タイの「コールセンター・カスタマーサポート」求人一覧
求人検索結果
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■給与：基本月給13,000RM+KPI 300RM+夜勤手当 ■その他福利厚生など ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（14日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能 ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。 今回は、グローバルに展開する緊急対応・危機管理サービスを提供するプロジェクトにて、事故・災害・緊急事態に関する日本人からの問い合わせ対応を通じて、人命・安全・事業継続を支えるカスタマーサポート職を募集いたします！ 【仕事内容】 緊急対応・危機管理サービスの顧客からの問い合わせ対応を担当していただきます。 主に電話・チャット・メールを通じて、状況確認や関係部署との連携を行います。 – 具体的には – 緊急事態（事故・災害・安全トラブル等）発生時の一次対応 状況のヒアリングおよび正確な情報整理 社内外の関連部署へのエスカレーション・連携 避難対応・安全確保に関する案内およびサポート 対応内容の記録・レポート作成
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 職種
- ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜経営、役員、管理者、MD/GM｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■給与 : RM 8,000 - RM 9,000 ■試用期間 : 6か月 ■渡航費用：会社負担(RM1500まで) ■就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポート有り ■有給休暇：12日 ■病床休暇：14日 ■医療費補助：あり（月額RM100まで、歯科医は年RM200まで精算可） ■賞与：固定支給なし。会社・部門・個人のパフォーマンス評価に基づき決定。 ※待遇は変更となる場合があります
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【企業情報】 当社は、アジア、欧米など世界各国に拠点を構えるグローバルBPO企業です。 今回は、Webコンテンツ管理部門にて、日本語チームのマネジメントおよび日常の運用管理を担っていただけるスーパーバイザーを募集します。これまでの経験を活かし、チームの成長や業務プロセスの改善・効率化（将来的な自動化推進など）に携われる、非常にやりがいのあるポジションです。 【業務内容】 1. チームリーダー・マネジメント業務 - メンバーの育成・管理: ローカルチームおよび日本人チームのマネジメント、定期的なフィードバックや指導を行い、目標達成を支援する。 - オペレーション・品質管理: 日々の業務運用、シフト作成、成果物がSLA（サービスレベル合意）やKPI、品質基準を満たしているかの確認・レビューを行う。 - エスカレーション対応: 日本語ネイティブの知識・文化理解が必要な難易度の高い案件や、運用上のトラブルに対応する。 2. Webコンテンツ運用・クライアント対応 - Webコンテンツ管理: クライアントのガイドラインや品質基準に基づき、Webコンテンツやアセットが正確かつタイムリーに維持・更新されるよう監督する。 - レポート・折衝業務: 運用パフォーマンス（日次・週次・月次・年次）をモニタリング・分析し、日系クライアントおよび社内ステークホルダーへ報告・提案を行う。 - マニュアル整備: 現場で発生した課題の根本原因を特定し、運用マニュアルや手順書を継続的に改善・更新する。 3. 業務改善・効率化（将来的に） - プロセス改善・自動化推進: 手作業の業務プロセスを見直し、業務効率化を提案する。自動化専門チームと協力し、業務のシステム化やツール導入をサポートする。 ★魅力★ ・オフィスは公共交通機関で通勤可能な好立地です。 ・チームマネジメントに加え、日系大手クライアントとの折衝や業務プロセスの改善・DX化に携わることができるため、市場価値の高いキャリアを築けます。 ・成長中の組織において、コアメンバーとして組織作りや品質向上に貢献できます。
PERSOL HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・基本給与：3.8～５万バーツ/月 *能力・経験に応じて評価・決定 ・手当：語学、住宅 ・賞与：年1回 （業績連動型） ・インセンティブ：顧客満足度や目標達成率に応じて毎月支給 ・タイの社会保険、医療保険 ・各種休暇制度（有給休暇、病欠休暇）など各種完備
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- • お客様対応（電話・メール） • 新規会員へのフォロー • バケーション予約・利用サポート • 会費・契約に関するサポート • システム入力・事務作業
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【主な待遇】 ■雇用形態：正社員（VISAにもとづく） ■給与：基本給RM6,900（経験・能力に応じて） + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600 ■試用期間：３か月 ■就労ビザサポート有り 【その他】 ■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間） ■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間） ■医療保険（マレーシア国内の提携クリニックで利用可） ■片道航空券の手配 ■入国後ホテル費用（6泊7日）会社負担 ■日本語対応の不動産エージェント紹介あり ■社員割引・社食・飲料水・冷蔵庫・電子レンジ完備
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【会社概要】 現在91カ国に拠点を構え、全世界で50万人以上の社員が24以上の言語でサービスを提供しているフランス系大手BPO企業です。 今回は、世界最大級のオンライン宿泊予約プラットフォームのCustomer Service Representativeを募集します。 日本のお客様に対する予約サポート業務を中心に、電話・メール・チャットを通じたカスタマーサポートを担当していただきます。予約の変更・キャンセル、特別リクエストの対応、ホテルとの調整など、多岐にわたる業務を通じて、お客様の満足度向上に貢献いただきます。 【具体的なお仕事内容】 ・予約前・予約後のお問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・お客様からのリクエストへの対応およびトラブルシューティング ・既存予約の変更・キャンセル対応 ・特別リクエスト対応のためのホテル・お客様への発信業務 ・苦情対応や問題解決におけるホテルとの仲介業務 ・高品質なカスタマーサービスを通じたホテルとの関係構築
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 給与：RM7,900 ～ RM8,500（言語手当・住宅手当込み） 福利厚生： ・言語手当/住宅手当あり（給与に含まれます） ・パフォーマンスインセンティブ支給あり ・完全週休2日制（シフト制） ・有給/病気休暇/産休育休/祝日分の休暇など └有給休暇（〜1年：15日、2年〜5年：16日、5年以降17日） └病気休暇（〜1年：14日、2年〜：16日） ・医療保険（マレーシア国内の提携クリニックで利用可） ・渡航費（片道航空券）支給 ・入国後ホテル費用（6泊7日）会社負担 ・日本語対応の不動産エージェント紹介あり ・社員割引/社食/飲料水/冷蔵庫/電子レンジ完備 ・カジュアルな職場（服装/髪型/ネイル/ピアス自由） ※上記変更の可能性あり
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- フランスに本社を置き、世界最大級の規模を誇る大手グローバルBPO企業のマレーシア法人（クアラルンプール拠点）にて、世界最大級のオンライン宿泊予約プラットフォームを担当するカスタマーサポート（Customer Service Representative）を募集します。 主な仕事は、日本のお客様に対する電話・メール・チャットを通じた予約サポート全般です。新規・既存予約の変更やキャンセル対応、特別リクエストの受付、トラブルシューティングのほか、特別リクエストや問題解決のために現地ホテルや関係各所へ英語等で連絡・調整を行う業務をお任せします。 具体的には以下となります。 カスタマーサービス担当として、顧客およびホテルとの間に立ち、高品質なサポートを提供していただきます。 ・お問い合わせ対応（インバウンド）： 予約前・予約後のお問い合わせ対応（電話、メール、チャット） ・予約変更・キャンセル管理： 既存予約の変更、キャンセル手続き、トラブルシューティング ・ホテル・顧客間の各種調整（アウトバウンド含む）： 特別リクエスト対応のためのホテル・顧客への連絡・発信業務（英語使用）、苦情対応やトラブル解決におけるホテルとの仲介・交渉 ・関係構築： 高品質なカスタマーサービスを通じた顧客満足度の向上および提携ホテルとの良好な関係構築
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：～70,000THB 福利厚生： ※状況によっては変更となる可能性あり ・バンコクへの片道航空券 ・オフィス近郊での約1週間の宿泊費 ・一時金として12,000タイバーツ（就労許可証発行後に支給） ・有給休暇：12日/年（試用期間経過後に使用可能） ・健康保険：外来診療、入院時に適応 ・慶弔休暇：3日 ・結婚休暇：3日（初婚時） ・産前産後休暇：連続98日間 ・入院休暇 ・病欠休暇
- 勤務地
- タイ、バンコク（首都圏）、サムットプラーカーン・バンコク近郊、チョンブリー・ラヨーン（東部）、アユタヤ・その他（北部・東北部・南部）
- 職務内容
