タイの「コールセンター・カスタマーサポート」求人一覧
求人検索結果
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Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,000～10,500＋目標達成手当～RM300 福利厚生： ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave（病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 (オンライン診療の場合RM0) ・一年間の最大保証額RM2,000 ※状況によって変動する可能性あり
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 自動運転車（AV）を含む次世代モビリティサービスを支える大手BPO企業にて、日本語カスタマーサポートを募集します。 主な仕事は、サービス利用者からのお問い合わせに電話/メッセージで対応することです。既存のサポート業務に加えて、AV関連のお問い合わせにも対応していただきます。英語と日本語の両方を使って業務を行います。 具体的には以下となります。 AV関連を中心に、利用者の移動に関わるさまざまなお問い合わせに対応します。 ・問い合わせ対応： 電話/メッセージによる対応（インバウンド/アウトバウンド） ・AV車両の案内： 乗客がAV車両を見つけられない場合の案内、停止/到着予定時刻の遅れ/非効率なルートに関する報告の受付 ・乗降場所の変更： 乗車/降車場所の変更依頼への対応 ・運賃/忘れ物対応： 運賃の確認、忘れ物対応など ・安全関連の一次受付： 乗車中の不安や危険運転の報告などを受け付け、安全チームへ引き継ぎ ・業務改善： 利用者の声をもとにした業務改善の提案
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM10,500～12,000＋目標達成手当～RM300 福利厚生： ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave（病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 (オンライン診療の場合RM0) ・一年間の最大保証額RM2,000 ※状況によって変動する可能性あり
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 配車/デリバリー関連サービスを支える大手BPO企業にて、安全や緊急を要する案件に対応するスペシャリストを募集します。 主な仕事は、メール/チャット/電話を通じた、緊急/重大事案への初動対応と当事者へのサポートです。サービスの利用者が安心して利用できる環境を守る、社会的意義の大きいポジションです。英語と日本語の両方を使って業務を行います。 具体的には以下となります。 担当する事案の対応から記録、エスカレーションまでを一貫して行います。 ・初動対応： 緊急/重大事案への初動対応と正確な記録作成 ・ヒアリング： 当事者（通報者、ドライバーなど）へのサポートと詳細なヒアリング ・エスカレーション： インシデントの分類と、必要に応じた専門チームへの引き継ぎ ・アカウント措置： ガイドラインに基づくアカウントの措置/判断 ・情報共有： チームへの最新情報共有と研修の実施
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：60,000～70,000THB 福利厚生： ・バンコクへの片道航空券 ・オフィス近郊での約1週間の宿泊費 ・一時金として12,000THB（就労許可証発行後に支給） ・有給休暇：12日/年（試用期間経過後に使用可能） ・健康保険：外来診療、入院時に適応 ・慶弔休暇：3日 ・結婚休暇：3日（初婚時） ・産前産後休暇：連続98日間 ・入院休暇 ・病欠休暇 ※状況によっては変更となる可能性あり
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 世界各国で顧客体験ソリューションを提供する外資系大手BPO企業にて、日本語カスタマーサービス職を募集します。 主な仕事は、大手オンライン旅行プラットフォームを利用する日本のお客様からの、旅行に関するお問い合わせ対応です。主に電話での対応となり、必要に応じてチャット/メールでも対応します。社内チームと連携しながらお客様の課題を解決し、高い顧客満足度とサービス品質を維持していただきます。 具体的には以下となります。 日本のお客様の窓口として、次の業務をご担当いただきます。 ・お問い合わせ対応： 旅行に関するお問い合わせへの電話対応（必要に応じてチャット/メール） ・予約対応： 予約の受付、予約内容の変更/キャンセル対応 ・課題解決： お問い合わせ内容を調査し、所定のプロセス/ガイドラインに沿って解決 ・社内連携： 複雑な案件について社内チームと連携して対応 ・記録/改善： 対応内容の記録と、顧客体験向上のための改善活動への協力
F&G Co.,Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 月給：65,000バーツ～（日本円 約325,000円～）※2026年4月現在の為替レート ※参考：手取り月収の目安 単身・扶養なしの場合 約61,400バーツ（約307,000円） ※社会保険料・所得税控除後の目安金額です。 ※実際の手取り額は、扶養状況や各種控除等により異なります。 ※最大4ヶ月の試用期間あり ※想定年収：889,500バーツ（約445万円）～ /月給+賞与+皆勤賞etc ※経験・スキルにより金額は前後する場合があります。（採用時に最終決定） 【待遇・福利厚生】 ◆賞与（4月）、昇給（9月）※業績により臨時賞与あり ◆有給休暇 年10日（勤務開始半年後より） ◆健康報奨休日 年最大6日 ◆その他有給休暇（タイ労働法に準拠） ◆皆勤手当（月1回、年1回） ◆就労ビザ・労働許可証付与 ◆社会保険加入（タイ国） ◆大手保険会社医療保険（日本語対応可の病院にて使用可能、OPD3,500B/回） ◆健康診断（年1回無料、日本語の通じるクリニックで受診） ◆タイ国外在住者の場合、採用後の初回渡航費用を全額返金（入社1年後より） ◆弊社独自の産休/育休制度
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- サプリメントや化粧品を扱うECサイトにおいて、受発注対応やお問い合わせ対応、配送管理などを通じて、お客様の注文から商品受取りまでの体験を支えるポジションです。 お客様にとって直接の接点となるため、対応の質がサービス全体の印象や満足度に直結する重要な役割を担います。 そのため、単に決められた作業をこなすのではなく、業務フローやルールを理解した上で、より安心して利用いただけるサービスを考えながら、日々の対応や運用改善につなげていきます。 業務では、正確性とスピードの両立に加え、複数の情報を整理しながら状況に応じて判断する力が求められます。 ※業務フローやルールは整備されており、入社後はレクチャーを通じて段階的に業務を習得いただける環境です。 ▼具体的な業務内容 ・ご注文の受発注対応 ・配送に関するデータ管理 ・お問い合わせ対応（主にメール・チャット／電話対応は限定的） ・お問い合わせ内容や業務上の課題をもとにした運用改善の提案・実行（チームで推進） ▼求められる資質 1．運用理解力 業務フローやルールを理解し、複数の情報を整理しながら、状況に応じて適切に判断できる方。 2．正確性とスピードの両立 正確さを保ちながら優先順位を判断し、効率的かつ丁寧に業務を進められる方。 3．改善志向 日々の業務の中での気づきをチームに共有し、より良い運用につなげていける方。 ▼このポジションに向いてる人 ・業務フローやルールを理解し、受注処理や問い合わせ対応を正確に進められる方 ・イレギュラーな注文や配送トラブルにも、背景や全体の流れを踏まえて適切に判断できる方 ・複数の業務を並行して進めながら、優先順位を判断し、正確かつスピード感を持って対応できる方 ・お客様の声や日々の対応をもとに、より良い体験や運用を考え、改善につなげていける方 ▽このポジションではミスマッチになる可能性がある人 ・業務フローやルールの変化が少ない、安定した環境で働きたい方 ・決まった業務を、指示に沿って進める働き方を志向される方
Reeracoen Vietnam / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【Salary (Gross Monthly Salary)】: ：4,000～7,000 USD ＊Salary will be determined based on experience, qualifications, and skills. ＊Probationary Period: 2 months (85% of the regular salary during the probationary period). 【Benefits&Allowance】 ・Insurance: Social insurance, workers' compensation, and accident insurance based on Vietnamese law. ・Performance bonus. ・Paid leave. ・Birthday leave. ・Medical checkups. ・Pay raise. ・Visa application support. ・Commuting allowance. ・Mobile phone allowance. ・Overseas business trip allowance.
