメント。アテンド対応をするスタッフの調整など。
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■給与 : RM 8,500 - RM 9,000 ■試用期間 : 6か月 ■渡航費用：会社負担(RM1500まで) ■就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポート有り ■有給休暇：12日 ■病床休暇：14日 ■医療費補助：あり（月額RM100まで、歯科医は年RM200まで精算可） ■賞与：固定支給なし。会社・部門・個人のパフォーマンス評価に基づき決定。 ※待遇は変更となる場合があります
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【業務内容】 本ポジションは、日系グローバル企業向けのグローバルサービスデスクにおける担当地域や担当チームの日次オペレ ーションを管理し、安定稼働と品質維持を推進する現場管理者です。 チケット管理システムやテレフォニーシステム等を活用し、問い合わせ対応状況、タスク完了状況、エージェントの稼働状況を把握します。 問題や遅延、品質低下の兆候を早期に発見し、Operation Team Lead や関連チームと連携して解決・ エスカレーションを行います。また、KPI/SLA達成に向けたチーム運営、エージェントへのフィードバック、シフト・労務管理を通じて、現場オペレーションの継続的な改善を支援します。 ■ 主となる担当業務 ・ 担当地域・担当チームの日次オペレーション管理 ・ 業務・タスク完了状況の確認 ・ テレフォニーシステム、ServiceNow 等のチケット管理システムを用いた進捗・状況把握 ・ オペレーション上の問題発見と解決支援 ・ Operation Team Lead およびAgent の業務支援 ・ KPI/SLA 達成に向けたチーム運営 ・ 労務管理、シフト管理、業務品質の維持 ・ エージェントのトレーニング・フィードバック実施 【魅力】 ・オフィスは公共交通機関でも通勤可能なエリアです。 ・成長中の組織において、コアメンバーとして組織作りから関与できるポジションです。
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■基本給与：8,500-9,500RM ■KPI手当: 最大400RM ■研修期間：3週間 ■その他福利厚生など ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（14日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能 ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界70カ国以上に数十万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに数千社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。 今回はセキュリティソフトウェアのプロジェクトで、カスタマーサービスのメンバーを募集します。 具体的には… ■マルチチャネルでの問い合わせ対応 カスタマーからの問い合わせに迅速に対応。問い合わせは電話、メール、チャットやリモートセッションなどがあります。 ■問い合わせ管理 カスタマーからの問い合わせ内容、進捗、問題への対応をCRMシステムに記録 ■情報収集 カスタマーからの要望やトラブルに関連する詳細情報を効率的に収集 ■問題解決 できるだけ、最初の問い合わせの段階で、カスタマーからの要望やテクニカルインシデントの解決に努める ■サポート対象確認 それぞれのカスタマーがどのサービスを受ける対象であるかの確認 ■代替案の提案 さまざまな問い合わせ内容に応じた代替案を把握し、カスタマーに対して提案 ■ナレッジの活用 正確かつ適切な情報を提供できるよう、社内のナレッジやオンラインドキュメントを活用 ■エスカレーション 複雑な問い合わせに対しては、必要に応じて適切にエスカレーション ■ステータスのアップデート 問い合わせ時に、カスタマーに対して進捗状況を連絡 ■フォローアップ 必要に応じてカスタマーに連絡したり、またカスタマーの同意を得て問い合わせ対応を終了としたり、適切なフォローアップを実施 ■リモートサポート 複雑なトラブルに対しては、リモートサポートで直接診断・把握・解決する
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■基本給与： RM14,000 ■有給休暇 ■傷病休暇(14日) └年間有休とは別に、体調が優れない時に使用できます。 ■結婚休暇(3日) <その他> ・現地到着後の滞在先提供 （2週間分） ・片道航空券の手配 ・空港ピックアップサービス ・労働許可（ワークパミット）取得 ・トレーニング期間：5-6週間（トレーニング期間は9:00-18:00) ・フリーランチ・スナック
