【コールセンター・カスタマーサポート】の求人一覧｜タイ（バンコク）転職ならTHAISCOUT
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Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,500＋KPIボーナス～RM300 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave （病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険あり） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
- 職務内容
- 顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業にて、お客様対応を行っていただくお仕事です。 本ポジションの魅力は、エスカレーション案件の対応や専門的なカスタマーサポートの提供など、一般的な問合せの対応を電話の数をこなすよりも、より問題の原因を特定し解決に向けて対応する内容となりますので、問題解決力・お客様対応力を身に着けることが可能です。 具体的には以下となります ・エスカレーション案件の対応 ・専門的なカスタマーサポートの提供 ・原因分析および改善提案 ・業務プロセスの改善 ・関係部署との連携
PERSOL HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜一般事務・秘書/アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・基本給与：試用期間中、８万バーツ/月 を基準に、能力評価を経て最終決定 ・賞与：業績連動型 ・タイ社会保険、民間保険 ・各種休暇制度（有給休暇、病欠休暇）など各種完備
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- バンコクを中心に不動産賃貸仲介サービスを展開する当社にて、ご入居いただいたお客様（主に日系企業の駐在員やそのご家族）の、入居後のアフターフォローおよび契約管理をお任せします。 異国の地での生活に不安を抱えるお客様に寄り添い、快適な暮らしを支える「頼れるパートナー」として、これまでの社会人経験で培った顧客対応力やホスピタリティを存分に活かしていただけるポジションです。 • 顧客フォロー・サポート：ご入居中のお客様からの問い合わせ対応（お部屋の不具合やトラブル、生活に関するご相談などへの対応） • 各種調整・ディレクション：トラブル発生時、社内のタイ人スタッフや現地ローカルのオーナー（大家）様、修理業者との連携・手配の指示 • 契約管理： 入居・退去・更新時の手続き、書類作成、顧客情報のシステム入力・管理 • 住み替えご提案：契約更新のタイミングや、家族構成の変化に合わせた、新しいお部屋探しの追加提案・リピート獲得
株式会社GA technologies / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・給与：試用期間中 80,000THB〜 （30時間分の固定残業代、および資格手当を含む） ・試用期間：119日
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ▍会社紹介 RENOSY (Thailand) Co., Ltd.は、GA technologiesグループの海外拠点として2022年に設立されました。 バンコク・シラチャを中心に、不動産賃貸仲介・販売・管理・リフォーム事業を展開しています。また、セレッソ大阪サッカースクールやフィットネスジム事業など、ライフソリューション事業にも積極的に取り組んでいます。 「テクノロジー × 不動産」で新しい価値を提供し、海外においてもRENOSYブランドの拡大を目指しています。 ▍業務内容 バンコクを中心に不動産賃貸仲介サービスを展開する当社にて、ご入居いただいたお客様（主に日系企業の駐在員やそのご家族）の、入居後のアフターフォローおよび契約管理をお任せします。 異国の地での生活に不安を抱えるお客様に寄り添い、快適な暮らしを支える「頼れるパートナー」として、これまでの社会人経験で培った顧客対応力やホスピタリティを存分に活かしていただけるポジションです。 【具体的な業務内容】 ・顧客フォロー・サポート：ご入居中のお客様からの問い合わせ対応（お部屋の不具合やトラブル、生活に関するご相談などへの対応） ・各種調整・ディレクション：トラブル発生時、社内のタイ人スタッフや現地ローカルのオーナー（大家）様、修理業者との連携・手配の指示 ・契約管理： 入居・退去・更新時の手続き、書類作成、顧客情報のシステム入力・管理 ・住み替えご提案：契約更新のタイミングや、家族構成の変化に合わせた、新しいお部屋探しの追加提案・リピート獲得 ▍ポジションの魅力・やりがい ・培ってきた「ホスピタリティ」が最大の武器になる お客様は、言葉や文化の違うタイで生活を始めるビジネスパーソンやそのご家族です。ホテル、旅行、サービス業界などで培った「相手の立場に立った丁寧なコミュニケーション」や「先回りした気配り」が、お客様の大きな安心に繋がります。 ・グローバルな「調整力」が身につく お客様（日本人）のご要望をヒアリングし、社内のタイ人スタッフやローカルのオーナー様（タイ人）へ伝えて解決へと導きます。日本とタイの文化の架け橋となり、プロジェクトを動かすような高い調整力・ディレクション能力が身につきます。 ・新規のテレアポや飛び込み営業は一切なし すでにご契約いただいている既存のお客様へのサポートに集中できるため、「売って終わり」ではなく、お客様と中長期的に深い信頼関係を築くことができます。