- 勤務地
- ベトナム
- 職務内容
- [Job Overview] The company is an optical equipment manufacturer with a world-class market share in specialized industrial lamps, ultraviolet light sources, semiconductor exposure systems, and related technologies. Due to the expansion of production lines among major clients, particularly leading Korean manufacturers, the company is seeking a Customer Support Manager to lead the customer support and field engineering teams. This position offers an excellent opportunity to leverage your high level of technical expertise and strong customer management skills to contribute to the growth of the Vietnam operation and enhance customer satisfaction. [Responsibilities] ・Provide technical support for semiconductor and printed circuit board (PCB) exposure systems, including installation, commissioning, maintenance, and troubleshooting ・Handle complaints from major clients, primarily Korean companies, and provide hands-on on-site support and rapid problem resolution in the event of complex technical issues ・Manage sales targets, costs, profits, and the inventory and logistics of spare parts and consumables within the Customer Support department ・Manage, evaluate, develop the skills of, and schedule the local engineering team ・Report performance and progress to the Japanese headquarters and regional headquarters in Asia, including Singapore, while maintaining close communication and information sharing ・Build strong relationships of trust with customers and support the planning and execution of local service initiatives based on customer needs ・Respond promptly on-site to emergency technical issues and provide appropriate instructions and guidance to the team ・Perform other related duties as assigned [Position Highlights] ・An exceptionally rewarding opportunity to work globally in the cutting-edge semiconductor and PCB exposure equipment industry, fully utilizing both Korean and English language skills ・An ideal environment for maximizing your market value as a hands-on manager, allowing you to take on managerial responsibilities while remaining directly involved in technical field operations
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM15,000 福利厚生： ・医療/歯科/生命保険 ・就労許可の申請サポート ・マレーシアへの片道航空券 ・到着後2週間のホテル滞在 ・空港からホテルへの送迎 ・オフィスでのランチ/スナック無料提供 ・年次有給休暇12日/病気休暇14日/慶弔休暇3日 ・祝日出勤時の代休付与 ・正社員採用（試用期間3か月）
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 幅広い業界のグローバル企業にカスタマーサポートを提供する外資系大手BPO企業にて、デリバリープラットフォーム関連プロジェクトのトレーニングチームリーダーを募集します。 主な仕事は、日本語対応チームの研修部門を率いるチームリーダーとして、トレーナー陣のマネジメントと研修の企画/設計/改善を担うことです。TNA（研修ニーズ分析）やRCA（根本原因分析）を通じてパフォーマンス課題を特定し、オペレーション/品質管理部門と連携しながら改善施策を推進していただきます。勤務はクライアントのオフィスで、月曜日～金曜日の日勤です。入社後は5～6週間の研修があり、入社3か月後にはパフォーマンスに応じてハイブリッド勤務の可能性もあります。 具体的には以下となります。 L&Dとピープルマネジメントの両面から、チームの成果最大化に取り組んでいただきます。 ・チームマネジメント： 業績管理、メンバーのリード/コーチング/メンタリング/モチベーション向上 ・研修設計： 成人学習理論とインストラクショナルデザインに基づく、地域に合わせた研修/学習プログラムの分析/設計/構築 ・パフォーマンス改善： TNA/RCAによる課題特定と改善施策の推進、業務プロセスの改善 ・エスカレーション対応： トラブルやエスカレーションへの対応/解決 ・ステークホルダー連携： 採用チームと連携した人材採用、リーダー陣とのポリシー運用に関する意思決定 ・ガバナンス： ポリシーや各種ガイドラインの遵守徹底
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜広告・マーケティング・企画
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■給与：RM 9.800 ■KPI インセンティブ：最大 RM1800
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。 世界的に有名なSNSサイトに広告を出稿している企業や事業オーナーへの営業活動をするチームでの採用です。 仕事は電話・オンラインを駆使した営業活動となります。 -----業務内容----- 今回のポジションは、世界的に利用されているSNSに表示されるデジタル広告を、企業や事業オーナー等に対して営業活動を行う仕事です。チャットやメール・お電話での対応が中心です。 ・・・具体的には？ ■広告製品のアプリケーションの導入のお手伝いをし広告費のかけ方等をお客様にご案内して頂きます。 ■広告を出した後に数値を分析するツールの説明をして頂きます。 ■Outbound callで45分程かけて画面共有をしながら詳細にご案内して頂きます。 ■インティベータープラス、アクセラレータープラスを使用しながら業務を遂行します。 ■サーバーにHTMLなどのコードやコンバージョンの埋め込みをやって頂きます。
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 一般事務・秘書/アシスタント
- 職種
- 一般事務・秘書/アシスタント｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・試用期間：3ヶ月 ・勤務地：モントキアラ【クアラルンプール】 ・給与 : 試用期間中はRM5,000～／試用期間後はRM6,500～（経験・スキルに応じる） ・賞与：事業成績により年1回支給 ・健康 / 医療保険：あり（試用期間後に加入） ・交通費 : 支給あり（規定に準ずる） ・有給休暇：8日スタート（年次ごとに追加） ・病床休暇：14日 ＜その他＞ ・渡航費：自己負担 ・就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポートあり ・帯同ビザ：申請サポートあり（費用は自己負担となります）
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 日本人オーナーにより、100％日本式サービス（日本語対応、心のこもったおもてなしと安心安全な医療サービス）を目指して設立された総合クリニックです。 仕事ぶりや成果を評価する賞与や昇給の制度も確立しており、きちんと能力を評価されたい！というやる気のある方にお勧めの求人です。 【業務内容】 ・クリニックの受付係 ・日本側、マレーシア側での保険に関わる事務手続き ・患者様の案内、医療通訳サポート ・日次、月次の経理事務 ・そのほかクリニック運営において必要な総務事務 ※英語と日本語の使用についてはおおよそ半分ずつの割合となります
CareerLink Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 【給与】 THB 55,000〜60,000／月 【福利厚生・待遇】 ・年間休日120日 ・10日以上の連続休日あり（年2回） ・特別ボーナス年1回（業績による） ・フルリモートワーク ※その他の福利厚生・手当については記載なし。
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 【顧客対応・サポート】 -新規・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット） -顧客からの輸送依頼受付および対応 -見積書、請求書、納品書の作成および送付 -運送中の貨物状況の追跡および報告 【輸送管理業務】 -航空貨物輸送に関するNACCS等を使用したオペレーションの進行管理 -航空会社および代理店との調整、予約、手配 -貨物の到着および配達に関するスケジュール管理 【問題解決】 -輸送中に発生するトラブルの対応・解決 -遅延・破損・誤配送などのクレーム処理 -顧客への補償や代替案の提案 【データ管理・分析】 -顧客および案件データの管理・更新（Kintone使用） -顧客満足度のフィードバック収集および分析 -レポート作成およびサービス改善提案 【社内連携】 -営業チーム、オペレーションチームとの連携（社内チャット使用） -定例会議への参加および報告（Meetやメタオフィス使用）