- フランスに本社を置き、世界各国で多言語BPOサービスを展開する世界最大級の外資系BPOグループのタイ法人（バンコク拠点）にて、世界最大級のオンライン宿泊予約プラットフォームを担当するカスタマーサポート（Customer Service Representative）を募集します。 主な仕事は、日本のお客様に対する電話・メール・チャットを通じた予約サポート全般です。新規・既存予約の変更やキャンセル対応、特別リクエストの受付、トラブルシューティングのほか、リクエスト対応やトラブル解決のために現地ホテルや関係各所へ英語等で連絡・調整を行う業務をお任せします。 具体的には以下となります。 カスタマーサービス担当として、顧客およびホテルとの間に立ち、高品質なサポートを提供していただきます。 ・お問い合わせ対応（インバウンド）： 予約前・予約後のお問い合わせ対応（電話、メール、チャット） ・予約変更・キャンセル管理： 既存予約の変更、キャンセル手続き、トラブルシューティング ・ホテル・顧客間の各種調整（アウトバウンド含む）： 特別リクエスト対応のためのホテル・顧客への連絡・発信業務、苦情対応やトラブル解決におけるホテルとの仲介・交渉 ・関係構築： 高品質なカスタマーサービスを通じた顧客満足度の向上および提携ホテルとの良好な関係構築
PERSOL HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・基本給与：5～6.5万バーツ/月 ・交通費手当、通信費手当、皆勤手当 ・賞与：業績連動型 ・タイ社会保険、健康保険 ・各種休暇制度（有給休暇、病欠休暇）など各種完備
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ・クリニックの受付業務(80人/日程度) ・診察時の(タイ人医師・看護師-日本人患者)医療通訳 ・患者対応 ・LINEアプリで問い合わせ対応 ・その他の業務
PERSONNEL CONSULTANT MANPOWER(THAILAND) CO., LTD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：50,000THB～ 福利厚生： ・プロビデントファンド(自由加入) ・団体保険 ・交通費支給 ・皆勤手当て ・食事手当 ・航空券補助
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 【業務内容】 サービス業にて顧客対応、コーディネート業務をお任せします。 ・問い合わせ対応 ・現場訪問 ・タイ人社員との調整業務 ・見積書の作成
PERSOL HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜営業・セールス｜広告・マーケティング・企画
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・基本給与：5～5.5万バーツ/月 ・インセンティブ制度（毎月） ・賞与：業績連動型 ・タイ社会保険、民間保険 ・各種休暇制度（有給休暇、病欠休暇） ・就労ビザ・労働許可証の支給サポート など
- 勤務地
- アユタヤ・その他（北部・東北部・南部）
- 職務内容
- • クラブサービスセンター、ウェブサイト、その他のチャネルを通じて、クラブポイントオーナーに対する高品質なカスタマーサービスの提供し、顧客満足度の向上のためのアクション • クラブオーナーのポイント管理および予約リクエストへの対応 • 利用顧客からの問い合わせ対応 • 交換会社、提携パートナー、ホテル、社内関連部署との連携強化のための業務支援 • クラブリゾートの利用促進を通じて、稼働率の維持および施設の最適活用をするための業務計画
JAC Recruitment India / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜一般事務・秘書/アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】税抜き1,625,000ルピー（VISA取得基準額以上）～ ※経験・スキルにより応相談となります ※試用期間3カ月、試用期間終了後に正社員へ登用 【待遇・福利厚生】 ・ビザサポート：あり（取得費用会社負担） ・住宅手当：会社借上げ住宅（上限月額40,000インドルピー。上限を 超過した分は本人負担） ・日本→インドの渡航費会社負担 （ただし、一旦ご本人で立替、試用期間が過ぎてから返金） ・外国人登録のサポート ・渡航後14日間ホテル宿泊会社負担 ・銀行口座開設サポート ・海外旅行保険加入：あり（試用期間の３カ月経過後）
- 勤務地
- インド
- 職務内容
- 【ポジション概要】 インドにおける日本人向け医療サポートサービスの中核ポジションとして、日本人患者様への対応から拠点運営まで幅広く担っていただくポジションです。 【業務内容】 ・日本人患者様への対応 電話対応、予約調整、病院内でのアテンド、簡単な通訳 ※業務時間外や休日でも、患者様から電話連絡がある場合もあります。 緊急連絡の対応については、社内でシフト制で対応をして頂く事になります。 ・各種手続き業務 キャッシュレスサービスなど、保険会社との書類手続きの対応 ・インド人スタッフのマネジメント 拠点のインド人スタッフのマネジメント。アテンド対応をするスタッフの調整など。
PERSOL HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・33,000バーツ/月給制 ・昇給制度あり （評価に応じて最大10％の昇給） ・時間外手当 ・通勤手当:実費全額支給 ・役職手当: 経験に応じて支給 ・皆勤手当て:１か月皆勤するごとに、月1,000バーツの手当
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ■ 広告サービス利用の企業様へのご案内 クライアントの広告サービスを利用いただいているお客様へ、サービスや入金についてご案内します。 ■ 採用代行 日本企業の採用業務に関わる業務を一部代行します。 （データ管理、電話案内、メッセージ送付など） ■日本にあるATMについて、金融機関からの問合せ対応 ATMトラブルなどの問い合わせ対応、管理対応を行います。 ※上記は配属チームにより異なります。適正を見て面接後に決定となります。 アサインされるポジションによってはコミッションあり
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■給与 : RM 8,500 - RM 9,000 ■試用期間 : 6か月 ■渡航費用：会社負担(RM1500まで) ■就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポート有り ■有給休暇：12日 ■病床休暇：14日 ■医療費補助：あり（月額RM100まで、歯科医は年RM200まで精算可） ■賞与：固定支給なし。会社・部門・個人のパフォーマンス評価に基づき決定。 ※待遇は変更となる場合があります
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【業務内容】 本ポジションは、日系グローバル企業向けのグローバルサービスデスクにおける担当地域や担当チームの日次オペレ ーションを管理し、安定稼働と品質維持を推進する現場管理者です。 チケット管理システムやテレフォニーシステム等を活用し、問い合わせ対応状況、タスク完了状況、エージェントの稼働状況を把握します。 問題や遅延、品質低下の兆候を早期に発見し、Operation Team Lead や関連チームと連携して解決・ エスカレーションを行います。また、KPI/SLA達成に向けたチーム運営、エージェントへのフィードバック、シフト・労務管理を通じて、現場オペレーションの継続的な改善を支援します。 ■ 主となる担当業務 ・ 担当地域・担当チームの日次オペレーション管理 ・ 業務・タスク完了状況の確認 ・ テレフォニーシステム、ServiceNow 等のチケット管理システムを用いた進捗・状況把握 ・ オペレーション上の問題発見と解決支援 ・ Operation Team Lead およびAgent の業務支援 ・ KPI/SLA 達成に向けたチーム運営 ・ 労務管理、シフト管理、業務品質の維持 ・ エージェントのトレーニング・フィードバック実施 【魅力】 ・オフィスは公共交通機関でも通勤可能なエリアです。 ・成長中の組織において、コアメンバーとして組織作りから関与できるポジションです。
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■基本給与：8,500-9,500RM ■KPI手当: 最大400RM ■研修期間：3週間 ■その他福利厚生など ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（14日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能 ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界70カ国以上に数十万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに数千社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。 今回はセキュリティソフトウェアのプロジェクトで、カスタマーサービスのメンバーを募集します。 具体的には… ■マルチチャネルでの問い合わせ対応 カスタマーからの問い合わせに迅速に対応。問い合わせは電話、メール、チャットやリモートセッションなどがあります。 ■問い合わせ管理 カスタマーからの問い合わせ内容、進捗、問題への対応をCRMシステムに記録 ■情報収集 カスタマーからの要望やトラブルに関連する詳細情報を効率的に収集 ■問題解決 できるだけ、最初の問い合わせの段階で、カスタマーからの要望やテクニカルインシデントの解決に努める ■サポート対象確認 それぞれのカスタマーがどのサービスを受ける対象であるかの確認 ■代替案の提案 さまざまな問い合わせ内容に応じた代替案を把握し、カスタマーに対して提案 ■ナレッジの活用 正確かつ適切な情報を提供できるよう、社内のナレッジやオンラインドキュメントを活用 ■エスカレーション 複雑な問い合わせに対しては、必要に応じて適切にエスカレーション ■ステータスのアップデート 問い合わせ時に、カスタマーに対して進捗状況を連絡 ■フォローアップ 必要に応じてカスタマーに連絡したり、またカスタマーの同意を得て問い合わせ対応を終了としたり、適切なフォローアップを実施 ■リモートサポート 複雑なトラブルに対しては、リモートサポートで直接診断・把握・解決する
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■基本給与： RM14,000 ■有給休暇 ■傷病休暇(14日) └年間有休とは別に、体調が優れない時に使用できます。 ■結婚休暇(3日) <その他> ・現地到着後の滞在先提供 （2週間分） ・片道航空券の手配 ・空港ピックアップサービス ・労働許可（ワークパミット）取得 ・トレーニング期間：5-6週間（トレーニング期間は9:00-18:00) ・フリーランチ・スナック