F&G Co.,Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 月給：65,000バーツ～（日本円 約325,000円～）※2026年3月現在の為替レート ※参考：手取り月収の目安 単身・扶養なしの場合 約61,400バーツ（約307,000円） ※社会保険料・所得税控除後の目安金額です。 ※実際の手取り額は、扶養状況や各種控除等により異なります。 ※最大4ヶ月の試用期間あり ※想定年収：889,500バーツ（約445万円）～ /月給+賞与+皆勤賞etc ※経験・スキルにより金額は前後する場合があります。（採用時に最終決定） 【待遇・福利厚生】 ◆賞与（4月）、昇給（9月）※業績により臨時賞与あり ◆有給休暇 年10日（勤務開始半年後より） ◆健康報奨休日 年最大6日 ◆その他有給休暇（タイ労働法に準拠） ◆皆勤手当（月1回、年1回） ◆就労ビザ・労働許可証付与 ◆社会保険加入（タイ国） ◆大手保険会社医療保険（日本語対応可の病院にて使用可能、OPD3,500B/回） ◆健康診断（年1回無料、日本語の通じるクリニックで受診） ◆タイ国外在住者の場合、採用後の初回渡航費用を全額返金（入社1年後より） ◆弊社独自の産休/育休制度
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- サプリメントや化粧品を扱うECサイトでの受発注対応やお問い合わせ対応を通じて、 お客様が快適にサービスを利用できるよう支えながら、「また利用したい」と思っていただける関係を築いていく役割です。 単に決められた作業をこなすカスタマーサポートではなく、幅広い業務フローやルールを正しく理解した上で、 「どうすればより良い顧客体験を提供できるか」を考え、チームで改善を重ねていくことを期待しています。 業務では、正確性とスピードの両立に加え、複数の情報を整理しながら状況に応じて判断し、適切な対応を行う力が求められます。 ※業務レクチャー体制は整っています。 ▼具体的な業務内容 ・お問い合わせ対応 ・ご注文の受発注対応 ・配送データ管理 ・サービスや運用の課題抽出・提案・施策実行 ▼求められる資質 1．理解力・整理力 複雑かつ幅広い業務フローやルールを理解し、情報を整理しながら適切に判断できる方 2．正確性とスピードの両立 正確さを大切にしながら、状況に応じたスピード感を持って対応できる方 3．協調性・責任感 チームの一員として役割を理解し、責任を持って業務に取り組める方 4．改善意識・実行力 気づきを言語化するだけでなく、周囲と協力しながら、実現可能な改善を進めていける方 ※ 業務改善は、独断で進めるものではなく、業務理解と合意形成を前提に、チームで進めていきます。
transcosmos(Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 月給35,500THB（基本給33,000THB+通勤補助1,000THB+住宅補助1,500THB） 入社1年経過後は評価給と部署により別途インセンティブ獲得のチャンスあり！ 月収36,000～42,000THB前後 1年ごとの契約更新時の評価により昇給チャンスあり！! 【月収例】 入社3年目 オペレーター職 月給36,500THB ＋（評価給＋インセンティブ）6,100HTB→月収42,600THB ※インセンティブの規定は部署により異なります。
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ■仕事例 ☆家庭用ゲーム機のユーザーサポート カスタマーサポート/テクニカルサポート/受注受付 その他に発信業務・メール・データの入力作業も有 ※面接での適正で配属先が決まります。 ★ここがPOINT！！！！ ・海外に在住しながら、日本語のみでお仕事可能。業務では外国語の心配は不要。 ・充実した研修。業界未経験でも皆さんが活躍しやすい職場環境。 ・リーダー・SV・マネージャーへのキャリアアップも目指せます。
ADI Recruitment Co., Ltd. / ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 職種
- ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【月給】100,000～120,000 THB または年収 1.200,000～1,400,000 THB ※経験・能力・スキルに応じて応相談 【試用期間】90日 【賞与】会社業績及びパフォーマンスに基づいて査定 【昇給】個人実績に基づいて査定 【手当】ビザ費用およびワークパミット会社負担 【福利厚生】医療保険、社会保険、健康診断、会社携帯、プロビデントファンド