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。 この度、「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポートメンバーのトレーナーを募集します。 【業務内容】 - 新入社員への自社サービスや知識に関する研修の実施 - 既存社員へのスキルアップ研修の実施 - 研修生の評価の実施およびパフォーマンス向上に向けた取り組みの実施 - オペレーションチームの基準に沿った品質の確保 - オペレーションチームや品質管理、人事などとのクロスファンクショナルチームとの連携
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■基本給与： RM15,000 <その他> ・現地到着後の滞在先提供 （2週間分） ・片道航空券の手配 ・空港ピックアップサービス ・労働許可（ワークパミット）取得 ・トレーニング期間：5-6週間（トレーニング期間は9:00-18:00) ・フリーランチ・スナック
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。 この度、「フードデリバリープロジェクト」の緊急トラブル案件のチームリーダーを募集します。 【具体的には】 ・カスタマーに対して質の高いサービスが提供できるよう、チームを管理する ・自立して行動できるようメンバーを指導・育成する ・センシティブかつ迅速な対応が求められる環境の中で、メンバーを育成し、モチベーションを高め、KPIやSLAを達成する ・チームを管理し、エスカレーションに対応する ・日々のインシデントレポートを確認し、正確さとわかりやすさを精査する ・サポートのロジックやプロセスの改善をリードする ・リーダーシップにエスカレーション案件を共有する ・品質管理チームと連携しチームの対応品質をチェックし、また自身で判断を行い緊急かつ重要なインシデントを管理・対応する ・自社サービスに関連した事故について、保険会社、ドライバーパートナー、乗客、顧客、請求者、第三者機関、ステークホルダーへの対応を行う ・しっかりと詳細な調査を行い、重大な損失情報と案件の詳細を明確にし、主要なステークホルダーに社内の対応について提言する ・信頼関係を築き、事故や保険損失、また対人トラブルの調査を円滑に行う
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【主な待遇】 ■雇用形態：正社員（VISAにもとづく） ■給与：〜RM9,600 （経験による）[基本給 RM8,000 + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600] ■試用期間：３か月 ■就労ビザサポート有り 【その他】 ■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間） ■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間） ■医療保険（マレーシア国内の提携クリニックで利用可） ■昇給：年１回 ■片道航空券の手配 ■初期宿泊提供（1週間）
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- ■ 業務概要 ■ 主に日本語話者向けaのSNS広告サービスやアカウント管理サービスに関するカスタマーサポートを担当していただきます。ライブチャットや電話を通じて、広告・アカウントに関する問い合わせ対応を行い、広告効果の分析や技術的なトラブル対応をするお仕事です。 ■ 業務内容 ■ -ライブチャットや電話を通じて顧客の問い合わせに対応 （チャット・架電のみ、受電なし。チャット対応が多めになります。ープロジェクトの状況により変更あり） -広告配信の技術的問題や費用に関する質問への対応 -アカウントの管理サポート -広告効果やエンゲージメントに関するアドバイス提供 -サービスの利用規約やコミュニティガイドラインに基づく対応 -問い合わせ傾向の分析や業務改善提案、必要に応じたエスカレーション ■ この仕事の魅力 ■ -成長を続けるSNS広告領域での専門知識が身につく -海外で多国籍なメンバーと働く国際的なキャリア経験 -社内異動・昇進などのチャンスも豊富
JAC Recruitment Thailand / 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 職種
- 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 6万 THB 【賞与】 年1回 【その他】 就労ビザ・労働許可証付与、社会保険及び民間医療保険支給、食事手当