PERSOL HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜一般事務・秘書/アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・基本給与：５～８万バーツ/月 を基準に、能力評価を経て最終決定 ・賞与：業績連動型 ・タイ社会保険、民間保険 ・各種休暇制度（有給休暇、病欠休暇）など各種完備
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ご入居いただいたお客様（主に日系企業の駐在員やそのご家族）の、入居後のアフターフォローおよび契約管理をご担当いただきます。 • 顧客フォロー・サポート：ご入居中のお客様からの問い合わせ対応（お部屋の不具合やトラブル、生活に関するご相談などへの対応） • 各種調整・ディレクション：トラブル発生時、社内のタイ人スタッフや現地ローカルのオーナー（大家）様、修理業者との連携・手配の指示 • 契約管理： 入居・退去・更新時の手続き、書類作成、顧客情報のシステム入力・管理 • 住み替えご提案：契約更新のタイミングや、家族構成の変化に合わせた、新しいお部屋探しの追加提案・リピート獲得
Adecco Thailand Japanese Division / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜営業・セールス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】62,000THB程度 手当込み 【福利厚生】VISA・労働許可証支給、社会保険、民間健康保険、プロビデントファンド、健康診断、昇給年1回、賞与年1回、残業代支給、有給休暇10日、従業員価格での宿泊割引（一部無料宿泊制度あり）、雇用時の航空券支給（上限あり）、住宅手当
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 【業種/事業内容】会員制リゾートサービス、会員向け金融・支払いサポート 【ポジション】Collections Executive 【勤務地】バンコク 【職務内容】主に日本人会員様の支払いに関するフォローアップ業務を担当していただきます。 具体的には、ローン分割払い、年会費、クラブ会費などの支払い遅延がある会員様への連絡、支払い状況の確認、問い合わせ対応、チーム共有メールボックスの管理、 キャンセル関連書類の作成、レター作成、完済見積の対応、Collections関連の事務処理、週次・月次レポート作成、月末の未収金管理レポートに基づくフォローアップなどを行います。 日本語での会員様対応が中心となりますが、状況により英語で会員様へ連絡する場合もあります。また、社内のチームやマネジメントとのコミュニケーションは英語で行うため、日本語と英語の両方を活かせるポジションです。
transcosmos(Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 月給35,500THB（基本給33,000THB+通勤補助1,000THB+住宅補助1,500THB） 入社1年経過後は評価給と部署により別途インセンティブ獲得のチャンスあり！ 月収36,000～42,000THB前後 1年ごとの契約更新時の評価により昇給チャンスあり！! 【月収例】 入社3年目 オペレーター職 月給36,500THB ＋（評価給＋インセンティブ）6,100HTB→月収42,600THB ※インセンティブの規定は部署により異なります。
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ■仕事例 ☆家庭用ゲーム機のユーザーサポート カスタマーサポート/テクニカルサポート/受注受付 その他に発信業務・メール・データの入力作業も有 ※面接での適正で配属先が決まります。 ★ここがPOINT！！！！ ・海外に在住しながら、日本語のみでお仕事可能。業務では外国語の心配は不要。 ・充実した研修。業界未経験でも皆さんが活躍しやすい職場環境。 ・リーダー・SV・マネージャーへのキャリアアップも目指せます。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：約65,000THB 福利厚生： ・住宅手当6,000THB（給与に含まれます） ・バンコクへの片道航空券 ・オフィス近郊での約1週間の宿泊費 ・一時金12,000THB（就労許可証発行後に支給） ・有給休暇：12日/年（試用期間経過後に使用可能） ・健康保険：外来診療、入院時に適応 ・慶弔休暇3日/結婚休暇3日（初婚時）/産前産後休暇98日 ・入院休暇/病欠休暇 ※状況によっては変更となる可能性あり
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 国際航空サービスプロジェクトを担う外資系大手BPO企業にて、日本語カスタマーサポート職を募集します。 主な仕事は、国際線を利用するお客様からのお問い合わせに日本語で対応し、航空券の予約/変更/払い戻しや特典航空券の手続きなどをサポートすることです。お客様との重要な接点として、正確かつ丁寧な対応が求められるポジションです。100%オフィス勤務で、チームと連携しながら業務を進めます。 具体的には以下となります。 お電話などでのお問い合わせ対応を中心に、次の業務をご担当いただきます。 ・一般お問い合わせ対応： 座席予約や搭乗手続き、手荷物規定、フライト状況、機内サービスに関するご案内 ・ウェブサイトのサポート： ウェブサイトの操作方法に関するご案内 ・航空券対応： 新規予約の受付、予約内容の変更/修正、キャンセル対応 ・払い戻し手続き： 航空券の払い戻しに関する手続き ・特典航空券/アップグレード対応： 国際線特典航空券の予約受付/変更/キャンセル/払い戻し、アップグレード特典のご案内
Adecco Thailand Japanese Division / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜営業・セールス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】60,000THB（基本給50,000バーツ＋住宅手当10,000バーツ、月間インセンティブおよび1分単位で残業代完全支給） 【福利厚生】VISAサポート、民間医療保険、プロビデントファンド（基本給の10％まで）、従業員価格での宿泊割引（一部無料宿泊あり）
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 会員の日本人のお客様へのご対応を担っていただきます。お客様がサービスを最大限に活用いただけるよう、ご満足のいくサービスを提供していただきます。主な業務は以下の通りです。 - メール、お電話にてご予約受付、ご質問への回答 - 顧客対応（クレーム対応、要望の対応、財務関連の問題のアシスト等） - 顧客管理（維持管理費の徴収、口座状況の確認等） - 顧客、及び他部門との良好な関係構築、維持
Adecco Thailand Japanese Division / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】34,500THB～42,000THBを想定中 【福利厚生】VISA・労働許可証支給、社会保険、健康診断、民間保険、通勤交通費支給、インセンティブ制度、タイ語無料教室、アパート紹介支援、残業手当、夜勤手当、お菓子手当、有給、社内ツアー（年3回）、その他クリスマスパーティなど社内イベントあり 昇給：3か月毎に査定 業績賞与：入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方6月と12月に支給（業績給） ボーナス：1年間継続勤務後から半年毎、出勤率等の基準を満たした方に18ヶ月目 8,000バーツ支給、24ヶ月目以降 半年毎に10,000バーツ支給 ★2年目以降は「業績賞与+ボーナス」をあわせて年間最大4回ボーナス支給
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 【業種/事業内容】 BPO事業をグローバルに展開するサービス企業 【ポジション】一般事務・カスタマーサポート 【勤務地】バンコク ■求人概要■ 【職務内容】主に誰もが知る大企業やCMでおなじみの有名企業のサポートをしています。 具体的には日本語製品やサービスへの問合せにサポート・トラブルシューティングしていただきます。 ◆下記の4つのプロジェクトが現在ありますので、希望と面接時の適正を見て配属を決定いたします。 【ポジション①】食品会社の注文受付、問い合わせ窓口 【ポジション②】大手チェ―ン店の採用支援業務 【ポジション③】大手架電メーカーの発信業務 【ポジション④】SNS監視の非音声業務
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM8,500～9,500+目標達成手当～RM400+夜勤手当 福利厚生： ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave（病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険あり） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000 ※状況によって変動する可能性あり
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 米国大手医療保険会社のカスタマーサービスを担う大手BPO企業にて、米国医療保険カスタマーサポート職を募集します。 主な仕事は、会員の方からの保険の補償内容/請求/給付などに関するお問い合わせに、電話とメールで対応することです。米国の営業時間に合わせた夜勤シフトで、HIPAA（米国の医療情報保護規則）に沿った正確な対応が求められます。複雑な案件はチームリーダーやスーパーバイザーと連携して解決します。 具体的には以下となります。 電話とメールを中心に、次の業務をご担当いただきます。 ・問い合わせ対応： 電話/メールでのインバウンド/アウトバウンド対応 ・保険内容の案内： 補償内容/給付/契約内容に関するご案内 ・手続きサポート： 保険金請求や必要書類の提出手続きのご案内 ・システム処理： 社内システムを使用した問い合わせ内容の正確な処理と対応履歴の記録 ・エスカレーション： 複雑な案件のチームリーダー/スーパーバイザーへの引き継ぎ ・KPI管理： 品質スコア/処理時間/顧客満足度/一次解決率などの目標達成
Adecco Thailand Japanese Division / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】55,000THB以上を想定中 ※経験に応じて応相談 【福利厚生】VISA・労働許可証サポート、社会保険、民間医療保険（歯科含む）、健康診断、プロビデントファンド、交通費、時間外手当、夜間勤務手当、シフト手当、賞与年２回（実績による）、昇給（実績による /年1回）、有給休暇（有給休暇消化率90％以上）、代休制度、慶弔・結婚・出産関連の特別休暇