- 勤務地
- バンコク（首都圏）、日本（タイ出張有り等）、他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
- 職務内容
- ＜業務内容＞ ・航空会社向け乗員管理ソフトウェアの導入・運用支援。 ・パイロットおよび客室乗務員の勤務・乗務スケジュール管理に関する要件整理、設定、運用サポート。 ・法令、就業規則、休憩・休息要件、実労働時間管理などのコンプライアンス要件を踏まえたシステム設定および運用設計。 ・顧客ごとのデータ、業務フロー、運用ルールの分析とシステム初期設定。 ・ソフトウェア利用開始に伴う契約関連手続きの支援、および導入準備全般の推進。 ・管理者・ユーザー向けトレーニングの実施、マニュアル整備、運用定着支援。 ・ユーザー受け入れテスト（UAT）の支援、技術的な問い合わせ対応、課題管理。 ・導入後の複雑な問い合わせ対応、定期レビュー、改善提案を通じた顧客運用の最適化。 ・アジア地域顧客のニーズ・課題の収集、社内関連部門との連携によるサービス改善。 ・必要に応じた顧客訪問・出張対応（全業務の約10〜20%）。 ＜募集背景＞ 部門強化およびローカライゼーション化に伴う増員募集となります。 ＜魅力ポイント＞ 航空業界の運航・乗員管理という専門性の高い領域で、希少性のある知識と経験を身につけられるポジションです。顧客の業務分析から導入、定着支援、改善提案まで一貫して携わることで、導入コンサルティングとカスタマーサクセスの両面で成長できます。アジア地域の顧客対応を通じて英語力やグローバル経験も磨けるほか、航空会社の法令遵守や安定運航を支えるシステムに関わることで、社会インフラを支えるやりがいと市場価値の高いキャリア形成の両方を実現できます
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【主な待遇】 ■雇用形態：正社員（VISAにもとづく） ■給与：[基本給 〜RM9,400（経験・能力に応じて） + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600] ■試用期間：3か月 ■就労ビザサポート有り 【その他】 ■休日：日本歴通り ■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間） ■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間） ■入院休暇：60日間 ■慶弔休暇：3日間 ■医療費負担： ・看病費用、入院費用は保険でカバー ・歯科・眼科費用補助：年間上限RM200 ■昇給：年１回 ■片道航空券の手配 ■初期宿泊提供（1週間）
- 勤務地
- 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
- 職務内容
- 【会社概要】 現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。アウトソーシングサービスを提供するフランス系大手BPO企業です。マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えております。 今回は、法人カード（コーポレートカード）会員からの問い合わせに対応する、カスタマーサービスのチームリーダーを募集します。（日・英の両言語でのお問い合わせの電話対応を行うカスタマーサービス部門です） 【業務内容】 - カスタマーサービスのチームリーダーとして、KPIやSLAの達成に向けたマネジメント - 生産性、品質、CSAT（顧客満足度）、勤怠、およびスケジュール遵守率などの指標を含め、チームの日々のパフォーマンスを管理 - チームメンバーに対する、定期的な面談や人事評価の実施 - 難しいエスカレーション案件の対応 - オペレーションチームや品質管理、トレーニング、人員配置管理部門と連携しながらのオペレーションの改善 - 業務報告書やパフォーマンス動向の作成および分析 - 会社規程や業務手順、またクライアントからの要件の遵守 - メンバーをサポートしながら、意欲的なチーム環境を醸成 - 人員配置のトラブルへの対処や、オペレーションの変更への迅速な対応 - 評価基準のすり合わせや、業務プロセス改善に向けた取り組み
Pasona Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：50,000-60,000 ฿ ※福利厚生・手当などの詳細な待遇については要確認
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ■タイに進出している日系企業の「日本人窓口」として、 顧客企業がタイで円滑にビジネスを行うためのサポート（会計税務、法務労務のアドバイザリー窓口）をお任せします。 ■自らが専門家として実務を行うのではなく、お客様の困りごとを丁寧にヒアリングし、 社内の専門チーム（タイ人会計士・弁護士など）と連携して解決へと導く「架け橋（コーディネーター）」となるポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ ・顧客対応・窓口業務：既に弊社がサポートしている既存の日系企業（日本人担当者・経営者）からの問い合わせ対応や定期的なフォロー ・課題のヒアリング：「タイの税制変更について知りたい」「現地スタッフの労務管理で困っている」といった相談内容のヒアリング ・社内連携：ヒアリングした内容を社内のタイ人専門スタッフ（会計士・弁護士など）に共有し連携して解決策を検討 ・フィードバック：専門チームが作成した回答や提案を、日本人の顧客に向けて分かりやすくご提案