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ■日本人担当部門業務 ・日本人ゲスト対応業務全般 ・部門間の橋渡し業務（他部門での業務有※他部門との連携を保つ鍵となる部門のため） ■ホテルフロント業務 ・チェックイン業務（ルームアサイン、ルームキー発行）、チェックアウト業務（精算など） ・館内のご案内、ゲストの荷物管理、予約登録業務など ※メインは日本人のお客様対応ですが、日本人に限らず対応していただきます
PERSONNEL CONSULTANT MANPOWER(THAILAND) CO., LTD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与・福利厚生】 月給：33,000バーツ+手当 福利厚生： ・社会保険 ・医療保険 ・健康診断補助 ・通勤手当：上限110 THB/日 ・皆勤手当：1,000 THB（勤怠率100％時） ・社内イベント ・VISA/WP費用負担 ・有給休暇 ・賞与
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 【業務内容】 クライアント企業（広告業界）のサイトをご利用のお客様への入金案内業務を担っていただきます！ ・ご利用のお客様への入金案内業務 ・メールや電話でのカスタマーサポート ・データ入力業務
Clad (Thailand) Co., Ltd. / 一般事務・秘書/アシスタント
- 職種
- 一般事務・秘書/アシスタント｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与・賞与】 給与（税込）：34,500バーツ～42,000バーツ ＜月収例：入社1年目＞ ・基本給：34,500バーツ ・残業代：時給×1.5×残業時間（※22：00～翌5：00は夜勤手当として時給の1.4倍） ・ボーナス6：10,000バーツ（入社18か月目のみ8,000バーツ）※2年目 ・業績賞与：6月、12月 ※2年目 ・交通費：200バーツ/1日（実費での支給） ・インセンティブ：500バーツから2,000バーツ（チームによる） ・試用期間：3ヶ月（給与変更なし） ・昇給：3か月毎に査定 ・業績賞与：入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方へ6月と12月に支給（業績給） ・ボーナス：1年間継続勤務後から半年毎、出勤率等の基準を満たした方に18ヶ月目8,000バーツ支給、24ヶ月目以降半年毎に10,000バーツ支給 ※2年目以降は「業績賞与+ボーナス」をあわせて年間最大4回ボーナス支給 【各種手当】 ・通勤交通費支給（上限200バーツ/日） ・残業手当あり ・夜勤手当あり 【福利厚生】 ・タイ語無料教室（毎週1日） ・夜食支給（夜勤社員向け） ・休憩室に無料の日本のお菓子（毎週設置） ・私服勤務可能 ・社内旅行ツアー（年1回）、その他児童養護施設訪問、クリスマスパーティなど社内イベントあり ・アパート紹介あり （家賃7,000バーツ前後のアパートで、ベッド・エアコン・ホットシャワー・机・いす・収納などを完備している物件を紹介。冷蔵庫やTVも無料もしくは有料でつく場合が多い） ・渡航手続、住まい探し、口座開設など初めての海外生活をサポート 【社会保険など】 ・タイ国社会保険：あり ・タイ民間海外医療保険：あり（勤続年数に応じて変動あり） ・健康診断：あり（年1回、入社2年目以降。入社1年目は法人価格で受診可能）
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 日本在住のお客様を対象に、日本語によるコンタクトセンター業務（インバウンド、アウトバウンド、メール対応） に携わっていただきます。 ※リーダー・管理者へのキャリアアップも目指せます。 【具体的には】 ・大手宅配業者のカスタマーサポート業務（注文・キャンセル対応、お届け先変更、商品不備対応、顧客情報変更手続きなど） ・WIFI、決済端末のサポート業務（使い方の説明、エラー発生時のサポート） ・一次受け窓口業務（複数社の時間外一次受け窓口対応） 【キャリアプラン】 オペレーター⇒リーダー⇒アシスタントスーパーバイザー⇒スーパーバイザー（管理職）
QHR Recruitment Co.,Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 33,000THB～（+諸手当） 【福利厚生】 - ビザ/WP取得サポート（費用会社負担） - 渡航後のホテル費用（3泊まで費用会社負担） - 航空券（片道）の立替（自己負担） - 入居サポート（物件探し・契約住居の敷金立替） - 社会保険 - 民間医療保険 - 健康診断費用補助（年5,000THBまで） - 交通費支給（実費） - タイ語の無料講座（社内で実施） - 無料タイマッサージ（週1回、社内で施術） - 仮眠室（ハンモック付） - 皆勤手当（月1,000THB/社内規定有） - 年次有給休暇（タイ法律に準じる） - ステップ休暇（会社規定による） - リフレッシュ休暇（年2日） - 年末年始休暇（会社規定による） - 誕生日休暇（年1日） - プレミアム休暇（勤続3年目以降、勤続年数および直近1年の勤怠率に応じて2～9日取得可） ‐ 業務手当（最大月4,000THB・規定有） - 役職手当 - 勤続手当（1年勤続するごとに月1,000THBずつ増加） - バディ手当（新人の育成担当） - 各種インセンティブ（配属チームによる） ‐ 食事会・忘年会 (他イベント有・参加自由・費用会社負担） - 1day trip thailand（日帰りバスツアー・費用会社負担） - 研修・OJT - 昇給（半期ごと）・賞与（年1回） - 服装、髪型、ネイル自由 等