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。 この度、「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポートメンバーのトレーナーを募集します。 【業務内容】 - 新入社員への自社サービスや知識に関する研修の実施 - 既存社員へのスキルアップ研修の実施 - 研修生の評価の実施およびパフォーマンス向上に向けた取り組みの実施 - オペレーションチームの基準に沿った品質の確保 - オペレーションチームや品質管理、人事などとのクロスファンクショナルチームとの連携
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■基本給与： RM15,000 ■有給休暇 ■傷病休暇(14日) └年間有休とは別に、体調が優れない時に使用できます。 ■結婚休暇(3日) <その他> ・現地到着後の滞在先提供 （2週間分） ・片道航空券の手配 ・空港ピックアップサービス ・労働許可（ワークパミット）取得 ・トレーニング期間：5-6週間（トレーニング期間は9:00-18:00) ・フリーランチ・スナック
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。 この度、「フードデリバリープロジェクト」のトレーナー【チームリーダー】を募集します。 【業務内容】 - チームのパフォーマンス管理および結果の牽引 - チームのリード、コーチング、メンターおよびモチベーション管理 - 採用チームと連携した採用活動 - 担当部門の専門家としての役割の遂行 - エスカレーション案件の対応と解決 - ステークホルダーとの関係の構築 - 各種ガイドラインの遵守とチーム内のアカウンタビリティの徹底 - プロジェクトのサポートおよびプロセスの改善 - 地域特性に合わせた研修プログラムの分析、設計、構築（インストラクショナルデザインにおける成人学習の原則に基づく） - リーダーシップと連携した、ポリシーの適応や運用に関する地域レベルでの意思決定の推進
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■基本給与： RM15,000 <その他> ・現地到着後の滞在先提供 （2週間分） ・片道航空券の手配 ・空港ピックアップサービス ・労働許可（ワークパミット）取得 ・トレーニング期間：5-6週間（トレーニング期間は9:00-18:00) ・フリーランチ・スナック
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。 この度、「フードデリバリープロジェクト」の緊急トラブル案件のチームリーダーを募集します。 【具体的には】 ・カスタマーに対して質の高いサービスが提供できるよう、チームを管理する ・自立して行動できるようメンバーを指導・育成する ・センシティブかつ迅速な対応が求められる環境の中で、メンバーを育成し、モチベーションを高め、KPIやSLAを達成する ・チームを管理し、エスカレーションに対応する ・日々のインシデントレポートを確認し、正確さとわかりやすさを精査する ・サポートのロジックやプロセスの改善をリードする ・リーダーシップにエスカレーション案件を共有する ・品質管理チームと連携しチームの対応品質をチェックし、また自身で判断を行い緊急かつ重要なインシデントを管理・対応する ・自社サービスに関連した事故について、保険会社、ドライバーパートナー、乗客、顧客、請求者、第三者機関、ステークホルダーへの対応を行う ・しっかりと詳細な調査を行い、重大な損失情報と案件の詳細を明確にし、主要なステークホルダーに社内の対応について提言する ・信頼関係を築き、事故や保険損失、また対人トラブルの調査を円滑に行う
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【主な待遇】 ■雇用形態：正社員（VISAにもとづく） ■給与：〜RM9,600 （経験による）[基本給 RM8,000 + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600] ■試用期間：３か月 ■就労ビザサポート有り 【その他】 ■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間） ■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間） ■医療保険（マレーシア国内の提携クリニックで利用可） ■昇給：年１回 ■片道航空券の手配 ■初期宿泊提供（1週間）
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- ■ 業務概要 ■ 主に日本語話者向けaのSNS広告サービスやアカウント管理サービスに関するカスタマーサポートを担当していただきます。ライブチャットや電話を通じて、広告・アカウントに関する問い合わせ対応を行い、広告効果の分析や技術的なトラブル対応をするお仕事です。 ■ 業務内容 ■ -ライブチャットや電話を通じて顧客の問い合わせに対応 （チャット・架電のみ、受電なし。チャット対応が多めになります。ープロジェクトの状況により変更あり） -広告配信の技術的問題や費用に関する質問への対応 -アカウントの管理サポート -広告効果やエンゲージメントに関するアドバイス提供 -サービスの利用規約やコミュニティガイドラインに基づく対応 -問い合わせ傾向の分析や業務改善提案、必要に応じたエスカレーション ■ この仕事の魅力 ■ -成長を続けるSNS広告領域での専門知識が身につく -海外で多国籍なメンバーと働く国際的なキャリア経験 -社内異動・昇進などのチャンスも豊富
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM8,700～9,300 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave （病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 （オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- マレーシア・クアラルンプールに拠点を置くBPO企業にて、SNS広告に関するチャットサポートを担当するポジションです。 主な業務は、有料で広告を掲載している広告代理店から寄せられる広告作成に関する問い合わせ対応です。チャットを通じて、広告配信時のエラーや広告配信停止などに関する問い合わせへ対応します。 勤務地はクアラルンプールで、24時間シフト制による勤務です。VISA取得サポート、日本からマレーシアへの渡航費用（航空券）、マレーシア到着後2週間のホテル滞在、医療保険などの福利厚生があります。 具体的には以下となります。 ・有料で広告を掲載している広告代理店の方より、主にチャットを通して広告作成に関する問い合わせを専門として対応 （問い合わせ例） ┗エラーが出たので解消したい、広告の配信が止まってしまった、など
JAC Recruitment Thailand / 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 職種
- 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 6万 THB 【賞与】 年1回 【その他】 就労ビザ・労働許可証付与、社会保険及び民間医療保険支給、食事手当
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ■日本人担当部門業務 ・日本人ゲスト対応業務全般 ・部門間の橋渡し業務（他部門での業務有※他部門との連携を保つ鍵となる部門のため） ■ホテルフロント業務 ・チェックイン業務（ルームアサイン、ルームキー発行）、チェックアウト業務（精算など） ・館内のご案内、ゲストの荷物管理、予約登録業務など ※メインは日本人のお客様対応ですが、日本人に限らず対応していただきます
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：～RM9,600 福利厚生： 《休暇など》※状況によって変更の可能性あり ・有給休暇(〜1年：15日、2年〜5年：16日、5年以降17日) ・傷病休暇(〜1年：14日、2年〜：16日) ・代休（マレーシアの祝日に働いた場合）あり ・入院休暇(60日) ・入院手当 RM40,000 ・結婚休暇 ・産後休暇あり(出産毎に98日) ・眼科・歯科(年間200RM) ・1年毎の昇給(会社業績により数%) ・残業手当あり：40RM/1時間、もしくは2倍の時給 (働いている日により異なる) ・深夜手当あり 《ビザ・渡航関係》※状況・勤務地によって変更の可能性あり ・ビザサポート ・マレーシアへの片道航空券手配 ・空港からホテルへの送迎 ・入国後1週間無料のホテル提供 ・健康診断及び健康保険 ・会社のパートナーシップ点で社員割引あり ・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり ・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可) ・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり ・社内イベントあり ・会社のパートナーシップ店で社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界各国でBPOサービスを展開する外資系企業のマレーシア拠点にて、大手SNS企業の広告関連カスタマーサポートを募集します。 主な業務は、大手SNSの広告サービスを利用する顧客に対し、ライブチャットや電話を通じてサポートを行うことです。広告配信に関する技術的な問い合わせや費用に関する質問への対応、アカウント管理のサポートに加え、広告効果やエンゲージメントに関する案内も担当します。また、サービス利用規約やコミュニティガイドラインに基づいた対応を行うほか、問い合わせ内容の分析や業務改善提案、必要に応じたエスカレーションを担当します。 具体的には以下となります。 ・ライブチャットや電話を通じて顧客の問い合わせに対応 （チャット/架電のみ、受電なし。チャット対応が多めになります。但し、プロジェクトの状況により変更あり） ・広告配信の技術的問題や費用に関する質問への対応 ・アカウントの管理サポート ・広告効果やエンゲージメントに関するアドバイス提供 ・サービスの利用規約やコミュニティガイドラインに基づく対応 ・問い合わせ傾向の分析や業務改善提案、必要に応じたエスカレーション