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 【ポジション】医療サポートコーディネーター 【職務内容】 保険会社と医療機関の間に立ち、患者様がスムーズに受診できるよう調整を行うコーディネーター業務です。 試用期間中は、OJT研修がしっかり行われるため、未経験の方でも安心して始めることができます。 ・受診調整 日本人顧客等の病院受診に際し、病院側へ電話で連絡を入れ、受診時間の確認や調整を行います。 ・キャッシュレス診療の手配 病院に対し、患者への請求を行わないよう依頼し、キャッシュレス診療の確認書（保証書）をメール等で送付します。 ・海外施設との交渉 タイ国内だけでなく、マレーシアやインドネシアなどアジア圏の病院スタッフと英語でやり取りを行います。
Adecco Thailand Japanese Division / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】時給200バーツ ※時給変動制（入社後7ヵ月目から評価により） ※月間勤務時間160-190時間程度 【福利厚生】就労ビザ＆労働許可証付与、取得費用支給、タイ国社会保険、会社加入医療保険、任意加入医療保険、定期健康診断、語学学校社員特典（英語・タイ語）、契約旅行会社優待価格、大手私立病院割引、スタッフパーティーなど各種イベント、有給休暇、正社員登用制度
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 製品やサービスへの問合せにサポート・トラブルシューティングしていただきます。 ◆問い合わせ対応 ◆製品等のユーザーへの説明対応 ◆問い合わせ内容等の情報入力 ◆上記の内容などを活かしたマニュアル作成 等 ◆下記の5つのプロジェクトが現在ありますので、希望と面接時の適正を見て配属を決定いたします。 【ポジション①】ゲーム機のテクニカルサポート業務 【ポジション②】日本国内メーカーの受注受付業務 【ポジション③】通信販売・ECサイトの受注受付業務 【ポジション④】金融データ入力業務 【ポジション⑤】入金管理の事務業務
Agensi Pekerjaan SRM S/B / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与待遇】 RM9,000 ~ 11,000 (日本円 36万円 ~ 44万円相当) ・保険加入あり ・医療費補助あり ・ビザサポートあり
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【職務内容】 製造業関連プロジェクトにて、日本語を使用したカスタマーサービス業務をご担当いただきます。 インバウンド・アウトバウンドでのお客様対応を中心に、問い合わせ内容の記録、上位サポートチームへのエスカレーション、システム上の問題報告などを行います。 ＜主な業務＞ ・クライアントからの問い合わせやサポート案件への対応（日本語対応） ・問合せ内容に応じたエスカレーション対応 ・より専門的な対応が必要な問い合わせについて、上位サポート部門への引き継ぎ ・システム上で発生した不具合や問題の記録・進捗確認、および必要に応じた社内報告 ・システムの変更やアップデートなど、業務に必要な最新情報の確認 ◎おすすめポイント ◆日本語だけでなく英語も実務で使用できる環境 ◆新卒・第二新卒の方も応募可能 ◆SLA、KPI、エスカレーション対応など、グローバル企業の業務プロセスを学べる ◆マレーシアで海外就職・海外キャリアをスタートしたい方におすすめ
Agensi Pekerjaan SRM S/B / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与待遇】 RM9,500 （日本円 38万円相当） インセンティブあり ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 (⼊国⽇より14⽇間無料で滞在可能) ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート ・医療保険、医療費補助あり ・年間30日の有給休暇取得可能 【入社日】 2026年11月9日、11月16日
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【職務内容】 ホテルや航空券などの予約に関するお問い合わせに対応し、お客様の旅行をサポートするポジションです。多国籍なスタッフが働く国際色豊かな環境で、海外就職にチャレンジしたい方にもおすすめです。 ＜主な業務内容＞ ・ホテルの予約・変更・キャンセルに関する問い合わせ対応 ・航空券の予約・変更・キャンセルに関する問い合わせ対応 ・その他、旅行商品やサービスに関する問い合わせ対応 ・ユーザーや旅行代理店への各種サポート 旅行に関するさまざまなお問い合わせに対応しながら、お客様が安心して旅行を楽しめるようサポートしていただきます。 ◎おすすめポイント ◆ 旅行好きな方におすすめ ホテル・航空券など、旅行に関わるサービスの知識を身につけながら働けます。 ◆ 高水準の給与待遇 月給RM9,000～10,000（日本円約36～40万円相当）に加え、インセンティブもあります。◆ 年間30日の有給休暇 しっかり休暇を取得できるため、マレーシア生活や旅行も楽しみやすい環境です。 ◆ グローバルな職場環境 さまざまな国籍・文化を持つスタッフが働く、国際色豊かな職場です。
Agensi Pekerjaan SRM S/B / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与待遇】 RM8,500 ~ 10,000 (日本円 34万円~40万円相当) インセンティブあり ・就労ビザ申請: 全額会社負担 ・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 ・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 (⼊国⽇より14⽇間無料で滞在可能) ・不動産仲介業者の紹介 ・現地の銀⾏⼝座の開設サポート ・医療保険、医療費補助あり ・年間30日の有給休暇取得可能 【入社日】2026年11月
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【主な業務内容】 ・保険に関するお問い合わせ対応（電話・メール） ・保険契約、補償内容、保険金請求、支払い等に関するご案内 ・必要書類や申請手続きに関するサポート ・問い合わせ内容、対応履歴のシステム入力・管理 ・複雑な案件の上席部署へのエスカレーション ・個人情報・医療情報を含む機密情報の適切な取り扱い ・サービス品質向上に向けた社内チームとの連携 医療保険、生命保険、自動車保険、損害保険など、幅広い保険分野に関わる可能性があります。 新規プロジェクトのため、これまでの保険知識やカスタマーサポート経験を活かしながら、チームづくりにも関わっていただけるポジションです。 ⭕️おすすめポイント ◆ 新規プロジェクトの立ち上げメンバー 新しくスタートするプロジェクトに初期メンバーとして参加でき、チームづくりや業務の定着にも関われます。 ◆ 保険の知識・経験を活かせる 保険契約や保険金請求など、これまでに培った保険分野の知識を活かして働けます。 ◆ 土日休み・夜勤シフト 月～金勤務で土日はお休み。一定の勤務時間帯で働けるため、夜勤に慣れている方には生活リズムを作りやすい環境です。 ◆ BPO・Healthcare経験者は歓迎 BPO企業でのカスタマーサポートやHealthcare関連プロジェクト、Team Leader・Supervisor経験をお持ちの方は経験を活かせます。 グローバルにBPOサービスを展開する外資系企業にて、新規プロジェクト立ち上げに伴い、保険カスタマーサポートスタッフを募集します。 本ポジションでは、米国の保険サービスに関するお問い合わせに、電話・メールで対応していただきます。 保険契約や補償内容、保険金請求、支払い、必要書類の提出方法などについて、お客様の状況を確認しながら分かりやすくご案内します。
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・雇用形態：正社員 ・給与：RM8500 – RM9000 ・KPI：〜RM400 ・ ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（14日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能 ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担）
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。 今回は保険のカスタマーサポート職の採用です。 【業務内容】 ・契約内容、保険金請求、請求・支払手続き、および全般的な問い合わせに関して、電話（発着信）やメールにて対応 ・多岐にわたる保険商品（医療・生命・自動車・損害保険等）のご契約者様に対し、補償内容、給付手続き、契約詳細に関するご案内 ・社内システムおよび所定の運用ワークフローに沿って、カスタマーからの問い合わせ内容の正確な入力・処理手続き ・HIPAAのプライバシー・セキュリティ・取引基準に完全に対応した顧客対応および情報の適切なデータ管理 ・複雑・センシティブな対応を要する案件が発生した際、担当部署や上司へ適時かつ迅速にエスカレーション・引き継ぎを実施 ・対応品質、平均処理時間、顧客満足度、一次解決率などの定められたKPIを達成、または上回ること ・チームリーダーや品質管理チームと連携し、サービス品質の継続的な向上を図る ・保険商品、コンプライアンス関連の規程および社内プロセスの変更に関する最新情報を常に把握
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：75,000～80,000THB（住宅手当 6,000THB を含む） 福利厚生： ・引っ越し手当 12,000THB（初回支給/渡航やビザ取得等をサポート。海外からの移住となる方が対象） ・残業手当 ・健康保険（外来診療/入院時に適応） ・有給休暇 12日/年（試用期間経過後に使用可能） ・慶弔休暇 3日 ・結婚休暇 3日（初婚時） ・産前産後休暇 連続98日間 ・入院休暇 ・病欠休暇 ※状況によっては変更となる可能性あり
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 航空関連プロジェクトのカスタマーサポートを受託する大手BPO企業にて、新規入社者および既存社員の研修と品質管理を担うトレーナー/QAを募集します。 主な仕事は、研修の設計と実施、理解度の確認、現場でのフォロー、そして品質部門と連携したパフォーマンス向上の取り組みです。教育と品質の両面からチームを支えるポジションです。 具体的には以下となります。 入社から立ち上がりまでを一貫して支援していただきます。 ・研修の実施： 製品/システム/ソフトスキルの各研修を新規入社者および既存社員へ実施 ・効果測定： 研修評価および理解度テストの実施 ・現場支援： ネスティング期間中の現場サポート ・教材整備： 研修資料の更新および改善 ・品質改善： 品質部門と連携したパフォーマンス向上施策の実施