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- - 広告サービスの入金案内センター業務 具体的には・・・ ・広告サービスを利用いただいいている企業・個人顧客へ電話で広告料の入金案内をしていただきます
DYM Recruitment (Thailand) Co.,Ltd. / 一般事務・秘書/アシスタント
- 職種
- 一般事務・秘書/アシスタント｜コールセンター・カスタマーサポート｜人事総務・経理会計・法務・財務
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 67,000THB 【福利厚生】 ビザ、労働許可証（ワークパーミット）支給
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 社内および顧客との対応を円滑にし、営業活動の効率化と顧客満足度の向上をサポートする業務です。 【業務内容】 顧客対応: -電話やその他のチャネルからの顧客からの問い合わせ対応。 -営業担当者からの要望に対応し、チームのパフォーマンス最大化に貢献する。 書類作成・管理: -見積書、注文確認書、タックスインボイス（税金請求書）などの営業関連書類の作成。 -営業関連の書類作成・管理およびプロセス遂行による、顧客満足度の向上。 社内調整・配送管理: -書類手続き、製品の発送・納品に関して、関係部署との連携・調整。 その他サポート: -営業部門の事務作業（アドミ業務）をサポートし、営業活動の効率性を高める。
RCX Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 55000~59000THB ●現地社会保険、医療保険（歯科含む） ●就労ビザ・労働許可証の取得手配 ●健康診断 ●見舞金制度 ●有給休暇（消化率90%以上） ●慶弔休暇 ●交通費（定額支給） ●時間外手当（残業は月10時間未満） ●シフト手当 ●夜間勤務手当 ●昇給: 年1回（実績に応じて） ●賞与: 年2回（実績による）
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 【求人の特徴】 ●全世界の案件を担当: APEC地域を中心としながら、全世界の医療・保険対応を行います。各国の医療事情に詳しくなり、英語力の向上ができる仕事です。 ●有給消化率90％以上：シフト勤務は、急なケースに対応しながらもワークライフバランスが取れるように調整可能。2～3週間のまとまった休みを取得して海外旅行をする先輩社員も。 ●キャリアパス: 未経験から活躍している社員多数。3か月間の丁寧なトレーニングを通じて、医療・保険知識や、顧客対応のスキルを学びます。 【業務内容】 1. 電話・メールによる受付、手配 顧客からの緊急連絡に迅速に対応し、事故や病気の状況に応じて、電話やメールで必要な医療支援や手配を行います。状況を把握し、保険会社や医療機関との調整を通じて、適切な支援を提供します。 2. 海外医療機関の予約・受診アレンジ 顧客の症状に基づき、適切な医療機関を選定し、診療科目や診療時間の確認後、受診予約を手配します。異なる文化や時差に対応し、スムーズな受診を実現します。 3. 専用システムを利用したケース管理 専用システムで案件の進行状況を管理し、手配内容や顧客情報を正確に記録・更新します。システムを駆使して効率的に案件を進行させます。 4. 報告書等の書類作成（和文、英文） 案件の進行状況や医療機関とのやり取りを記録し、正確な報告書を日本語と英語で作成します。顧客や保険会社への情報提供が求められます。 5. その他の業務 保険会社や医療機関、顧客との連絡を調整し、緊急時には迅速に対応します。シフト勤務の中で、異なるタイムゾーンにも柔軟に対応します。
RCX Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 34500~42000THB ・タイの社会保険 ・ビザ取得サポート ・インセンティブ ・昇給：3ヶ月ごとに査定 ・業績賞与：入社2年目以降、出勤率の基準を満たした方に、6月・12月に支給（業績給） ・ボーナス：1年間の継続勤務後、半年ごとに支給 18ヶ月目：8,000バーツ 24ヶ月目以降：10,000バーツ（半年ごと） 2年目以降は業績賞与＋ボーナスで年間最大4回のボーナス支給 ・通勤交通費：上限200バーツ／日 ・残業手当あり ・夜勤手当あり ・有給休暇 ・健康診断 ・タイ語無料教室 ・社内イベント：クリスマスパーティ ・アパート紹介あり ・夜食支給（夜勤社員向け）