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,000 福利厚生： ※変動する可能性あり 《給与》 ■各種手当：KPI 〜最大RM400 《休暇》 ■有給休暇（初年度12日） ■傷病休暇（初年度14日） └年間有休とは別に、体調が優れないときに使用できます。 ■入院休暇（傷病休暇含めて60日） ■結婚休暇（3日） ■忌引き休暇（3日） ■産前・産後休暇あり（取得・復帰実績あり） 《ビザ・渡航関係》 ■マレーシア労働許可（VISA）の申請 ■家族VISA (Dependent Pass)の申請代行 └費用は自己負担となります ■マレーシアへの国際便航空券手配 ■空港からホテルへの送迎 ■2週間無料のホテル提供 └マレーシア到着後仮住まいとして２週間のホテルを予約します ■現地銀行口座の開設 ■健康保険＋生命保険 └いづれも保険料無料、健康保険は歯科、出産、入院、がん治療もカバー └家族も健康保険加入可（家族分も保険料無料） ■子供の学校探しのサポートエージェントを紹介（弊社社員特別割引あり） 《就業関係》 ■無料送迎あり └出勤・退勤時にシャトルバスが会社周辺を巡回 ■服装、髪型、ネイル自由 ■社内禁煙 ■英会話教室開講（無料、社内規定あり） ■ウォーターサーバー（無料） ■コーヒーサーバー（無料） ■ランチスペース └現地の方がチャーハンや焼きそばを格安で提供。お弁当の自動販売機などもあり！ ■ヘルスウェルネスイベント └医師がくる無料の健康診断 ■社内表彰制度 └成績優秀者は社内で表彰されます！ ■昇給制度（随時） ■社内公募制（随時） └管理職は社内公募で登用しています！
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界中のさまざまな業界の企業へビジネスアウトソーシングサービスを提供する外資系企業のマレーシア拠点にて、バックグラウンドチェック担当を募集します。 主な業務は、採用プロセスの一環として、内定者の経歴や学歴などの情報を確認し、バックグラウンドチェックを実施することです。推薦者へのヒアリングや学歴確認、必要に応じた学校への確認連絡、犯罪歴等の確認を行い、その結果をレポートとして作成・提出します。電話を中心に、メールやチャットを使用して業務を行います。 具体的には以下となります。 バックグラウンドチェックは、採用プロセスの一部として行われる重要なステップです。内定を取得した求職者の採用選考時に過去の経歴に虚偽や過去に問題がないかを調査することです。 ・推薦者への連絡： 求職者が記載した推薦者へ連絡をし、候補者の直接の上司、同僚、部下であったことを確認。推薦者に対して、候補者の職務経歴やスキルに関する質問をします。 ・学歴の確認： 候補者が提供した学歴情報が正確であるか確認します。必要であれば、学校や大学に確認の連絡をします。 ・犯罪歴等の確認 ・レポートの作成と提出 ※基本的には、電話（メイン）、メール、チャットなどを使用します。 あくまでも上記は業務内容の一例となります。
PT. PERSOL RECRUITMENT INDONESIA / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜営業・セールス｜広告・マーケティング・企画
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 【給与（月額総額）】IDR 18,000,0000 （手取り） 【賞与】支給 ※会社事績と個人評価による 【昇給】あり 【福利厚生】 ・渡航費：応相談 ・住宅手当：住居支給 ・保険：BPJS＋民間保険加入 ・交通：車支給（ドライバーはいないためご自身で運転していただきます）もしくは交通費支給 ・宗教大祭手当(THR)：支給 ・所得税：会社負担 ・一時帰国手当：あり
- 勤務地
- インドネシア
- 職務内容
- ■お仕事概要 旅行や渡航に関する各種サービスの提案・手配・お客様対応をご担当いただきます。 お客様からのお問い合わせ対応だけでなく、旅行プランの企画や法人営業にも携わることができるため、幅広い経験を積めるポジションです。 【主な業務】 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・航空券・宿泊施設などの予約手配 ・渡航関連サービスのご案内・サポート ・国内外の旅行プランの企画・提案 ・法人顧客への営業活動 ・販促資料・Webコンテンツの更新 ・その他関連業務
F&G Co.,Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 月給：65,000バーツ～（日本円 約325,000円～）※2026年4月現在の為替レート ※参考：手取り月収の目安 単身・扶養なしの場合 約61,400バーツ（約307,000円） ※社会保険料・所得税控除後の目安金額です。 ※実際の手取り額は、扶養状況や各種控除等により異なります。 ※最大4ヶ月の試用期間あり ※想定年収：889,500バーツ（約445万円）～ /月給+賞与+皆勤賞etc ※経験・スキルにより金額は前後する場合があります。（採用時に最終決定） 【待遇・福利厚生】 ◆賞与（4月）、昇給（9月）※業績により臨時賞与あり ◆有給休暇 年10日（勤務開始半年後より） ◆健康報奨休日 年最大6日 ◆その他有給休暇（タイ労働法に準拠） ◆皆勤手当（月1回、年1回） ◆就労ビザ・労働許可証付与 ◆社会保険加入（タイ国） ◆大手保険会社医療保険（日本語対応可の病院にて使用可能、OPD3,500B/回） ◆健康診断（年1回無料、日本語の通じるクリニックで受診） ◆タイ国外在住者の場合、採用後の初回渡航費用を全額返金（入社1年後より） ◆弊社独自の産休/育休制度
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- サプリメントや化粧品を扱うECサイトにおいて、受発注対応やお問い合わせ対応、配送管理などを通じて、お客様の注文から商品受取りまでの体験を支えるポジションです。 お客様にとって直接の接点となるため、対応の質がサービス全体の印象や満足度に直結する重要な役割を担います。 そのため、単に決められた作業をこなすのではなく、業務フローやルールを理解した上で、より安心して利用いただけるサービスを考えながら、日々の対応や運用改善につなげていきます。 業務では、正確性とスピードの両立に加え、複数の情報を整理しながら状況に応じて判断する力が求められます。 ※業務フローやルールは整備されており、入社後はレクチャーを通じて段階的に業務を習得いただける環境です。 ▼具体的な業務内容 ・ご注文の受発注対応 ・配送に関するデータ管理 ・お問い合わせ対応（主にメール・チャット／電話対応は限定的） ・お問い合わせ内容や業務上の課題をもとにした運用改善の提案・実行（チームで推進） ▼求められる資質 1．運用理解力 業務フローやルールを理解し、複数の情報を整理しながら、状況に応じて適切に判断できる方。 2．正確性とスピードの両立 正確さを保ちながら優先順位を判断し、効率的かつ丁寧に業務を進められる方。 3．改善志向 日々の業務の中での気づきをチームに共有し、より良い運用につなげていける方。 ▼このポジションに向いてる人 ・業務フローやルールを理解し、受注処理や問い合わせ対応を正確に進められる方 ・イレギュラーな注文や配送トラブルにも、背景や全体の流れを踏まえて適切に判断できる方 ・複数の業務を並行して進めながら、優先順位を判断し、正確かつスピード感を持って対応できる方 ・お客様の声や日々の対応をもとに、より良い体験や運用を考え、改善につなげていける方 ▽このポジションではミスマッチになる可能性がある人 ・業務フローやルールの変化が少ない、安定した環境で働きたい方 ・決まった業務を、指示に沿って進める働き方を志向される方
PERSONNEL CONSULTANT MANPOWER(THAILAND) CO., LTD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与・福利厚生】 月給：33,000バーツ+手当 福利厚生： ・社会保険 ・医療保険 ・健康診断補助 ・通勤手当：上限110 THB/日 ・皆勤手当：1,000 THB（勤怠率100％時） ・社内イベント ・VISA/WP費用負担 ・有給休暇 ・賞与
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 【業務内容】 クライアント企業（広告業界）のサイトをご利用のお客様への入金案内業務を担っていただきます！ ・ご利用のお客様への入金案内業務 ・メールや電話でのカスタマーサポート ・データ入力業務
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【主な待遇】 ■雇用形態：正社員（VISAにもとづく） ■給与：基本給 〜RM6,900(経験に応じて） + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600（expatriates only）] ■試用期間：３か月 ■就労ビザサポート有り 【その他】 ■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間） ■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間） ■医療保険（マレーシア国内の提携クリニックで利用可） ■昇給：年１回 ■片道航空券の手配 ■初期宿泊提供（1週間） ■社員割引・社食・飲料水・冷蔵庫・電子レンジ完備 ■カジュアルな職場（服装・髪型・ネイル・ピアス自由）
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 今回は、日本のお客様に対する予約サポート業務を中心に、電話・メール・チャットを通じたカスタマーサポート担当を募集します。予約の変更・キャンセル、特別リクエストの対応、ホテルとの調整など、多岐にわたる業務を通じて、お客様の満足度向上を大切にご対応いただける方を求めております。 本ポジションは、世界最大級のオンライン宿泊予約プラットフォームをサポートする重要な役割です。利用者数・取扱件数ともに圧倒的な規模を誇るサービスの一端を担い、グローバル水準のカスタマーサポートを実践できます。旅行やホスピタリティに興味のある方にとって、やりがいと成長機会に満ちたポジションです。 【具体的なお仕事内容】 - 予約前・予約後のお問い合わせ対応（電話・メール・チャット） - お客様からのリクエストへの対応およびトラブルシューティング - 既存予約の変更・キャンセル対応 - 特別リクエスト対応のためのホテル・お客様への発信業務 - 苦情対応や問題解決におけるホテルとの仲介業務 - 高品質なカスタマーサービスを通じたホテルとの関係構築 【魅力的なところ】 ・綺麗でおしゃれなオフィス！ ・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！ ・英語を活かせる・高められる環境
Clad (Thailand) Co., Ltd. / 一般事務・秘書/アシスタント
- 職種