PERSOL HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・基本給与：3.8～５万バーツ/月 *能力・経験に応じて評価・決定 ・手当：語学、住宅 ・賞与：年1回 （業績連動型） ・インセンティブ：顧客満足度や目標達成率に応じて毎月支給 ・タイの社会保険、医療保険 ・各種休暇制度（有給休暇、病欠休暇）など各種完備
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- • お客様対応（電話・メール） • 新規会員へのフォロー • バケーション予約・利用サポート • 会費・契約に関するサポート • システム入力・事務作業
CareerLink Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 職種
- ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：65,000THB以上 (年齢・経験考慮) 年間休日126日、健康報奨休日 年最大6日、その他有給休暇（タイ労働法に準拠） 社会保険加入（タイ）、医療保険加入、健康診断（年１無料） 就労ビザ・労働許可証付与、産休育休制度あり タイ国外在住者の場合、採用後の初回渡航費用を入社1年後より全額返金制度あり
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- -お問い合わせ対応 -ご注文の受発注対応 -配送データ管理 -サービスや運用の課題抽出・提案・施策実行
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：90,000THB 福利厚生： ・言語手当/住宅手当あり（給与に含まれます） ・パフォーマンスインセンティブ支給あり ・完全週休2日制（シフト制） ・有給休暇/病気休暇/産休育休/祝日分の休暇など ・医療保険（現地提携クリニックで利用可） ・渡航費（片道航空券）支給 ・入国後ホテル費用（6泊7日）会社負担
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 航空会社向けカスタマーサポート業務を行う大手BPOコンタクトセンターにて、チームリーダーを募集します。 主な仕事は、日本語対応チームのマネジメントと、航空会社のお客様対応品質の管理です。24時間体制のオペレーションの中で、夜勤帯を含むシフトチームを統括し、対応品質/KPI管理/メンバー育成を担っていただきます。 具体的には以下となります。 ・チームマネジメント： 日本語対応スタッフのシフト管理/育成/評価 ・品質管理： カスタマー対応品質のモニタリングと改善 ・エスカレーション対応： 難易度の高い問い合わせへの一次対応/バックアップ ・レポーティング： KPI実績の集計と上長への報告 ・関係部署連携： クライアント（航空会社）担当者との連絡窓口
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,000～9,500+目標達成手当～RM300+夜勤手当 福利厚生： ・VISA取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在（会社から徒歩5-8分程度） ・Medical Leave（病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ・一回診療の保証上限額RM300（外来規定/入院については別途保険がございます） ・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000 ※状況によって変動する可能性あり
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界中のクライアント企業に向けてビジネスプロセスアウトソーシングサービスを展開する企業にて、ホテル予約サイトのカスタマーサポートを募集します。 主な仕事は、ホテルの予約に関するお客様からのお問い合わせに電話/メール/チャットで対応することです。日本人のチームリーダーや同僚が多数在籍しており、初めての海外就職でも安心して業務を覚えられる体制が整っています。日本語での対応が中心となりますが、社内のやり取りでは英語も使用するため、語学力を実務で活かしながら伸ばしていける環境です。 具体的には以下となります。 入社後は研修を受けたうえで、以下の業務を担当していただきます。 ・問い合わせ対応： ホテルの予約に関するお問い合わせに電話/メール/チャットで対応 ・要望の整理： お客様の依頼内容を特定し、情報を明確にしたうえで解決策や代替案を提供 ・エスカレーション： 問題を切り分け、必要に応じてスーパーバイザーへ引き継ぎ ・記録業務： 標準業務手順に従った通話情報の記録 ・レポート作成： 通話記録と報告書の作成
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・雇用形態：正社員 ・勤務場所：サイバージャヤ ・給与：RM 9,500 ・KPI：RM300 ・夜勤手当有り ・その他福利厚生など ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（8日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能 ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担）
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 同社は世界７０ヵ国以上にグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。 今回は大手旅行サイトのカスタマーサポート職を募集します。 日本語と英語の両言語を用いた業務となります。 【業務内容】 お問い合わせに対して、カスタマーに寄り添いながら電話やチャットなどを用いて適切に回答・対応をいただける方を募集いたします。 ・カスタマーの問い合わせに対して電話やチャット、メールで対応 ・ホテルやフライトの予約、キャンセルや返金など予約関連のトラブルをサポート ・カスタマー情報を適切に記録し関連システムを更新 ・サービス情報を提供し必要に応じて追加サービスを提示
OS Recruitment (Thailand) Co.,Ltd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 【給与】基本給33,000バーツ/総支給額35,500バーツ（残業代・インセンティブ除く） ※1年ごとの契約更新時の評価に応じて昇給あり 【各種手当】 ・通勤補助：1,000バーツ ・住宅補助：1,500バーツ ・インセンティブ：配属部署により異なる 【ビザ・労働許可証】 会社負担 【その他の福利厚生】 ・休暇：有給休暇、疾病休暇、お誕生日休暇など ・社会保険加入 ・会社加入医療保険＋任意加入保険 ・年次健康診断 ・アニュアルパーティーなど ・正社員登用：あり ・希望者には渡航から1か月間の住宅サポート（※規定有） アパート紹介もサポート
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- コールセンターで以下のようなオペレーター業務をおこなって頂きます。 ・家庭用ゲーム機のユーザーサポート・テクニカルサポート ・受注伝票入力・会計データ入力 ・コーヒーマシンのサポート業務など ※研修制度が充実しているため、未経験でも安心して働けます
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 ~ 11,000 MYR 【主な待遇】 ■雇用形態：正社員（VISAにもとづく） ■勤務時間：24時間シフト制（8時間労働 *休憩時間除く） ＊シフトは変更有／週休二日制 ■給与：〜RM11,000(経験に応じて） ■試用期間：３か月 ■就労ビザサポート有り 【その他】 ■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間） ■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間） ■医療保険（マレーシア国内の提携クリニックで利用可） ■片道航空券の手配 ■入国後ホテル費用（6泊7日）会社負担 ■日本語対応の不動産エージェント紹介あり
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【会社概要】 現在91カ国に拠点を構え、全世界で50万人以上の社員が24以上の言語でサービスを提供しているフランス系大手BPO企業です。 今回は、法人顧客向けのネットワークおよび通信環境をサポートする、日本語対応のB2Bテクニカルサポートスペシャリストを募集しています。 ネットワーク運用、NOC、通信・ISP、法人向けネットワークサポート、RF（無線周波数）エンジニアリング、衛星通信、マネージドサービス、Service Assuranceなどのご経験をお持ちの方を対象としたポジションです。 技術的なインシデントの調査から解決までを一貫して担当し、ネットワーク・通信障害の診断、テクニカルエスカレーション、RCA（根本原因分析）、および法人顧客への進捗報告などをご担当いただきます。 ネットワーク、通信、RF、衛星通信などの専門性を活かし、グローバルなB2Bテクニカルサポート環境で法人顧客および各分野の技術チームと連携しながらキャリアを広げていただけるポジションです。 【主な業務内容】 ・法人顧客からの技術的なインシデントやケースを、初期調査から解決まで一貫して担当 ・ネットワーク接続障害、通信品質低下、高遅延、パケットロス、断続的な接続障害、サービス停止などのトラブルシューティング ・BGP、OSPF、DNS、Routing、WAN、VPNなどを用いたネットワーク診断・障害解析 ・RF（無線周波数）および衛星通信に関する障害解析（信号劣化、RF干渉、リンクバジェット、端末接続状況など） ・アンテナアライメント、端末アクティベーション、衛星・無線接続に関するトラブルシューティング ・インシデントの影響範囲を確認し、適切な優先順位付けおよびテクニカルチームへのエスカレーションを実施 ・個別顧客の問題と、より広範囲なサービス影響を切り分け、体系的な技術調査を実施 ・法人顧客および関係者への進捗報告、フォローアップ ・Root Cause Analysis（RCA／根本原因分析）のサポートおよび技術的な調査結果・対応策の説明 ・対応履歴、トラブルシューティング結果、技術的な証跡および解決内容の記録・管理 ・日本語および英語を使用した顧客・技術チームとのコミュニケーション
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 一般事務・秘書/アシスタント
- 職種