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 日本語だけで海外勤務ができる！日本語でのコールセンター業務のため、語学ができなくてもお仕事にチャレンジできます。 【主な業務内容】 ・サービスの説明 ・電話の一次受け対応 ・商品の注文受付 ・配達に関する問い合わせ対応 ・配送不備の対応 ・顧客情報変更手続き など 【働く魅力】 ・勤務時間が1か月前に分かるので、プライベートのスケジュールが組みやすい！ ・ボーナス、インセンティブが充実 ・無料のタイ語教室は自由に参加可能
株式会社GA technologies / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・給与：試用期間中 80,000THB〜 （30時間分の固定残業代、および資格手当を含む） ・試用期間：119日
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ▍会社紹介 RENOSY (Thailand) Co., Ltd.は、GA technologiesグループの海外拠点として2022年に設立されました。 バンコク・シラチャを中心に、不動産賃貸仲介・販売・管理・リフォーム事業を展開しています。また、セレッソ大阪サッカースクールやフィットネスジム事業など、ライフソリューション事業にも積極的に取り組んでいます。 「テクノロジー × 不動産」で新しい価値を提供し、海外においてもRENOSYブランドの拡大を目指しています。 ▍業務内容 バンコクを中心に不動産賃貸仲介サービスを展開する当社にて、ご入居いただいたお客様（主に日系企業の駐在員やそのご家族）の、入居後のアフターフォローおよび契約管理をお任せします。 異国の地での生活に不安を抱えるお客様に寄り添い、快適な暮らしを支える「頼れるパートナー」として、これまでの社会人経験で培った顧客対応力やホスピタリティを存分に活かしていただけるポジションです。 【具体的な業務内容】 ・顧客フォロー・サポート：ご入居中のお客様からの問い合わせ対応（お部屋の不具合やトラブル、生活に関するご相談などへの対応） ・各種調整・ディレクション：トラブル発生時、社内のタイ人スタッフや現地ローカルのオーナー（大家）様、修理業者との連携・手配の指示 ・契約管理： 入居・退去・更新時の手続き、書類作成、顧客情報のシステム入力・管理 ・住み替えご提案：契約更新のタイミングや、家族構成の変化に合わせた、新しいお部屋探しの追加提案・リピート獲得 ▍ポジションの魅力・やりがい ・培ってきた「ホスピタリティ」が最大の武器になる お客様は、言葉や文化の違うタイで生活を始めるビジネスパーソンやそのご家族です。ホテル、旅行、サービス業界などで培った「相手の立場に立った丁寧なコミュニケーション」や「先回りした気配り」が、お客様の大きな安心に繋がります。 ・グローバルな「調整力」が身につく お客様（日本人）のご要望をヒアリングし、社内のタイ人スタッフやローカルのオーナー様（タイ人）へ伝えて解決へと導きます。日本とタイの文化の架け橋となり、プロジェクトを動かすような高い調整力・ディレクション能力が身につきます。 ・新規のテレアポや飛び込み営業は一切なし すでにご契約いただいている既存のお客様へのサポートに集中できるため、「売って終わり」ではなく、お客様と中長期的に深い信頼関係を築くことができます。
ADI Recruitment Co., Ltd. / ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 職種
- ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【月給】100,000～120,000 THB または年収 1.200,000～1,400,000 THB ※経験・能力・スキルに応じて応相談 【試用期間】90日 【賞与】会社業績及びパフォーマンスに基づいて査定 【昇給】個人実績に基づいて査定 【手当】ビザ費用およびワークパミット会社負担 【福利厚生】医療保険、社会保険、健康診断、会社携帯、プロビデントファンド
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ＜業務内容＞ ・航空会社向け乗員管理ソフトウェアの導入・運用支援。 ・パイロットおよび客室乗務員の勤務・乗務スケジュール管理に関する要件整理、設定、運用サポート。 ・法令、就業規則、休憩・休息要件、実労働時間管理などのコンプライアンス要件を踏まえたシステム設定および運用設計。 ・顧客ごとのデータ、業務フロー、運用ルールの分析とシステム初期設定。 ・ソフトウェア利用開始に伴う契約関連手続きの支援、および導入準備全般の推進。 ・管理者・ユーザー向けトレーニングの実施、マニュアル整備、運用定着支援。 ・ユーザー受け入れテスト（UAT）の支援、技術的な問い合わせ対応、課題管理。 ・導入後の複雑な問い合わせ対応、定期レビュー、改善提案を通じた顧客運用の最適化。 ・アジア地域顧客のニーズ・課題の収集、社内関連部門との連携によるサービス改善。 ・必要に応じた顧客訪問・出張対応（全業務の約10〜20%）。 ＜募集背景＞ 部門強化およびローカライゼーション化に伴う増員募集となります。 ＜魅力ポイント＞ 航空業界の運航・乗員管理という専門性の高い領域で、希少性のある知識と経験を身につけられるポジションです。顧客の業務分析から導入、定着支援、改善提案まで一貫して携わることで、導入コンサルティングとカスタマーサクセスの両面で成長できます。アジア地域の顧客対応を通じて英語力やグローバル経験も磨けるほか、航空会社の法令遵守や安定運航を支えるシステムに関わることで、社会インフラを支えるやりがいと市場価値の高いキャリア形成の両方を実現できます
Adecco Thailand Japanese Division / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜経営、役員、管理者、MD/GM｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】試用期間中：65,000 THB / 試用期間後：75,000 THB以上（スキル・経験に応じて決定） 【福利厚生】 ・VISA・労働許可証支給 ・社会保険 ・民間健康保険 ・健康診断 ・プロビデントファンド ・携帯電話支給 ・昇給 ・賞与 ・皆勤賞 ・社員旅行 ・社内懇親会 ・特別表彰
- 勤務地
- チョンブリー・ラヨーン（東部）
- 職務内容
- 【業種/事業概要】通信・ソフトウェアの販売、セキュリティの保守 【職務内容】シラチャ支店において、店舗販売および法人営業の業務を担っていただきます。 大きく分けて2つのメイン業務があります。 1. 法人営業（業務比率：60%） タイ人営業スタッフと連携し、日系企業が抱える通信・IT課題に対して提案営業を行っていただきます。 戦略的提案： 単なる回線契約に留まらず、通信コスト分析に基づいた最適化案の提示。 プロジェクト管理：受注から納品、その後のテクニカルサポートまで一気通貫したプロジェクト・マネジメント。 2. 店舗運営・販売（業務比率：40%） シラチャ支店の「顔」として、店舗運営と日本人顧客のサポートをリードしていただきます。 接客・販売： 店頭、LINE、電話等を通じた個人顧客への最適なサービス提案。クリーニング（喜久屋）の受付・返却・接客対応。 広報支援： SNS、ブログ、YouTubeを活用した店舗独自のマーケティング戦略の立案・実行。 【顧客層・構成】 主要顧客：タイに進出している日系企業 既存顧客のサポート・商談：約30% 紹介経由の新規獲得：約20% 新規開拓：約50%
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜広告・マーケティング・企画
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■給与：RM 9.800 ■KPI インセンティブ：最大 RM1800
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。 世界的に有名なSNSサイトに広告を出稿している企業や事業オーナーへの営業活動をするチームでの採用です。 仕事は電話・オンラインを駆使した営業活動となります。 -----業務内容----- 今回のポジションは、世界的に利用されているSNSに表示されるデジタル広告を、企業や事業オーナー等に対して営業活動を行う仕事です。チャットやメール・お電話での対応が中心です。 ・・・具体的には？ ■広告製品のアプリケーションの導入のお手伝いをし広告費のかけ方等をお客様にご案内して頂きます。 ■広告を出した後に数値を分析するツールの説明をして頂きます。 ■Outbound callで45分程かけて画面共有をしながら詳細にご案内して頂きます。 ■インティベータープラス、アクセラレータープラスを使用しながら業務を遂行します。 ■サーバーにHTMLなどのコードやコンバージョンの埋め込みをやって頂きます。
CareerLink Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 職種
- ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：65,000THB以上 (年齢・経験考慮) 年間休日126日、健康報奨休日 年最大6日、その他有給休暇（タイ労働法に準拠） 社会保険加入（タイ）、医療保険加入、健康診断（年１無料） 就労ビザ・労働許可証付与、産休育休制度あり タイ国外在住者の場合、採用後の初回渡航費用を入社1年後より全額返金制度あり
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- -お問い合わせ対応 -ご注文の受発注対応 -配送データ管理 -サービスや運用の課題抽出・提案・施策実行