- 一般事務・秘書/アシスタント｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与・賞与】 給与（税込）：34,500バーツ～42,000バーツ ＜月収例：入社1年目＞ ・基本給：34,500バーツ ・残業代：時給×1.5×残業時間（※22：00～翌5：00は夜勤手当として時給の1.4倍） ・ボーナス6：10,000バーツ（入社18か月目のみ8,000バーツ）※2年目 ・業績賞与：6月、12月 ※2年目 ・交通費：200バーツ/1日（実費での支給） ・インセンティブ：500バーツから2,000バーツ（チームによる） ・試用期間：3ヶ月（給与変更なし） ・昇給：3か月毎に査定 ・業績賞与：入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方へ6月と12月に支給（業績給） ・ボーナス：1年間継続勤務後から半年毎、出勤率等の基準を満たした方に18ヶ月目8,000バーツ支給、24ヶ月目以降半年毎に10,000バーツ支給 ※2年目以降は「業績賞与+ボーナス」をあわせて年間最大4回ボーナス支給 【各種手当】 ・通勤交通費支給（上限200バーツ/日） ・残業手当あり ・夜勤手当あり 【福利厚生】 ・タイ語無料教室（毎週1日） ・夜食支給（夜勤社員向け） ・休憩室に無料の日本のお菓子（毎週設置） ・私服勤務可能 ・社内旅行ツアー（年1回）、その他児童養護施設訪問、クリスマスパーティなど社内イベントあり ・アパート紹介あり （家賃7,000バーツ前後のアパートで、ベッド・エアコン・ホットシャワー・机・いす・収納などを完備している物件を紹介。冷蔵庫やTVも無料もしくは有料でつく場合が多い） ・渡航手続、住まい探し、口座開設など初めての海外生活をサポート 【社会保険など】 ・タイ国社会保険：あり ・タイ民間海外医療保険：あり（勤続年数に応じて変動あり） ・健康診断：あり（年1回、入社2年目以降。入社1年目は法人価格で受診可能）
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 日本在住のお客様を対象に、日本語によるコンタクトセンター業務（インバウンド、アウトバウンド、メール対応） に携わっていただきます。 ※リーダー・管理者へのキャリアアップも目指せます。 【具体的には】 ・大手宅配業者のカスタマーサポート業務（注文・キャンセル対応、お届け先変更、商品不備対応、顧客情報変更手続きなど） ・WIFI、決済端末のサポート業務（使い方の説明、エラー発生時のサポート） ・一次受け窓口業務（複数社の時間外一次受け窓口対応） 【キャリアプラン】 オペレーター⇒リーダー⇒アシスタントスーパーバイザー⇒スーパーバイザー（管理職）
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■試用期間：３か月 ■就労ビザサポート有り ■勤務地：KLCC近辺 【その他】 ■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間） ■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間） ■医療保険（マレーシア国内の提携クリニックで利用可） ■昇給：年１回 ■片道航空券の手配 ■初期宿泊提供（1週間） ■社員割引・社食・飲料水・冷蔵庫・電子レンジ完備 ■カジュアルな職場（服装・髪型・ネイル・ピアス自由）
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 現在91カ国に拠点を構え、全世界で50万人以上の社員が24以上の言語でサービスを提供している、フランス系大手BPO企業です。 マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、プレイスペースややカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。 社員を大切にする企業文化も強く、年に一度の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も行っています。 今回は、大手ECサイトをご利用のお客様からの問い合わせに、日本語で対応していただくカスタマーサポート職を募集しています。 「英語に自信がないけれど海外で働いてみたい」「新しい環境で挑戦したい」――そんな方に最適なチャンスです。 【業務内容】 ・大手ECサイトをご利用のお客様からのお電話での問い合わせに、日本語で対応していただくカスタマーサポートのお仕事です。 ・注文状況や配送に関する問い合わせ対応 ・商品の返品・交換手続き ・アカウントやサイトの利用方法に関するサポート ・電話・メールでの顧客対応（すべて日本語） ・社内のコミュニケーションや業務報告も日本語で行います。 【魅力】 ■英語力不問：業務・記録・社内コミュニケーションすべて日本語で完結 （一部英語でのコミュニケーション必要の可能性あり） ■渡航サポートあり：航空券や到着後のホテル、丁寧にサポート ■日本人スタッフ多数在籍：現地オフィスには日本人メンバーが多数在籍しており安心 ■キャリアアップのチャンスあり：将来的にはチームリーダーやトレーナーなどへの昇進も可能 ■綺麗でおしゃれなオフィス！駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■基本給与：RM8,500-RM9,000 ■KPI Allowance :最大300RM/月 ■試用期間：6ヶ月 ■祝日：クライアントのカレンダーに準じる ■その他福利厚生など ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（14日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能 ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。 この度は、シューズブランドのカスタマーサポート職の募集をいたします。 【業務内容】 ・電話、Eメールでのお客様からの問い合わせ対応（今後チャットも含まれる予定です） ・お客様に適した自社製品のアドバイス ・すべてのお問い合わせに24時間以内に返答し、対応が長引いている未解決の案件を特定 ・オンラインストアの注文、返品・交換、保証請求などの手続きを専用システムで処理 ・注文内容や返品の状況について、倉庫や配送業者と綿密なコミュニケーション ・チームメンバーとして、お客様への対応品質を高めるための改善プロジェクトへの参加 ★魅力★ ・深夜勤務なし、土日休みですので生活リズムが崩れずにお仕事が出来ます！
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM14,000 福利厚生： ※変動する可能性あり 《休暇》 ■有給休暇（初年度12日） ■傷病休暇（初年度14日） └年間有休とは別に、体調が優れないときに使用できます。 ■入院休暇（傷病休暇含めて60日） ■結婚休暇（3日） ■忌引き休暇（3日） ■産前・産後休暇あり（取得・復帰実績あり） 《ビザ・渡航関係》 ■マレーシア労働許可（VISA）の申請 ■家族VISA (Dependent Pass)の申請代行 └費用は自己負担となります ■マレーシアへの国際便航空券手配 ■空港からホテルへの送迎 ■2週間無料のホテル提供 └マレーシア到着後仮住まいとして２週間のホテルを予約します ■健康保険＋生命保険 └いづれも保険料無料、健康保険は歯科、出産、入院、がん治療もカバー └家族も健康保険加入可（家族分も保険料無料） 《就業関係》 ■ランチ＆スナックの提供
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界中の多様なクライアントへサービスを展開している最大手グローバルBPO企業のマレーシア法人にて、日本語ネイティブチームの「研修担当トレーナー（L&D）」として、スタッフの教育・育成およびパフォーマンス向上業務全般を担当していただきます。 主な仕事は、新入社員への製品・業務知識トレーニングの実施や、既存のシニアスタッフ向けのスキルアップ研修の企画・運営です。受講者のパフォーマンス評価やデータに基づく改善策の立案、品質管理（QA）や人事などの他部門とも連携しながら、組織全体のクオリティを高めるコアメンバーとして活躍していただきます。 具体的には以下となります。 ・新人研修および既存スタッフの育成 ┗新入社員に対する製品知識や業務知識のトレーニングの実施。 ┗シニアカスタマーサポートスタッフを対象としたスキルアップ研修の実施。 ・パフォーマンス評価と改善 ┗受講者のパフォーマンス評価、およびスコアに基づいた改善策の立案/実行。 ・クオリティ管理 ┗オペレーションチームの基準に沿った、高品質なトレーニングの提供 ・部門間連携 ┗オペレーション、品質管理（QA）、人事（HR）などの各部門と連携した業務の推進
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM15,000 福利厚生： ※変動する可能性あり 《休暇》 ■有給休暇（初年度12日） ■傷病休暇（初年度14日） └年間有休とは別に、体調が優れないときに使用できます。 ■入院休暇（傷病休暇含めて60日） ■結婚休暇（3日） ■忌引き休暇（3日） ■産前・産後休暇あり（取得・復帰実績あり） 《ビザ・渡航関係》 ■マレーシア労働許可（VISA）の申請 ■家族VISA (Dependent Pass)の申請代行 └費用は自己負担となります ■マレーシアへの国際便航空券手配 ■空港からホテルへの送迎 ■2週間無料のホテル提供 └マレーシア到着後仮住まいとして２週間のホテルを予約します ■健康保険＋生命保険 └いづれも保険料無料、健康保険は歯科、出産、入院、がん治療もカバー └家族も健康保険加入可（家族分も保険料無料） 《就業関係》 ■ランチ＆スナックの提供
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界中の多様なクライアントへサービスを展開している最大手グローバルBPO企業のマレーシア法人にて、日本語ネイティブチームの「トレーナー業務チームリーダー」として、人材開発および組織のマネジメント全般を担当していただきます。 主な仕事は、チーム全体の業績管理やメンバーへのコーチング・メンター業務に加え、成人学習理論等に基づいた研修・学習プログラムの設計・開発です。経営層とも連携しながら、担当領域の専門知識を発揮し、組織全体のパフォーマンス最大化や業務改善を牽引する重要な役割をお任せします。 具体的には以下となります。 チームリーダーとして、人材開発（トレーニング）およびチームマネジメント全般をご担当いただきます。 ・チームの業績管理および成果の最大化 ・部下のリード、コーチング、メンター業務、およびモチベーション向上 ・採用チームと連携した人材採用の推進 ・担当領域における専門知識（SME）の発揮とチームへの共有 ・トラブルやエスカレーションへの対応/解決 ・ステークホルダー（利害関係者）との良好な関係維持 ・社内ポリシーや各種ガイドラインの遵守および徹底 ・各種プロジェクトの支援および業務プロセスの改善 ・成人学習理論等に基づく研修/学習プログラムの設計/開発 ・経営層/リーダー陣と連携した、地域における施策実行の意思決定サポート