- 一般事務・秘書/アシスタント｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 7,500 MYR ~ 7,500 MYR（概要） ・基本給与：RM6,500 ・住宅手当 ：RM1,000固定 ※合計RM7,500相当 【福利厚生・その他】 雇用形態：正社員 ・試用期間：3ヶ月 ・勤務時間：8:30～23:00のうち8時間の実働勤務で、土日・祝日を含めたシフト制 ・カレンダー：マレーシアのカレンダーに準ずる ・勤務地 ：デサパークシティ / モントキアラ / ブキビンタン【クアラルンプール】 ・基本給与：RM6,500 ・ボーナス：あり ※業績に応じる ・保険加入：EPF、SOCSO、現地医療保険あり ・住宅手当 ：RM1,000固定 ・交通費 ：都度請求可能(Grab代は除く) ・駐車場 ：請求可 ・有給休暇：年間10日 ・病気休暇：年間14日
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【会社概要】 当院は、患者様中心の医療と継続的な診療を重視した日本型の総合診療クリニックです。 総合病院内でのご相談窓口も開設し、来院された患者様へのサポートや医療通訳、適切な診療科へのご案内をさせていただいております。遠方にお住まいでクリニックまで来院されることが困難な患者様のためにオンライン診療も導入しております。 現在5ヶ国10拠点で展開しており、この度はマレーシアでのビジネス拡大に際して営業職としてご活躍いただける方を募集いたします。 【職務内容】 ・クリニックの受付係(来院対応、電話やメール予約の対応) ・患者様のご案内、医療通訳サポート ・そのほかクリニック運営上総務的な仕事 ・入社後1ヶ月の研修期間を設け、医療用語や保険関連の知識についてトレーニングいたします ★魅力ポイント★ ・新規開業するクリニックの一員として、事業立ち上げ期から関わることができます ・ご活躍次第では、将来的に拠点マネジメントや広報などの別業務に挑戦していただけたり、他拠点への異動(タイ、シンガポール)などの可能性もございます
※会員のみに表示されます / 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 職種
- 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）｜コールセンター・カスタマーサポート｜研究開発・その他
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 【給与】 8～12万THB 【賞与】 年1回 【その他】 就労ビザ・労働許可証付与、有給休暇（10日/年）、一時帰国航空券有、住宅手当有
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ■寿司の仕込み・握り・商品提供など、調理業務全般を担当 ■食材管理、衛生管理を含む品質管理業務全般 ■タイ人スタッフへの技術指導および教育・育成 ■オペレーションマニュアル（SOP）の導入・運用サポート ■マネジメントチームと連携した店舗運営体制の構築 ■店舗全体の品質向上と継続的な改善活動への参画
※会員のみに表示されます / 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 職種
- 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）｜研究開発・その他｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 【給与】8万THB 【賞与】 年1回 【その他】 就労ビザ・労働許可証付与、有給休暇（10日/年）、一時帰国航空券有、住宅手当有
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ■ラーメンの仕込み・調理・商品提供など、調理業務全般を担当 ■食材管理、衛生管理を含む品質管理業務全般 ■タイ人スタッフへの技術指導および教育・育成 ■オペレーションマニュアル（SOP）の導入・運用サポート ■マネジメントチームと連携した店舗運営体制の構築 ■店舗全体の品質向上と継続的な改善活動への参画
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：36,000THB＋交通費全額支給＋チームインセンティブ 福利厚生： ・正社員採用（試用期間119日） ・交通費全額支給 ・皆勤手当 1,000THB ・昇給 年2回（入社月に応じる）、賞与 年1回（入社月起算） ・成績や全社目標に連動したインセンティブ制度あり ・時間外労働分は別途支給 ・タイ社会保険完備 ・東京海上日動保険の医療保険加入 ・健康診断費用補助（1年間で5,000THBまで会社負担） ・タイ式マッサージ（週1回オフィスで無料利用可） ・無料タイ語講座 ・引っ越し支援（住居探しなどのサポート） ・VISA費用会社負担 ・バンコク到着から3日間はホテル代会社負担 ・服装/髪型/ネイル自由
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 日本国内で幅広い業種/職種を扱う大手総合人材紹介会社のタイ拠点にて、日本本社の人材紹介事業を支えるコールセンターオペレーターを募集します。 主な仕事は、日本国内で転職を希望する求職者へのアプローチと、その後のコミュニケーションです。業務はすべて日本語で行うため語学力は不問で、海外就業が初めての方でも安心して働ける体制が整っています。スカウトチーム（メール対応メイン）とカスタマーサービスチーム（電話応対メイン）のいずれかに配属となり、現場の実績に応じてリーダーポジションへ登用された実績もあります。 具体的には以下となります。 いずれも日本本社の支援業務をタイから行います。転職相談予約受付、求職者からの問い合わせ対応を含む、以下のいずれかの業務です。 【スカウトチーム/メール対応メイン】 日本国内で転職を希望する求職者へスカウトメールを送信し、面談へつなげる業務 ・求職者のプロフィール/登録情報の確認、求職者に合わせたスカウトメール/面談案内の作成・送信 ・スカウトメールへの返信対応、面談への誘導 ・スカウト送信数/返信数/返信率などの進捗管理 ・社内のキャリアアドバイザーや関連部署との情報共有・連携 【カスタマーサービスチーム/電話応対メイン】 登録した求職者との面談日程調整を電話で行う業務 ・求職者向けカスタマーサポート全般
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM8,700～9,300 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave （病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 （オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- マレーシア・クアラルンプールに拠点を置くBPO企業にて、SNS広告に関するチャットサポートを担当するポジションです。 主な業務は、有料で広告を掲載している広告代理店から寄せられる広告作成に関する問い合わせ対応です。チャットを通じて、広告配信時のエラーや広告配信停止などに関する問い合わせへ対応します。 勤務地はクアラルンプールで、24時間シフト制による勤務です。VISA取得サポート、日本からマレーシアへの渡航費用（航空券）、マレーシア到着後2週間のホテル滞在、医療保険などの福利厚生があります。 具体的には以下となります。 ・有料で広告を掲載している広告代理店の方より、主にチャットを通して広告作成に関する問い合わせを専門として対応 （問い合わせ例） ┗エラーが出たので解消したい、広告の配信が止まってしまった、など
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜営業・セールス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,800～ 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・給与：目標達成手当(〜1,800RM) ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩 5-8分程度 ・Medical Leave（病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 (オンライン診療の場合RM0) ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界各地にネットワークを持つ大手グローバルBPO企業のマレーシア法人にて、最先端のデジタル広告ビジネスを支えるマーケティングセールスとクライアントサポート全般を担当していただきます。 主な仕事は、電話、チャット、メールを通じた広告主や代理店（新規・既存）への提案営業、および顧客のビジネス目標に沿った最適な広告ソリューションの提案です。市場トレンドやデータを分析して課題解決を行い、担当する中小企業クライアントのポートフォリオ管理や売上拡大を目指します。 これまでのB2B営業経験とデジタルマーケティング（広告運用）の経験（各分野少なくとも1年以上）を活かし、入社後の充実したトレーニングプログラムを通じて、最先端のデジタル広告分野でキャリアを築ける環境です。これまでのスキルだけでなく、対人折衝能力を活かしてグローバルな舞台でさらに活躍したい方に最適なポジションです。 具体的には以下となります ・電話/チャット/メールを通じた、広告主および代理店（新規/既存）への提案営業 ・広告主のビジネス目標に沿った、最適な広告ソリューションの提案 ・プロダクトの効果的な導入を通じた、クライアント体験および満足度の向上 ・担当範囲に応じたSMB（中小企業）クライアントのポートフォリオ管理および売上拡大 ・対応可能な範囲でのプリセールスおよびポストセールスサポート ・各種広告プロダクト/ソリューションに関する専門知識の習得 ・市場トレンドやデータを分析し、課題解決や提案改善を実施 ・広告主からのフィードバックや自身の経験をもとにしたプロダクト改善提案 ・広告プロダクトを活用して成果を上げた広告主の成功事例の創出/共有 ・各種ツールを活用し、広告主のビジネス成功を総合的にサポート
PERSOL HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・基本給与：5.5万バーツ/月（1カ月の総収入は諸手当込み5.9万バーツ/月 以上） ・賞与：業績連動型 ・交通費、シフト時の手当、夜勤時の手当、時間外手当 ・タイ社会保険、民間保険、年次の健康診断 ・各種休暇制度（有給休暇、病欠休暇） など
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 海外滞在中に不測の事態に見舞われた日本人のお客様のために、24時間体制で行うアシスタンス電話応対業務。 ・日本人のお客様からの電話応対業務（状況聴取・対応提案・支払い方法説明など） ・現地の受け入れ病院の手配等のコーディネート業務（英語での対応） ・※他拠点からの転送もあるためタイ以外の国の病院を対応していただくこともあります。 ・データ入力業務・報告書作成（和文、英文） ・医療派遣者による帰国手配（ホテル、飛行機） ・受け入れ病院の手配等のコーディネート業務 ・その他、アドホック業務 ・※入社後、業務中はスーパーバイザーの方がサポートしてくれます。