※会員のみに表示されます / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜一般事務・秘書/アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 10万 THB 【賞与】 年1回 【その他】 就労ビザ・労働許可証付与、社会保険及び民間医療保険支給
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ① システム導入サポート 航空会社向けシステムの導入を担当し、データ準備や設定、トレーニング、テストまで立ち上げを支援する。 ② 運用サポート 導入後の問い合わせ対応やトラブル対応を行い、社内チームと連携しながら運用がスムーズに回るよう支援する。 ③顧客対応・改善提案 顧客の課題や要望を整理し、改善提案や製品へのフィードバックにつなげる。 ④ 業務改善・その他サポート 業務の効率化や資料作成、デモ対応などを通じてサービス品質向上に貢献する。
Reeracoen Vietnam / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与（月給総額）】 2,000～2,500 USD ＊経験・能力・スキルに応じて決定 ＊試用期間：2ヶ月（試用期間中の給与：85％） 【昇給】 ・昇給制度あり（年に1回/4月） 【手当】 ・家賃手当（正社員：1年目 100USD/月、2年目 200 USD/月） ・出張手当 【福利厚生】 ・有給制度あり（入社月から12月まで月に一日の割合で付与） ・VISA、WP取得は会社サポート ・社会保険制度 ・海外医療保険 ・ハノイへの渡航後、自宅を決めるまでのホテル3泊分の費用を支給 ※ 日本からの採用の場合 ※ アパート探しも、会社からのサポートあり ・ハノイへの渡航費支給 ※ 日本からの採用の場合
- 勤務地
- ベトナム
- 職務内容
- 【求人概要】 大手医療サービス会社がベトナム・ハノイで勤務可能な営業職の人材を募集しております。 会社の共通言語は日本語になりますので、はじめての海外でも安心してお仕事スタートできます。 業務の主な内容は、既存顧客への訪問、新規顧客の獲得、会社の商品販売、損害保険商品の販売、会社からの指示業務です。 【業務内容】 ・日本人顧客からの医療相談対応（電話・対面） ・医療機関への予約・手配業務 ・診察時の通訳サポートおよびアテンド ・保険会社への請求書類の作成・管理 ・既存の日系企業クライアントへの定期訪問・フォロー ・健康診断パッケージの提案および実施運営 ・緊急搬送時のコーディネート業務 ・医療機関との提携交渉およびリレーション構築 ・顧客データの管理および日報・週報の作成 ・その他、付随する関連業務全般
Agensi Pekerjaan SRM S/B / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- RM 8000 （日本円 32万円相当） インセンティブあり、夜勤手当あり 昇給制度あり ・医療保険（歯科含む）、生命保険 ・有給休暇・傷病休暇あり ・産前/産後休暇あり（取得・復帰実績あり） ・ウォーターサーバー・コーヒーサーバー(無料) ・ランチスペース（軽食を格安で提供、お弁当販売あり） ・無料健康診断イベントあり ＜マレーシア渡航時＞ ・マレーシア行きの飛行機代全額会社負担 ・空港からの送迎サービス、マレーシア到着時の仮住居手配
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【会社情報】 採用企業はアメリカに本社を置く外資系BPO企業です。 世界11ヶ国にて約50,000⼈の社員を擁し、 旅⾏、ファイナンシャル、通信、ヘルスケア、⼩売業、ライフライン、インフラ業など 約400社に渡る企業に向けてアウトソーシング事業を⾏っています。 マレーシアオフィスは日本語プロジェクトを多数扱っています。在籍する日本人スタッフも200名以上。安心の職場環境です。 【職務内容】 フードデリバリーサービスの⽇本⼈向けカスタマーサポートとして、 宅配サービスの利⽤者 / 出店レストラン / 配送員へのサポートを担当します。 *このポジションは日本語のみで対応いただけます。 海外での勤務が初めて、という方も 英語力に自信がないのでまずは日本語メインの職務を希望される方にも お勧めのポジションです。 ⭐おすすめポイント ■ 英語力に自信がなくてもチャレンジ可能 海外勤務が初めての方や、日本語メインで働きたい方にもおすすめのポジションです。 ■ 日本人スタッフ200名以上在籍 日本語プロジェクトが多数あり、安心して働ける環境です。 勤務地：マレーシア クアラルンプール近郊