JAC Recruitment India / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜一般事務・秘書/アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】税抜き1,625,000ルピー（VISA取得基準額以上）～ ※経験・スキルにより応相談となります ※試用期間3カ月、試用期間終了後に正社員へ登用 【待遇・福利厚生】 ・ビザサポート：あり（取得費用会社負担） ・住宅手当：会社借上げ住宅（上限月額40,000インドルピー。上限を 超過した分は本人負担） ・日本→インドの渡航費会社負担 （ただし、一旦ご本人で立替、試用期間が過ぎてから返金） ・外国人登録のサポート ・渡航後14日間ホテル宿泊会社負担 ・銀行口座開設サポート ・海外旅行保険加入：あり（試用期間の３カ月経過後）
- 勤務地
- 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
- 職務内容
- 【ポジション概要】 インドにおける日本人向け医療サポートサービスの中核ポジションとして、日本人患者様への対応から拠点運営まで幅広く担っていただくポジションです。 【業務内容】 ・日本人患者様への対応 電話対応、予約調整、病院内でのアテンド、簡単な通訳 ※業務時間外や休日でも、患者様から電話連絡がある場合もあります。 緊急連絡の対応については、社内でシフト制で対応をして頂く事になります。 ・各種手続き業務 キャッシュレスサービスなど、保険会社との書類手続きの対応 ・インド人スタッフのマネジメント 拠点のインド人スタッフのマネジメント。アテンド対応をするスタッフの調整など。
OS Recruitment (Thailand) Co.,Ltd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 【給与】基本給33,000バーツ/総支給額35,500バーツ（残業代・インセンティブ除く） ※1年ごとの契約更新時の評価に応じて昇給あり 【各種手当】 ・通勤補助：1,000バーツ ・住宅補助：1,500バーツ ・インセンティブ：配属部署により異なる 【ビザ・労働許可証】 会社負担 【その他の福利厚生】 ・休暇：有給休暇、疾病休暇、お誕生日休暇など ・社会保険加入 ・会社加入医療保険＋任意加入保険 ・年次健康診断 ・アニュアルパーティーなど ・正社員登用：あり ・希望者には渡航から1か月間の住宅サポート（※規定有） アパート紹介もサポート
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- コールセンターで以下のようなオペレーター業務をおこなって頂きます。 ・家庭用ゲーム機のユーザーサポート・テクニカルサポート ・受注伝票入力・会計データ入力 ・コーヒーマシンのサポート業務など ※研修制度が充実しているため、未経験でも安心して働けます
Adecco Thailand Japanese Division / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜経営、役員、管理者、MD/GM｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】試用期間中：65,000 THB / 試用期間後：75,000 THB以上（スキル・経験に応じて決定） 【福利厚生】 ・VISA・労働許可証支給 ・社会保険 ・民間健康保険 ・健康診断 ・プロビデントファンド ・携帯電話支給 ・昇給 ・賞与 ・皆勤賞 ・社員旅行 ・社内懇親会 ・特別表彰
- 勤務地
- チョンブリー・ラヨーン（東部）
- 職務内容
- 【業種/事業概要】通信・ソフトウェアの販売、セキュリティの保守 【職務内容】シラチャ支店において、店舗販売および法人営業の業務を担っていただきます。 大きく分けて2つのメイン業務があります。 1. 法人営業（業務比率：60%） タイ人営業スタッフと連携し、日系企業が抱える通信・IT課題に対して提案営業を行っていただきます。 戦略的提案： 単なる回線契約に留まらず、通信コスト分析に基づいた最適化案の提示。 プロジェクト管理：受注から納品、その後のテクニカルサポートまで一気通貫したプロジェクト・マネジメント。 2. 店舗運営・販売（業務比率：40%） シラチャ支店の「顔」として、店舗運営と日本人顧客のサポートをリードしていただきます。 接客・販売： 店頭、LINE、電話等を通じた個人顧客への最適なサービス提案。クリーニング（喜久屋）の受付・返却・接客対応。 広報支援： SNS、ブログ、YouTubeを活用した店舗独自のマーケティング戦略の立案・実行。 【顧客層・構成】 主要顧客：タイに進出している日系企業 既存顧客のサポート・商談：約30% 紹介経由の新規獲得：約20% 新規開拓：約50%