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM12,000 福利厚生： ※変動する可能性あり 《給与》 ・各種手当：（KPI）～最大RM400＋（シフト手当）～最大RM600 《休暇》 ■有給休暇（初年度12日） ■傷病休暇（初年度14日） └年間有休とは別に、体調が優れないときに使用できます。 ■入院休暇（傷病休暇含めて60日） ■結婚休暇（3日） ■忌引き休暇（3日） ■産前・産後休暇あり（取得・復帰実績あり） 《ビザ・渡航関係》 ■マレーシア労働許可（VISA）の申請 ■家族VISA (Dependent Pass)の申請代行 └費用は自己負担となります ■マレーシアへの国際便航空券手配 ■空港からホテルへの送迎 ■2週間無料のホテル提供 └マレーシア到着後仮住まいとして２週間のホテルを予約します ■健康保険＋生命保険 └いづれも保険料無料、健康保険は歯科、出産、入院、がん治療もカバー └家族も健康保険加入可（家族分も保険料無料） 《就業関係》 ■ランチ＆スナックの提供
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界中の多様なクライアントへサービスを展開している最大手グローバルBPO企業のマレーシア法人にて、日本語ネイティブスタッフとして、デリバリープラットフォーム等における緊急事態や重大インシデントの安全調査・サポート業務全般を担当していただきます。 主な仕事は、重大なトラブルに直面したユーザーへの迅速な対応と支援、および安全基準に基づいたアカウント保護措置の実行です。多国籍なチームや外部関係者とのやり取りでビジネスレベルの英語力を活かしながら、プラットフォーム全体の安全性を守る責任ある役割をお任せします。 具体的には以下となります。 インシデントの初期対応者として、事案の精査から適切な解決・管理までを一貫して担当していただきます。 緊急事態や重大なトラブルに直面したお客様に対し、迅速かつ共感的なサポートを提供します。上長管理のもと、発生した緊急・重大インシデントの精査を行い、報告された事案の初期対応者として活動します。 ・緊急インシデントへの対応と解決 ┗緊急事案の調査を通じた影響を受けたユーザーへの支援 ┗安全基準の適用、およびアカウント保護のための迅速かつ決定的な措置の実行 ・報告およびドキュメンテーション ┗多様なプラットフォームを活用した報告者とのやり取り、および事案の記録 ┗蓄積されたデータに基づく、全ユーザーの安全性向上に向けた改善への寄与 ・事案の分類と管理 ┗さらなる詳細調査に向けた、インシデントや事故の適切なカテゴリー分類
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,000～12,000 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave （病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険あり） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 顧客体験ソリューションおよびBPO業界を牽引する大手グローバル企業のマレーシア法人にて、日本語ネイティブスタッフとして顧客向けのITアセット（資産）管理、データ分析、およびそれに付随するサポート業務全般を担当していただきます。 主な仕事は、顧客のIT資産情報の確認や更新、データの不一致管理、製品設置データの整合性確認などです。TableauやPower BI、Excel（ピボット等）を用いた大量のデータ管理・分析を行い、ライセンスの更新支援や使用状況の最適化提案など、一歩踏み込んだコンプライアンス確認や顧客対応をお任せします。 具体的には以下となります。 データ分析スキルを活かし、アセット管理サービスの提供と顧客サポート業務をお任せします。 ・電話/Emailで顧客をサポート ・顧客向けアセット管理サービスの提供 ・資産情報の確認、更新、統合 ・データ不一致の管理（MACD対応） ・IB（製品設置データ）の整合性確認 ・保守契約/ライセンスの更新支援 ・使用状況分析と最適化提案 ・コンプライアンス確認/顧客対応
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：50,000～70,00THB 福利厚生： ・社会保障基金 ・民間医療保険 ・社用車あり
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 現地に赴任する日系企業やそのご家族の安心をサポートする総合リスクマネジメント企業のタイ法人にて、日系企業向けの法人営業（損害保険・医療保険等の提案・契約管理など）をご担当いただきます。 主な仕事は、日系企業のニーズや課題をヒアリングし、最適な保険商品の設計・提案を行うことです。現地タイ人スタッフとペアを組んで営業活動を行うため、言葉の壁を心配することなく、既存顧客のフォローから新規開拓まで深く寄り添った課題解決型の提案に集中できる環境です。 具体的には以下となります。 法人のお客様への保険提案、契約管理、各種調整業務全般をお任せします。 ・タイの日系企業向け営業活動 ・顧客ニーズに応じた保険商品の提案 ・既存顧客フォローおよび関係構築 ・見積書/契約関連の社内調整 ・保険会社との各種調整業務 ・タイ人スタッフとペアでの営業活動 ・新規顧客開拓および既存顧客深耕 ・法人のお客様への保険提案、契約管理、保険販売、課題に関するご提案 ・保険の設計/提案、生命保険分野や従業員個人向けの保険など、様々な分野の保険を取り扱う ・お客様の課題をヒアリングし、ニーズに合った提案や保険知識の提供/アドバイスをすることで信頼関係を構築
transcosmos(Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 月給35,500THB（基本給33,000THB+通勤補助1,000THB+住宅補助1,500THB） 入社1年経過後は評価給と部署により別途インセンティブ獲得のチャンスあり！ 月収36,000～42,000THB前後 1年ごとの契約更新時の評価により昇給チャンスあり！! 【月収例】 入社3年目 オペレーター職 月給36,500THB ＋（評価給＋インセンティブ）6,100HTB→月収42,600THB ※インセンティブの規定は部署により異なります。
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ■仕事例 ☆家庭用ゲーム機のユーザーサポート カスタマーサポート/テクニカルサポート/受注受付 その他に発信業務・メール・データの入力作業も有 ※面接での適正で配属先が決まります。 ★ここがPOINT！！！ ・海外に在住しながら、日本語のみでお仕事可能。業務では外国語の心配は不要。 ・充実した研修。業界未経験でも皆さんが活躍しやすい職場環境。 ・リーダー・SV・マネージャーへのキャリアアップも目指せます。
QHR Recruitment Co.,Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 33,000THB～（+諸手当） 【福利厚生】 - ビザ/WP取得サポート（費用会社負担） - 渡航後のホテル費用（3泊まで費用会社負担） - 航空券（片道）の立替（自己負担） - 入居サポート（物件探し・契約住居の敷金立替） - 社会保険 - 民間医療保険 - 健康診断費用補助（年5,000THBまで） - 交通費支給（実費） - タイ語の無料講座（社内で実施） - 無料タイマッサージ（週1回、社内で施術） - 仮眠室（ハンモック付） - 皆勤手当（月1,000THB/社内規定有） - 年次有給休暇（タイ法律に準じる） - ステップ休暇（会社規定による） - リフレッシュ休暇（年2日） - 年末年始休暇（会社規定による） - 誕生日休暇（年1日） - プレミアム休暇（勤続3年目以降、勤続年数および直近1年の勤怠率に応じて2～9日取得可） ‐ 業務手当（最大月4,000THB・規定有） - 役職手当 - 勤続手当（1年勤続するごとに月1,000THBずつ増加） - バディ手当（新人の育成担当） - 各種インセンティブ（配属チームによる） ‐ 食事会・忘年会 (他イベント有・参加自由・費用会社負担） - 1day trip thailand（日帰りバスツアー・費用会社負担） - 研修・OJT - 昇給（半期ごと）・賞与（年1回） - 服装、髪型、ネイル自由 等
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- - 広告サービスの入金案内センター業務 具体的には・・・ ・広告サービスを利用いただいいている企業・個人顧客へ電話で広告料の入金案内をしていただきます
DYM Recruitment (Thailand) Co.,Ltd. / 一般事務・秘書/アシスタント
- 職種
- 一般事務・秘書/アシスタント｜コールセンター・カスタマーサポート｜人事総務・経理会計・法務・財務
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 67,000THB 【福利厚生】 ビザ、労働許可証（ワークパーミット）支給
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 社内および顧客との対応を円滑にし、営業活動の効率化と顧客満足度の向上をサポートする業務です。 【業務内容】 顧客対応: -電話やその他のチャネルからの顧客からの問い合わせ対応。 -営業担当者からの要望に対応し、チームのパフォーマンス最大化に貢献する。 書類作成・管理: -見積書、注文確認書、タックスインボイス（税金請求書）などの営業関連書類の作成。 -営業関連の書類作成・管理およびプロセス遂行による、顧客満足度の向上。 社内調整・配送管理: -書類手続き、製品の発送・納品に関して、関係部署との連携・調整。 その他サポート: -営業部門の事務作業（アドミ業務）をサポートし、営業活動の効率性を高める。
RCX Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 55000~59000THB ●現地社会保険、医療保険（歯科含む） ●就労ビザ・労働許可証の取得手配 ●健康診断 ●見舞金制度 ●有給休暇（消化率90%以上） ●慶弔休暇 ●交通費（定額支給） ●時間外手当（残業は月10時間未満） ●シフト手当 ●夜間勤務手当 ●昇給: 年1回（実績に応じて） ●賞与: 年2回（実績による）