PERSOL HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜営業・セールス｜広告・マーケティング・企画
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・基本給与：5～5.5万バーツ/月 ・インセンティブ制度（毎月） ・賞与：業績連動型 ・タイ社会保険、民間保険 ・各種休暇制度（有給休暇、病欠休暇） ・就労ビザ・労働許可証の支給サポート など
- 勤務地
- アユタヤ・その他（北部・東北部・南部）
- 職務内容
- • クラブサービスセンター、ウェブサイト、その他のチャネルを通じて、クラブポイントオーナーに対する高品質なカスタマーサービスの提供し、顧客満足度の向上のためのアクション • クラブオーナーのポイント管理および予約リクエストへの対応 • 利用顧客からの問い合わせ対応 • 交換会社、提携パートナー、ホテル、社内関連部署との連携強化のための業務支援 • クラブリゾートの利用促進を通じて、稼働率の維持および施設の最適活用をするための業務計画
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 職種
- ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜経営、役員、管理者、MD/GM｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■給与 : RM 8,000 - RM 9,000 ■試用期間 : 6か月 ■渡航費用：会社負担(RM1500まで) ■就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポート有り ■有給休暇：12日 ■病床休暇：14日 ■医療費補助：あり（月額RM100まで、歯科医は年RM200まで精算可） ■賞与：固定支給なし。会社・部門・個人のパフォーマンス評価に基づき決定。 ※待遇は変更となる場合があります
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【企業情報】 当社は、アジア、欧米など世界各国に拠点を構えるグローバルBPO企業です。 今回は、Webコンテンツ管理部門にて、日本語チームのマネジメントおよび日常の運用管理を担っていただけるスーパーバイザーを募集します。これまでの経験を活かし、チームの成長や業務プロセスの改善・効率化（将来的な自動化推進など）に携われる、非常にやりがいのあるポジションです。 【業務内容】 1. チームリーダー・マネジメント業務 - メンバーの育成・管理: ローカルチームおよび日本人チームのマネジメント、定期的なフィードバックや指導を行い、目標達成を支援する。 - オペレーション・品質管理: 日々の業務運用、シフト作成、成果物がSLA（サービスレベル合意）やKPI、品質基準を満たしているかの確認・レビューを行う。 - エスカレーション対応: 日本語ネイティブの知識・文化理解が必要な難易度の高い案件や、運用上のトラブルに対応する。 2. Webコンテンツ運用・クライアント対応 - Webコンテンツ管理: クライアントのガイドラインや品質基準に基づき、Webコンテンツやアセットが正確かつタイムリーに維持・更新されるよう監督する。 - レポート・折衝業務: 運用パフォーマンス（日次・週次・月次・年次）をモニタリング・分析し、日系クライアントおよび社内ステークホルダーへ報告・提案を行う。 - マニュアル整備: 現場で発生した課題の根本原因を特定し、運用マニュアルや手順書を継続的に改善・更新する。 3. 業務改善・効率化（将来的に） - プロセス改善・自動化推進: 手作業の業務プロセスを見直し、業務効率化を提案する。自動化専門チームと協力し、業務のシステム化やツール導入をサポートする。 ★魅力★ ・オフィスは公共交通機関で通勤可能な好立地です。 ・チームマネジメントに加え、日系大手クライアントとの折衝や業務プロセスの改善・DX化に携わることができるため、市場価値の高いキャリアを築けます。 ・成長中の組織において、コアメンバーとして組織作りや品質向上に貢献できます。
PERSONNEL CONSULTANT MANPOWER(THAILAND) CO., LTD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：50,000THB～ 福利厚生： ・プロビデントファンド(自由加入) ・団体保険 ・交通費支給 ・皆勤手当て ・食事手当 ・航空券補助
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 【業務内容】 サービス業にて顧客対応、コーディネート業務をお任せします。 ・問い合わせ対応 ・現場訪問 ・タイ人社員との調整業務 ・見積書の作成
JAC Recruitment India / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜一般事務・秘書/アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】税抜き1,625,000ルピー（VISA取得基準額以上）～ ※経験・スキルにより応相談となります ※試用期間3カ月、試用期間終了後に正社員へ登用 【待遇・福利厚生】 ・ビザサポート：あり（取得費用会社負担） ・住宅手当：会社借上げ住宅（上限月額40,000インドルピー。上限を 超過した分は本人負担） ・日本→インドの渡航費会社負担 （ただし、一旦ご本人で立替、試用期間が過ぎてから返金） ・外国人登録のサポート ・渡航後14日間ホテル宿泊会社負担 ・銀行口座開設サポート ・海外旅行保険加入：あり（試用期間の３カ月経過後）
- 勤務地
- インド
- 職務内容
- 【ポジション概要】 インドにおける日本人向け医療サポートサービスの中核ポジションとして、日本人患者様への対応から拠点運営まで幅広く担っていただくポジションです。 【業務内容】 ・日本人患者様への対応 電話対応、予約調整、病院内でのアテンド、簡単な通訳 ※業務時間外や休日でも、患者様から電話連絡がある場合もあります。 緊急連絡の対応については、社内でシフト制で対応をして頂く事になります。 ・各種手続き業務 キャッシュレスサービスなど、保険会社との書類手続きの対応 ・インド人スタッフのマネジメント 拠点のインド人スタッフのマネジメント。アテンド対応をするスタッフの調整など。
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■給与 : RM 8,500 - RM 9,000 ■試用期間 : 6か月 ■渡航費用：会社負担(RM1500まで) ■就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポート有り ■有給休暇：12日 ■病床休暇：14日 ■医療費補助：あり（月額RM100まで、歯科医は年RM200まで精算可） ■賞与：固定支給なし。会社・部門・個人のパフォーマンス評価に基づき決定。 ※待遇は変更となる場合があります
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【業務内容】 本ポジションは、日系グローバル企業向けのグローバルサービスデスクにおける担当地域や担当チームの日次オペレ ーションを管理し、安定稼働と品質維持を推進する現場管理者です。 チケット管理システムやテレフォニーシステム等を活用し、問い合わせ対応状況、タスク完了状況、エージェントの稼働状況を把握します。 問題や遅延、品質低下の兆候を早期に発見し、Operation Team Lead や関連チームと連携して解決・ エスカレーションを行います。また、KPI/SLA達成に向けたチーム運営、エージェントへのフィードバック、シフト・労務管理を通じて、現場オペレーションの継続的な改善を支援します。 ■ 主となる担当業務 ・ 担当地域・担当チームの日次オペレーション管理 ・ 業務・タスク完了状況の確認 ・ テレフォニーシステム、ServiceNow 等のチケット管理システムを用いた進捗・状況把握 ・ オペレーション上の問題発見と解決支援 ・ Operation Team Lead およびAgent の業務支援 ・ KPI/SLA 達成に向けたチーム運営 ・ 労務管理、シフト管理、業務品質の維持 ・ エージェントのトレーニング・フィードバック実施 【魅力】 ・オフィスは公共交通機関でも通勤可能なエリアです。 ・成長中の組織において、コアメンバーとして組織作りから関与できるポジションです。
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■基本給与：8,500-9,500RM ■KPI手当: 最大400RM ■研修期間：3週間 ■その他福利厚生など ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（14日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能 ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界70カ国以上に数十万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに数千社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。 今回はセキュリティソフトウェアのプロジェクトで、カスタマーサービスのメンバーを募集します。 具体的には… ■マルチチャネルでの問い合わせ対応 カスタマーからの問い合わせに迅速に対応。問い合わせは電話、メール、チャットやリモートセッションなどがあります。 ■問い合わせ管理 カスタマーからの問い合わせ内容、進捗、問題への対応をCRMシステムに記録 ■情報収集 カスタマーからの要望やトラブルに関連する詳細情報を効率的に収集 ■問題解決 できるだけ、最初の問い合わせの段階で、カスタマーからの要望やテクニカルインシデントの解決に努める ■サポート対象確認 それぞれのカスタマーがどのサービスを受ける対象であるかの確認 ■代替案の提案 さまざまな問い合わせ内容に応じた代替案を把握し、カスタマーに対して提案 ■ナレッジの活用 正確かつ適切な情報を提供できるよう、社内のナレッジやオンラインドキュメントを活用 ■エスカレーション 複雑な問い合わせに対しては、必要に応じて適切にエスカレーション ■ステータスのアップデート 問い合わせ時に、カスタマーに対して進捗状況を連絡 ■フォローアップ 必要に応じてカスタマーに連絡したり、またカスタマーの同意を得て問い合わせ対応を終了としたり、適切なフォローアップを実施 ■リモートサポート 複雑なトラブルに対しては、リモートサポートで直接診断・把握・解決する
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■基本給与： RM14,000 ■有給休暇 ■傷病休暇(14日) └年間有休とは別に、体調が優れない時に使用できます。 ■結婚休暇(3日) <その他> ・現地到着後の滞在先提供 （2週間分） ・片道航空券の手配 ・空港ピックアップサービス ・労働許可（ワークパミット）取得 ・トレーニング期間：5-6週間（トレーニング期間は9:00-18:00) ・フリーランチ・スナック