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜広告・マーケティング・企画
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■給与：RM 9.800 ■KPI インセンティブ：最大 RM1800
- 勤務地
- 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
- 職務内容
- 世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。 世界的に有名なSNSサイトに広告を出稿している企業や事業オーナーへの営業活動をするチームでの採用です。 仕事は電話・オンラインを駆使した営業活動となります。 -----業務内容----- 今回のポジションは、世界的に利用されているSNSに表示されるデジタル広告を、企業や事業オーナー等に対して営業活動を行う仕事です。チャットやメール・お電話での対応が中心です。 ・・・具体的には？ ■広告製品のアプリケーションの導入のお手伝いをし広告費のかけ方等をお客様にご案内して頂きます。 ■広告を出した後に数値を分析するツールの説明をして頂きます。 ■Outbound callで45分程かけて画面共有をしながら詳細にご案内して頂きます。 ■インティベータープラス、アクセラレータープラスを使用しながら業務を遂行します。 ■サーバーにHTMLなどのコードやコンバージョンの埋め込みをやって頂きます。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：140,000THB〜 福利厚生： ※状況によっては変更となる可能性あり ・引っ越し手当：12,000THB（初回支給, 渡航/ビザ取得等をサポート） ・有給休暇：12日 / 年 (試用期間経過後に使用可能) ・健康保険：外来診療、入院時に適応 ・慶弔休暇：3日 ・結婚休暇：3日（初婚時） ・産前産後休暇：連続98日間 ・入院休暇 ・病欠休暇 ・残業手当
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 航空会社関連プロジェクトにおけるアシスタントオペレーションマネージャー（副操作・運営支配人）として、オペレーション全体の統括、KPI管理、およびチームリーダー陣の育成・マネジメントを主導していただきます。 単なる現場の管理にとどまらず、クライアントである航空会社とのリレーション構築や、データ分析に基づく業務プロセスの変革（カイゼン）を牽引し、グローバルに通じる高度な組織マネジメントスキルを磨くことができる市場価値の高いポジションです。 具体的には以下となります ・SLAおよびKPIの管理 ・チームリーダーの指導/育成 ・業務改善施策の推進 ・クライアント会議およびレポート対応 ・リスク管理およびエスカレーション対応
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,000〜9,500 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave （病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険あり） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
- 職務内容
- 世界的な大手ホテル予約プラットフォームのプロジェクトにて、カスタマーサポート（日本語ネイティブ担当）として、ユーザーやパートナー企業からの問い合わせ対応および体験向上を主導していただきます。 単なるマニュアル対応にとどまらず、多国籍チームと連携しながら「旅の安心」を支え、グローバルに通じるコミュニケーションスキルや問題解決能力を磨くことができる市場価値の高いポジションです。 具体的には以下となります ・ホテルの予約に関する問い合わせの対応 →電話、メール、チャットでの対応 ・顧客の依頼内容を特定し、情報を明確にし、解決策や代替案を提供 ・問題を特定し、スーパーバイザーにエスカレーション ・業務手順に従って、通話情報を文書化 ・通話記録と報告書の作成
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：～RM11,000 福利厚生： 《休暇など》※状況によって変更の可能性あり ・有給休暇(〜1年：15日、2年〜5年：16日、5年以降17日) ・傷病休暇(〜1年：14日、2年〜：16日) ・代休（マレーシアの祝日に働いた場合）あり ・入院休暇(60日) ・入院手当 RM40,000 ・結婚休暇 ・産後休暇あり(出産毎に98日) ・眼科・歯科(年間200RM) ・1年毎の昇給(会社業績により数%) ・残業手当あり：40RM/1時間、もしくは2倍の時給 (働いている日により異なる) ・深夜手当あり 《ビザ・渡航関係》※状況・勤務地によって変更の可能性あり ・ビザサポート ・マレーシアへの片道航空券手配 ・空港からホテルへの送迎 ・入国後1週間無料のホテル提供 ・健康診断及び健康保険 ・会社のパートナーシップ点で社員割引あり ・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり ・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可) ・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり ・社内イベントあり ・会社のパートナーシップ店で社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)