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 【求人の特徴】 ●全世界の案件を担当: APEC地域を中心としながら、全世界の医療・保険対応を行います。各国の医療事情に詳しくなり、英語力の向上ができる仕事です。 ●有給消化率90％以上：シフト勤務は、急なケースに対応しながらもワークライフバランスが取れるように調整可能。2～3週間のまとまった休みを取得して海外旅行をする先輩社員も。 ●キャリアパス: 未経験から活躍している社員多数。3か月間の丁寧なトレーニングを通じて、医療・保険知識や、顧客対応のスキルを学びます。 【業務内容】 1. 電話・メールによる受付、手配 顧客からの緊急連絡に迅速に対応し、事故や病気の状況に応じて、電話やメールで必要な医療支援や手配を行います。状況を把握し、保険会社や医療機関との調整を通じて、適切な支援を提供します。 2. 海外医療機関の予約・受診アレンジ 顧客の症状に基づき、適切な医療機関を選定し、診療科目や診療時間の確認後、受診予約を手配します。異なる文化や時差に対応し、スムーズな受診を実現します。 3. 専用システムを利用したケース管理 専用システムで案件の進行状況を管理し、手配内容や顧客情報を正確に記録・更新します。システムを駆使して効率的に案件を進行させます。 4. 報告書等の書類作成（和文、英文） 案件の進行状況や医療機関とのやり取りを記録し、正確な報告書を日本語と英語で作成します。顧客や保険会社への情報提供が求められます。 5. その他の業務 保険会社や医療機関、顧客との連絡を調整し、緊急時には迅速に対応します。シフト勤務の中で、異なるタイムゾーンにも柔軟に対応します。
RCX Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 34500~42000THB ・タイの社会保険 ・ビザ取得サポート ・インセンティブ ・昇給：3ヶ月ごとに査定 ・業績賞与：入社2年目以降、出勤率の基準を満たした方に、6月・12月に支給（業績給） ・ボーナス：1年間の継続勤務後、半年ごとに支給 18ヶ月目：8,000バーツ 24ヶ月目以降：10,000バーツ（半年ごと） 2年目以降は業績賞与＋ボーナスで年間最大4回のボーナス支給 ・通勤交通費：上限200バーツ／日 ・残業手当あり ・夜勤手当あり ・有給休暇 ・健康診断 ・タイ語無料教室 ・社内イベント：クリスマスパーティ ・アパート紹介あり ・夜食支給（夜勤社員向け）
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 日本語だけで海外勤務ができる！日本語でのコールセンター業務のため、語学ができなくてもお仕事にチャレンジできます。 【主な業務内容】 ・サービスの説明 ・電話の一次受け対応 ・商品の注文受付 ・配達に関する問い合わせ対応 ・配送不備の対応 ・顧客情報変更手続き など 【働く魅力】 ・勤務時間が1か月前に分かるので、プライベートのスケジュールが組みやすい！ ・ボーナス、インセンティブが充実 ・無料のタイ語教室は自由に参加可能
PERSOL HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜一般事務・秘書/アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・基本給与：試用期間中、８万バーツ/月 を基準に、能力評価を経て最終決定 ・賞与：業績連動型 ・タイ社会保険、民間保険 ・各種休暇制度（有給休暇、病欠休暇）など各種完備
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- バンコクを中心に不動産賃貸仲介サービスを展開する当社にて、ご入居いただいたお客様（主に日系企業の駐在員やそのご家族）の、入居後のアフターフォローおよび契約管理をお任せします。 異国の地での生活に不安を抱えるお客様に寄り添い、快適な暮らしを支える「頼れるパートナー」として、これまでの社会人経験で培った顧客対応力やホスピタリティを存分に活かしていただけるポジションです。 • 顧客フォロー・サポート：ご入居中のお客様からの問い合わせ対応（お部屋の不具合やトラブル、生活に関するご相談などへの対応） • 各種調整・ディレクション：トラブル発生時、社内のタイ人スタッフや現地ローカルのオーナー（大家）様、修理業者との連携・手配の指示 • 契約管理： 入居・退去・更新時の手続き、書類作成、顧客情報のシステム入力・管理 • 住み替えご提案：契約更新のタイミングや、家族構成の変化に合わせた、新しいお部屋探しの追加提案・リピート獲得
株式会社GA technologies / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・給与：試用期間中 80,000THB〜 （30時間分の固定残業代、および資格手当を含む） ・試用期間：119日
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ▍会社紹介 RENOSY (Thailand) Co., Ltd.は、GA technologiesグループの海外拠点として2022年に設立されました。 バンコク・シラチャを中心に、不動産賃貸仲介・販売・管理・リフォーム事業を展開しています。また、セレッソ大阪サッカースクールやフィットネスジム事業など、ライフソリューション事業にも積極的に取り組んでいます。 「テクノロジー × 不動産」で新しい価値を提供し、海外においてもRENOSYブランドの拡大を目指しています。 ▍業務内容 バンコクを中心に不動産賃貸仲介サービスを展開する当社にて、ご入居いただいたお客様（主に日系企業の駐在員やそのご家族）の、入居後のアフターフォローおよび契約管理をお任せします。 異国の地での生活に不安を抱えるお客様に寄り添い、快適な暮らしを支える「頼れるパートナー」として、これまでの社会人経験で培った顧客対応力やホスピタリティを存分に活かしていただけるポジションです。 【具体的な業務内容】 ・顧客フォロー・サポート：ご入居中のお客様からの問い合わせ対応（お部屋の不具合やトラブル、生活に関するご相談などへの対応） ・各種調整・ディレクション：トラブル発生時、社内のタイ人スタッフや現地ローカルのオーナー（大家）様、修理業者との連携・手配の指示 ・契約管理： 入居・退去・更新時の手続き、書類作成、顧客情報のシステム入力・管理 ・住み替えご提案：契約更新のタイミングや、家族構成の変化に合わせた、新しいお部屋探しの追加提案・リピート獲得 ▍ポジションの魅力・やりがい ・培ってきた「ホスピタリティ」が最大の武器になる お客様は、言葉や文化の違うタイで生活を始めるビジネスパーソンやそのご家族です。ホテル、旅行、サービス業界などで培った「相手の立場に立った丁寧なコミュニケーション」や「先回りした気配り」が、お客様の大きな安心に繋がります。 ・グローバルな「調整力」が身につく お客様（日本人）のご要望をヒアリングし、社内のタイ人スタッフやローカルのオーナー様（タイ人）へ伝えて解決へと導きます。日本とタイの文化の架け橋となり、プロジェクトを動かすような高い調整力・ディレクション能力が身につきます。 ・新規のテレアポや飛び込み営業は一切なし すでにご契約いただいている既存のお客様へのサポートに集中できるため、「売って終わり」ではなく、お客様と中長期的に深い信頼関係を築くことができます。
ADI Recruitment Co., Ltd. / ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 職種
- ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【月給】100,000～120,000 THB または年収 1.200,000～1,400,000 THB ※経験・能力・スキルに応じて応相談 【試用期間】90日 【賞与】会社業績及びパフォーマンスに基づいて査定 【昇給】個人実績に基づいて査定 【手当】ビザ費用およびワークパミット会社負担 【福利厚生】医療保険、社会保険、健康診断、会社携帯、プロビデントファンド
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ＜業務内容＞ ・航空会社向け乗員管理ソフトウェアの導入・運用支援。 ・パイロットおよび客室乗務員の勤務・乗務スケジュール管理に関する要件整理、設定、運用サポート。 ・法令、就業規則、休憩・休息要件、実労働時間管理などのコンプライアンス要件を踏まえたシステム設定および運用設計。 ・顧客ごとのデータ、業務フロー、運用ルールの分析とシステム初期設定。 ・ソフトウェア利用開始に伴う契約関連手続きの支援、および導入準備全般の推進。 ・管理者・ユーザー向けトレーニングの実施、マニュアル整備、運用定着支援。 ・ユーザー受け入れテスト（UAT）の支援、技術的な問い合わせ対応、課題管理。 ・導入後の複雑な問い合わせ対応、定期レビュー、改善提案を通じた顧客運用の最適化。 ・アジア地域顧客のニーズ・課題の収集、社内関連部門との連携によるサービス改善。 ・必要に応じた顧客訪問・出張対応（全業務の約10〜20%）。 ＜募集背景＞ 部門強化およびローカライゼーション化に伴う増員募集となります。 ＜魅力ポイント＞ 航空業界の運航・乗員管理という専門性の高い領域で、希少性のある知識と経験を身につけられるポジションです。顧客の業務分析から導入、定着支援、改善提案まで一貫して携わることで、導入コンサルティングとカスタマーサクセスの両面で成長できます。アジア地域の顧客対応を通じて英語力やグローバル経験も磨けるほか、航空会社の法令遵守や安定運航を支えるシステムに関わることで、社会インフラを支えるやりがいと市場価値の高いキャリア形成の両方を実現できます
OS Recruitment (Thailand) Co.,Ltd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 【給与】基本給33,000バーツ/総支給額35,500バーツ（残業代・インセンティブ除く） ※1年ごとの契約更新時の評価に応じて昇給あり 【各種手当】 ・通勤補助：1,000バーツ ・住宅補助：1,500バーツ ・インセンティブ：配属部署により異なる 【ビザ・労働許可証】 会社負担 【その他の福利厚生】 ・休暇：有給休暇、疾病休暇、お誕生日休暇など ・社会保険加入 ・会社加入医療保険＋任意加入保険 ・年次健康診断 ・アニュアルパーティーなど ・正社員登用：あり ・希望者には渡航から1か月間の住宅サポート（※規定有） アパート紹介もサポート
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- コールセンターで以下のようなオペレーター業務をおこなって頂きます。 ・家庭用ゲーム機のユーザーサポート・テクニカルサポート ・受注伝票入力・会計データ入力 ・コーヒーマシンのサポート業務など ※研修制度が充実しているため、未経験でも安心して働けます