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。 この度、「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポートメンバーのトレーナーを募集します。 【業務内容】 - 新入社員への自社サービスや知識に関する研修の実施 - 既存社員へのスキルアップ研修の実施 - 研修生の評価の実施およびパフォーマンス向上に向けた取り組みの実施 - オペレーションチームの基準に沿った品質の確保 - オペレーションチームや品質管理、人事などとのクロスファンクショナルチームとの連携
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■基本給与： RM15,000 <その他> ・現地到着後の滞在先提供 （2週間分） ・片道航空券の手配 ・空港ピックアップサービス ・労働許可（ワークパミット）取得 ・トレーニング期間：5-6週間（トレーニング期間は9:00-18:00) ・フリーランチ・スナック
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。 この度、「フードデリバリープロジェクト」の緊急トラブル案件のチームリーダーを募集します。 【具体的には】 ・カスタマーに対して質の高いサービスが提供できるよう、チームを管理する ・自立して行動できるようメンバーを指導・育成する ・センシティブかつ迅速な対応が求められる環境の中で、メンバーを育成し、モチベーションを高め、KPIやSLAを達成する ・チームを管理し、エスカレーションに対応する ・日々のインシデントレポートを確認し、正確さとわかりやすさを精査する ・サポートのロジックやプロセスの改善をリードする ・リーダーシップにエスカレーション案件を共有する ・品質管理チームと連携しチームの対応品質をチェックし、また自身で判断を行い緊急かつ重要なインシデントを管理・対応する ・自社サービスに関連した事故について、保険会社、ドライバーパートナー、乗客、顧客、請求者、第三者機関、ステークホルダーへの対応を行う ・しっかりと詳細な調査を行い、重大な損失情報と案件の詳細を明確にし、主要なステークホルダーに社内の対応について提言する ・信頼関係を築き、事故や保険損失、また対人トラブルの調査を円滑に行う
PERSONNEL CONSULTANT MANPOWER(THAILAND) CO., LTD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与・福利厚生】 月給：33,000バーツ+手当 福利厚生： ・社会保険 ・医療保険 ・健康診断補助 ・通勤手当：上限110 THB/日 ・皆勤手当：1,000 THB（勤怠率100％時） ・社内イベント ・VISA/WP費用負担 ・有給休暇 ・賞与
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 【業務内容】 クライアント企業（広告業界）のサイトをご利用のお客様への入金案内業務を担っていただきます！ ・ご利用のお客様への入金案内業務 ・メールや電話でのカスタマーサポート ・データ入力業務
Clad (Thailand) Co., Ltd. / 一般事務・秘書/アシスタント
- 職種
- 一般事務・秘書/アシスタント｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与・賞与】 給与（税込）：34,500バーツ～42,000バーツ ＜月収例：入社1年目＞ ・基本給：34,500バーツ ・残業代：時給×1.5×残業時間（※22：00～翌5：00は夜勤手当として時給の1.4倍） ・ボーナス6：10,000バーツ（入社18か月目のみ8,000バーツ）※2年目 ・業績賞与：6月、12月 ※2年目 ・交通費：200バーツ/1日（実費での支給） ・インセンティブ：500バーツから2,000バーツ（チームによる） ・試用期間：3ヶ月（給与変更なし） ・昇給：3か月毎に査定 ・業績賞与：入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方へ6月と12月に支給（業績給） ・ボーナス：1年間継続勤務後から半年毎、出勤率等の基準を満たした方に18ヶ月目8,000バーツ支給、24ヶ月目以降半年毎に10,000バーツ支給 ※2年目以降は「業績賞与+ボーナス」をあわせて年間最大4回ボーナス支給 【各種手当】 ・通勤交通費支給（上限200バーツ/日） ・残業手当あり ・夜勤手当あり 【福利厚生】 ・タイ語無料教室（毎週1日） ・夜食支給（夜勤社員向け） ・休憩室に無料の日本のお菓子（毎週設置） ・私服勤務可能 ・社内旅行ツアー（年1回）、その他児童養護施設訪問、クリスマスパーティなど社内イベントあり ・アパート紹介あり （家賃7,000バーツ前後のアパートで、ベッド・エアコン・ホットシャワー・机・いす・収納などを完備している物件を紹介。冷蔵庫やTVも無料もしくは有料でつく場合が多い） ・渡航手続、住まい探し、口座開設など初めての海外生活をサポート 【社会保険など】 ・タイ国社会保険：あり ・タイ民間海外医療保険：あり（勤続年数に応じて変動あり） ・健康診断：あり（年1回、入社2年目以降。入社1年目は法人価格で受診可能）
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 日本在住のお客様を対象に、日本語によるコンタクトセンター業務（インバウンド、アウトバウンド、メール対応） に携わっていただきます。 ※リーダー・管理者へのキャリアアップも目指せます。 【具体的には】 ・大手宅配業者のカスタマーサポート業務（注文・キャンセル対応、お届け先変更、商品不備対応、顧客情報変更手続きなど） ・WIFI、決済端末のサポート業務（使い方の説明、エラー発生時のサポート） ・一次受け窓口業務（複数社の時間外一次受け窓口対応） 【キャリアプラン】 オペレーター⇒リーダー⇒アシスタントスーパーバイザー⇒スーパーバイザー（管理職）
DYM Recruitment (Thailand) Co.,Ltd. / 一般事務・秘書/アシスタント
- 職種
- 一般事務・秘書/アシスタント｜コールセンター・カスタマーサポート｜人事総務・経理会計・法務・財務
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 67,000THB 【福利厚生】 ビザ、労働許可証（ワークパーミット）支給
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 社内および顧客との対応を円滑にし、営業活動の効率化と顧客満足度の向上をサポートする業務です。 【業務内容】 顧客対応: -電話やその他のチャネルからの顧客からの問い合わせ対応。 -営業担当者からの要望に対応し、チームのパフォーマンス最大化に貢献する。 書類作成・管理: -見積書、注文確認書、タックスインボイス（税金請求書）などの営業関連書類の作成。 -営業関連の書類作成・管理およびプロセス遂行による、顧客満足度の向上。 社内調整・配送管理: -書類手続き、製品の発送・納品に関して、関係部署との連携・調整。 その他サポート: -営業部門の事務作業（アドミ業務）をサポートし、営業活動の効率性を高める。
RCX Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 55000~59000THB ●現地社会保険、医療保険（歯科含む） ●就労ビザ・労働許可証の取得手配 ●健康診断 ●見舞金制度 ●有給休暇（消化率90%以上） ●慶弔休暇 ●交通費（定額支給） ●時間外手当（残業は月10時間未満） ●シフト手当 ●夜間勤務手当 ●昇給: 年1回（実績に応じて） ●賞与: 年2回（実績による）
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 【求人の特徴】 ●全世界の案件を担当: APEC地域を中心としながら、全世界の医療・保険対応を行います。各国の医療事情に詳しくなり、英語力の向上ができる仕事です。 ●有給消化率90％以上：シフト勤務は、急なケースに対応しながらもワークライフバランスが取れるように調整可能。2～3週間のまとまった休みを取得して海外旅行をする先輩社員も。 ●キャリアパス: 未経験から活躍している社員多数。3か月間の丁寧なトレーニングを通じて、医療・保険知識や、顧客対応のスキルを学びます。 【業務内容】 1. 電話・メールによる受付、手配 顧客からの緊急連絡に迅速に対応し、事故や病気の状況に応じて、電話やメールで必要な医療支援や手配を行います。状況を把握し、保険会社や医療機関との調整を通じて、適切な支援を提供します。 2. 海外医療機関の予約・受診アレンジ 顧客の症状に基づき、適切な医療機関を選定し、診療科目や診療時間の確認後、受診予約を手配します。異なる文化や時差に対応し、スムーズな受診を実現します。 3. 専用システムを利用したケース管理 専用システムで案件の進行状況を管理し、手配内容や顧客情報を正確に記録・更新します。システムを駆使して効率的に案件を進行させます。 4. 報告書等の書類作成（和文、英文） 案件の進行状況や医療機関とのやり取りを記録し、正確な報告書を日本語と英語で作成します。顧客や保険会社への情報提供が求められます。 5. その他の業務 保険会社や医療機関、顧客との連絡を調整し、緊急時には迅速に対応します。シフト勤務の中で、異なるタイムゾーンにも柔軟に対応します。
RCX Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 34500~42000THB ・タイの社会保険 ・ビザ取得サポート ・インセンティブ ・昇給：3ヶ月ごとに査定 ・業績賞与：入社2年目以降、出勤率の基準を満たした方に、6月・12月に支給（業績給） ・ボーナス：1年間の継続勤務後、半年ごとに支給 18ヶ月目：8,000バーツ 24ヶ月目以降：10,000バーツ（半年ごと） 2年目以降は業績賞与＋ボーナスで年間最大4回のボーナス支給 ・通勤交通費：上限200バーツ／日 ・残業手当あり ・夜勤手当あり ・有給休暇 ・健康診断 ・タイ語無料教室 ・社内イベント：クリスマスパーティ ・アパート紹介あり ・夜食支給（夜勤社員向け）
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 日本語だけで海外勤務ができる！日本語でのコールセンター業務のため、語学ができなくてもお仕事にチャレンジできます。 【主な業務内容】 ・サービスの説明 ・電話の一次受け対応 ・商品の注文受付 ・配達に関する問い合わせ対応 ・配送不備の対応 ・顧客情報変更手続き など 【働く魅力】 ・勤務時間が1か月前に分かるので、プライベートのスケジュールが組みやすい！ ・ボーナス、インセンティブが充実 ・無料のタイ語教室は自由に参加可能
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