- 勤務地
- 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
- 職務内容
- 世界最大手BPO企業のマレーシア支社にて、金融関連プロジェクトにおけるチームリーダー（ジャパンデスクマネージャー）として、日系顧客向けのサービス品質向上とプロジェクトの成長を牽引していただきます。 単なるコールセンターの管理にとどまらず、グローバルな環境でチームのパフォーマンスを最大化させ、クライアントのビジネス成長を力強くバックアップする、ダイナミックで市場価値の高いグローバルキャリアを築くことができる環境です。 具体的には以下となります ・チームマネジメントとKPI管理 ┗カスタマーサービスエージェントの統括、および目標KPI/SLA（サービス品質合意）の達成推進 ┗日々の生産性、対応品質、CSAT（顧客満足度）、出勤率、シフト遵守状況のモニタリング ・メンバーの育成とサポート ┗定期的なコーチング、パフォーマンス評価、および個別育成計画の策定/実施 ┗難度の高い案件やエスカレーション（苦情・二次対応）への対応および解決サポート ・他部門との連携/業務改善 ┗運営、品質管理（QA）、研修、リソース管理（WFM）の各チームと連携した業務改善 ┗運営レポートの作成、およびパフォーマンス傾向の分析 ┗会社方針、業務手順、およびクライアント要件の遵守徹底 ・組織の活性化とその他 ┗従業員のエンゲージメント向上施策のサポート、およびポジティブなチーム環境の醸成 ┗人員配置における課題への対応、および急な業務変更への迅速な適応 ┗評価基準の擦り合わせ（キャリブレーション）セッションや、プロセス改善活動への参加
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,500＋KPIボーナス～RM300 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave （病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険あり） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
- 職務内容
- 顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業にて、お客様対応を行っていただくお仕事です。 本ポジションの魅力は、エスカレーション案件の対応や専門的なカスタマーサポートの提供など、一般的な問合せの対応を電話の数をこなすよりも、より問題の原因を特定し解決に向けて対応する内容となりますので、問題解決力・お客様対応力を身に着けることが可能です。 具体的には以下となります ・エスカレーション案件の対応 ・専門的なカスタマーサポートの提供 ・原因分析および改善提案 ・業務プロセスの改善 ・関係部署との連携
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM8,000～9,000 ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2 週間のホテル滞在：会社から徒歩5-8分程度 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
- 職務内容
- 世界最大級の動画共有プラットフォームにおいて、投稿されるコンテンツがガイドラインや著作権法に抵触していないかを精査する「コンテンツモデレーター」としてご活躍いただきます。 主な業務は、ユーザーからの通報や法的通知に基づいた動画・SNS投稿のレビュー、および規約に沿ったアップロード可否の判断です。 電話対応は一切なく、PC画面上での審査業務に集中できるため、着実にタスクをこなすことが得意な方に最適なポジションです。 英語での社内コミュニケーションやマニュアル確認が発生するため、ビジネスレベルの英語力を活かし、磨きながら働くことができます。 RM9,000以上の高い給与水準に加え、無料の食事が提供されるなど、経済的なメリットも非常に大きい環境です。 また、渡航航空券の支給や入国後2週間のホテル滞在サポートもあり、マレーシアでの生活をスムーズに開始できる手厚いフォローが整っています。