Adecco Thailand Japanese Division / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜経営、役員、管理者、MD/GM｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】試用期間中：65,000 THB / 試用期間後：75,000 THB以上（スキル・経験に応じて決定） 【福利厚生】 ・VISA・労働許可証支給 ・社会保険 ・民間健康保険 ・健康診断 ・プロビデントファンド ・携帯電話支給 ・昇給 ・賞与 ・皆勤賞 ・社員旅行 ・社内懇親会 ・特別表彰
- 勤務地
- チョンブリー・ラヨーン（東部）
- 職務内容
- 【業種/事業概要】通信・ソフトウェアの販売、セキュリティの保守 【職務内容】シラチャ支店において、店舗販売および法人営業の業務を担っていただきます。 大きく分けて2つのメイン業務があります。 1. 法人営業（業務比率：60%） タイ人営業スタッフと連携し、日系企業が抱える通信・IT課題に対して提案営業を行っていただきます。 戦略的提案： 単なる回線契約に留まらず、通信コスト分析に基づいた最適化案の提示。 プロジェクト管理：受注から納品、その後のテクニカルサポートまで一気通貫したプロジェクト・マネジメント。 2. 店舗運営・販売（業務比率：40%） シラチャ支店の「顔」として、店舗運営と日本人顧客のサポートをリードしていただきます。 接客・販売： 店頭、LINE、電話等を通じた個人顧客への最適なサービス提案。クリーニング（喜久屋）の受付・返却・接客対応。 広報支援： SNS、ブログ、YouTubeを活用した店舗独自のマーケティング戦略の立案・実行。 【顧客層・構成】 主要顧客：タイに進出している日系企業 既存顧客のサポート・商談：約30% 紹介経由の新規獲得：約20% 新規開拓：約50%
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜広告・マーケティング・企画
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■給与：RM 9.800 ■KPI インセンティブ：最大 RM1800
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。 世界的に有名なSNSサイトに広告を出稿している企業や事業オーナーへの営業活動をするチームでの採用です。 仕事は電話・オンラインを駆使した営業活動となります。 -----業務内容----- 今回のポジションは、世界的に利用されているSNSに表示されるデジタル広告を、企業や事業オーナー等に対して営業活動を行う仕事です。チャットやメール・お電話での対応が中心です。 ・・・具体的には？ ■広告製品のアプリケーションの導入のお手伝いをし広告費のかけ方等をお客様にご案内して頂きます。 ■広告を出した後に数値を分析するツールの説明をして頂きます。 ■Outbound callで45分程かけて画面共有をしながら詳細にご案内して頂きます。 ■インティベータープラス、アクセラレータープラスを使用しながら業務を遂行します。 ■サーバーにHTMLなどのコードやコンバージョンの埋め込みをやって頂きます。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：140,000THB〜 福利厚生： ※状況によっては変更となる可能性あり ・引っ越し手当：12,000THB（初回支給, 渡航/ビザ取得等をサポート） ・有給休暇：12日 / 年 (試用期間経過後に使用可能) ・健康保険：外来診療、入院時に適応 ・慶弔休暇：3日 ・結婚休暇：3日（初婚時） ・産前産後休暇：連続98日間 ・入院休暇 ・病欠休暇 ・残業手当
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 航空会社関連プロジェクトにおけるアシスタントオペレーションマネージャー（副操作・運営支配人）として、オペレーション全体の統括、KPI管理、およびチームリーダー陣の育成・マネジメントを主導していただきます。 単なる現場の管理にとどまらず、クライアントである航空会社とのリレーション構築や、データ分析に基づく業務プロセスの変革（カイゼン）を牽引し、グローバルに通じる高度な組織マネジメントスキルを磨くことができる市場価値の高いポジションです。 具体的には以下となります ・SLAおよびKPIの管理 ・チームリーダーの指導/育成 ・業務改善施策の推進 ・クライアント会議およびレポート対応 ・リスク管理およびエスカレーション対応
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,000〜9,500 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave （病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険あり） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界的な大手ホテル予約プラットフォームのプロジェクトにて、カスタマーサポート（日本語ネイティブ担当）として、ユーザーやパートナー企業からの問い合わせ対応および体験向上を主導していただきます。 単なるマニュアル対応にとどまらず、多国籍チームと連携しながら「旅の安心」を支え、グローバルに通じるコミュニケーションスキルや問題解決能力を磨くことができる市場価値の高いポジションです。 具体的には以下となります ・ホテルの予約に関する問い合わせの対応 →電話、メール、チャットでの対応 ・顧客の依頼内容を特定し、情報を明確にし、解決策や代替案を提供 ・問題を特定し、スーパーバイザーにエスカレーション ・業務手順に従って、通話情報を文書化 ・通話記録と報告書の作成
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜経営、役員、管理者、MD/GM
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：～RM20,000 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave （病気休暇）14日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 （オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界最大級のBPO企業において、テクニカルサポート部門の運営全般を統括するオペレーションマネージャーを募集します。 具体的な業務イメージ： 顧客との契約（SLA）に基づき、サービス品質の維持・改善計画を立案・実行し、部門の収益最大化を目指します。 チームリーダーやスタッフの採用、教育、業績評価、コーチングを行い、組織全体のパフォーマンスを底上げします。 クライアント企業との定例会議に出席し、事業レビューやベストプラクティスの提案を通じて、強固な信頼関係を構築します。 募集背景・魅力：月給最大RM20,000という高待遇に加え、外資系大手ならではのダイナミックな環境で、高度なマネジメントスキルとグローバルなキャリアを同時に手に入れられます。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM13,000～15,000 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave （病気休暇）14日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 （オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界的なBPO企業にて、Windows OSや仮想化技術を駆使したテクニカルサポートプロジェクトを牽引する、上級エンジニア（シニアテクニカルサポート）を募集します。 具体的な業務イメージ： Windowsサーバー、Active Directory、Hyper-VやVMware等の仮想化環境における高度なトラブルシューティングやプロジェクト管理を担当します。 単なる技術対応に留まらず、多国籍なチームメンバーと連携し、若手エンジニアの育成や指導を通じて組織全体の技術レベル向上を図ります。 ステークホルダーとの円滑なコミュニケーションを英語で行いながら、インフラの最適化やイノベーションを推進するリーダーシップが求められます。 ポジションの魅力： 高水準な給与体系（RM13,000〜15,000）に加え、専門知識を活かしてグローバル規模のプロジェクトで実力を発揮できる環境です。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM12,000 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave （病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険あり） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界中に拠点を展開し、顧客体験（CX）の最適化を支援する大手グローバルBPO企業にて、資産管理（アセットマネージャー）をお任せします。 具体的な仕事の内容： クライアント企業のIT資産やライセンス状況を把握し、データの整合性をチェックしながら更新や最適化の提案を行います。 電話やメールを通じた顧客サポートを行い、契約不一致の解消やコンプライアンスの確認を遂行します。 Excel（ピボットテーブル等）やデータ分析ツール（Tableau、Power BI）を活用し、大量の情報を分析・視覚化してレポートを作成します。 募集の背景・魅力： 日本語と英語の両方を活かしてキャリアアップしたい方に最適です。IT資産管理の専門性を磨けるだけでなく、外資系ならではのスピード感ある環境で分析スキルを発揮できます。"
CareerLink Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 職種
- ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：65,000THB以上 (年齢・経験考慮) 年間休日126日、健康報奨休日 年最大6日、その他有給休暇（タイ労働法に準拠） 社会保険加入（タイ）、医療保険加入、健康診断（年１無料） 就労ビザ・労働許可証付与、産休育休制度あり タイ国外在住者の場合、採用後の初回渡航費用を入社1年後より全額返金制度あり
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- -お問い合わせ対応 -ご注文の受発注対応 -配送データ管理 -サービスや運用の課題抽出・提案・施策実行