Agensi Pekerjaan SRM S/B / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 月給：RM9000 （日本円 36万円相当） インセンティブあり、夜勤手当あり 昇給制度あり ・医療保険（歯科含む）、生命保険 ・有給休暇・傷病休暇あり ・産前/産後休暇あり（取得・復帰実績あり） ・ウォーターサーバー・コーヒーサーバー(無料) ・ランチスペース（軽食を格安で提供、お弁当販売あり） ・無料健康診断イベントあり ＜マレーシア渡航時＞ ・マレーシア行きの飛行機代全額会社負担 ・空港からの送迎サービス、マレーシア到着時の仮住居手配
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- フードデリバリーサービスの⽇本⼈向けカスタマーサポートとして、 宅配サービスの利⽤者 / 出店レストラン / 配送員へのサポートを担当します。 主に日本語でのサポートを行いますが、 バイリンガルスタッフとして英語でのお客様対応や業務報告も担当します。 ＜＜おすすめポイント＞＞ ■ 日本語＋英語を活かせるカスタマーサポート フードデリバリーサービスの利用者・レストラン・配送員へのサポートを担当します。 ■ バイリンガルポジション 主に日本語対応を行いながら、英語での問い合わせ対応や業務報告も担当します。 ■ 日本人スタッフ200名以上在籍 日本語プロジェクトが多数あり、海外勤務が初めての方でも安心です。 勤務地: マレーシア クアラルンプール近郊
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■勤務場所：ペタリンジャヤ【セランゴール】 ■基本給与：RM9,000+KPI手当RM400 ■その他福利厚生など ・有給休暇（12日） ・傷病休暇（14日） ・結婚休暇(3日) ・現地到着後の滞在先提供 （2週間分） ・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン ・片道航空券の手配 ・空港ピックアップサービス ・現地の銀行口座の開設サポート ・労働許可（ワークパミット）取得 ・健康保険、生命保険の加入 ・子どもの学校探しのサポート ・オフィスでの無料英語レッスン
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。 今回は、「バックグラウンドチェックプロジェクト」にて、「カスタマーサポート」メンバーを募集いたします。 【具体的には】 ・日・英両言語を用いて、本人確認やバックグラウンドチェックを行い、レポートを作成します。 ・主に電話やメールを用いた問い合わせを行います。（B to B) ★魅力★ - 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍 - 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性 - 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境
PERSONNEL CONSULTANT MANPOWER(THAILAND) CO., LTD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜一般事務・秘書/アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与・福利厚生】 給与：55,000バーツ〜 福利厚生： ・社会保険 ・医療保険（歯科含む） ・交通費/日（1勤務定額） ・就労ビザ・労働許可証取得手配 ・健康診断 ・各種見舞金制度 ・シフト手当/月、夜間勤務手当/回 ・ボーナス：年2回（実績による）
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 【業務内容】 医療アシスタンスサービス企業にて、アシスタンスコーディネーター職を担っていただきます ・海外で怪我や病気をされた方への電話やメールによる受付と手配 ・海外医療機関の予約や受診アレンジ ・専用システムを利用したケース管理 ・和文および英文による報告書等の書類作成
JAC Recruitment Thailand / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜営業・セールス｜購買・物流/在庫管理・貿易
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【雇用形態】 正社員 【勤務時間】 月 - 金 8:00 ~ 17:00 （第一及び第四土曜日出勤有） 【給与】 月給 7万- 12万 THB 【賞与】 年1回 【その他】 就労ビザ・労働許可証付与、社会保険及び民間医療保険支給
- 勤務地
- サムットプラーカーン・バンコク近郊
- 職務内容
- カスタマーサポート部門の一員として、主に日系企業の対応全般をお任せします。 ■日系顧客からのお問い合わせ対応、トラブル対応 ■提案資料、見積書作成 ■社内関係各所との調整業務 ■本社からの出張者への対応 ■新規プロジェクトが入った際の対応
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