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 《給与》 ・各種手当：～RM1,170 《ビザ・渡航関係》 ■マレーシア労働許可（VISA）の申請 ■家族VISA (Dependent Pass)の申請代行 └費用は自己負担となります ■マレーシアへの国際便航空券手配 ■空港からホテルへの送迎 ■2週間無料のホテル提供 └マレーシア到着後仮住まいとして２週間のホテルを予約します ■不動産会社の紹介 ■現地銀行口座の開設 ■健康保険＋生命保険 └いづれも保険料無料、健康保険は歯科、出産、入院、がん治療もカバー └家族も健康保険加入可（家族分も保険料無料） ■子供の学校探しのサポートエージェントを紹介（弊社社員特別割引あり） 《就業関係》 ■無料送迎あり └出勤・退勤時にシャトルバスが会社周辺を巡回 ■服装、髪型、ネイル自由 ■社内禁煙 ■英会話教室開講（無料、社内規定あり） ■ウォーターサーバー（無料） ■コーヒーサーバー（無料） ■ランチスペース └現地の方がチャーハンや焼きそばを格安で提供。お弁当の自動販売機などもあり！ ■ヘルスウェルネスイベント └医師がくる無料の健康診断 ■社内表彰制度 └成績優秀者は社内で表彰されます！ ■昇給制度（随時） ■社内公募制（随時） └管理職は社内公募で登用しています！
- 勤務地
- 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
- 職務内容
- 大手フードデリバリーサービスの運営を支える、カスタマーサポート業務を担当していただきます。 注文者、飲食店、配達員（ドライバー）の3者を繋ぐサポート役として、注文の変更・キャンセル対応、配達遅延のトラブル解決、アプリの操作案内などを電話やチャットで行います。 お客様の中には外国人のお客様もいるため、実戦で英語を使用したい方にもおすすめです。 このポジションは「英語力（日常会話レベル）」が必要な分、月給RM9,000〜と高めの給与設定が魅力です。 (コミュニケーションの内容はある程度決まっているため、そこまで英語が得意でない方もチャレンジが出来る求人となります。)
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM13,000～15,000 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave （病気休暇）14日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 （オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
- 職務内容
- 世界規模で展開するBPO企業の中心メンバーとして、テクニカルサポートを担うチームの指揮・管理をお任せします。 具体的な仕事の内容： 現場スタッフ（アソシエイト）のモチベーション管理やスキルアップ支援を行い、プロジェクト全体の目標達成をリードします。 週に一度の個別面談（コーチング）を通じて、メンバーの悩みや課題を汲み取り、成長を促すための具体的なフィードバックを行います。 技術的に難易度の高い問い合わせが上がってきた際のバックアップや、業務プロセスの改善提案を通じて、サービスの質を底上げします。 募集の背景・魅力： 単なる「管理」ではなく、多国籍なチームを動かす「リーダーシップ」を実務で磨けます。 日本からの渡航費や初期の滞在先（ホテル2週間）は会社が全額負担。海外での再スタートを全力でバックアップします。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜経営、役員、管理者、MD/GM
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：～RM20,000 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave （病気休暇）14日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 （オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
- 職務内容
- 世界最大級のBPO企業において、テクニカルサポート部門の運営全般を統括するオペレーションマネージャーを募集します。 具体的な業務イメージ： 顧客との契約（SLA）に基づき、サービス品質の維持・改善計画を立案・実行し、部門の収益最大化を目指します。 チームリーダーやスタッフの採用、教育、業績評価、コーチングを行い、組織全体のパフォーマンスを底上げします。 クライアント企業との定例会議に出席し、事業レビューやベストプラクティスの提案を通じて、強固な信頼関係を構築します。 募集背景・魅力：月給最大RM20,000という高待遇に加え、外資系大手ならではのダイナミックな環境で、高度なマネジメントスキルとグローバルなキャリアを同時に手に入れられます。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM13,000～15,000 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave （病気休暇）14日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 （オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
- 職務内容
- 世界的なBPO企業にて、Windows OSや仮想化技術を駆使したテクニカルサポートプロジェクトを牽引する、上級エンジニア（シニアテクニカルサポート）を募集します。 具体的な業務イメージ： Windowsサーバー、Active Directory、Hyper-VやVMware等の仮想化環境における高度なトラブルシューティングやプロジェクト管理を担当します。 単なる技術対応に留まらず、多国籍なチームメンバーと連携し、若手エンジニアの育成や指導を通じて組織全体の技術レベル向上を図ります。 ステークホルダーとの円滑なコミュニケーションを英語で行いながら、インフラの最適化やイノベーションを推進するリーダーシップが求められます。 ポジションの魅力： 高水準な給与体系（RM13,000〜15,000）に加え、専門知識を活かしてグローバル規模のプロジェクトで実力を発揮できる環境です。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM12,000 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave （病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険あり） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
- 職務内容
- 世界中に拠点を展開し、顧客体験（CX）の最適化を支援する大手グローバルBPO企業にて、資産管理（アセットマネージャー）をお任せします。 具体的な仕事の内容： クライアント企業のIT資産やライセンス状況を把握し、データの整合性をチェックしながら更新や最適化の提案を行います。 電話やメールを通じた顧客サポートを行い、契約不一致の解消やコンプライアンスの確認を遂行します。 Excel（ピボットテーブル等）やデータ分析ツール（Tableau、Power BI）を活用し、大量の情報を分析・視覚化してレポートを作成します。 募集の背景・魅力： 日本語と英語の両方を活かしてキャリアアップしたい方に最適です。IT資産管理の専門性を磨けるだけでなく、外資系ならではのスピード感ある環境で分析スキルを発揮できます。"
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜広告・マーケティング・企画｜ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM8,700～12,100 / 月 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 （オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
- 職務内容
- 世界的に有名なSNSサービスに関するユーザーサポート業務を、マレーシアのオフィスからお届けします。 具体的な仕事内容： SNS利用に関する問い合わせに対し、チャット（一部電話あり）で解決策を案内します。 対応履歴の作成や、チーム内での情報共有ミーティング、最新のサービス仕様の把握なども重要な業務の一部です。 魅力ポイント： 普段からSNSに親しみがある方なら、業界・職種未経験からでもスタートできます。チャット中心の業務ですが、多国籍なメンバーとのやり取りを通じて、コミュニケーションスキルや実用的な英語力をバランスよく磨ける環境です。
CareerLink Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 職種
- ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：65,000THB以上 (年齢・経験考慮) 年間休日126日、健康報奨休日 年最大6日、その他有給休暇（タイ労働法に準拠） 社会保険加入（タイ）、医療保険加入、健康診断（年１無料） 就労ビザ・労働許可証付与、産休育休制度あり タイ国外在住者の場合、採用後の初回渡航費用を入社1年後より全額返金制度あり
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- -お問い合わせ対応 -ご注文の受発注対応 -配送データ管理 -サービスや運用の課題抽出・提案・施策実行
※会員のみに表示されます / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜一般事務・秘書/アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 10万 THB 【賞与】 年1回 【その他】 就労ビザ・労働許可証付与、社会保険及び民間医療保険支給
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ① システム導入サポート 航空会社向けシステムの導入を担当し、データ準備や設定、トレーニング、テストまで立ち上げを支援する。 ② 運用サポート 導入後の問い合わせ対応やトラブル対応を行い、社内チームと連携しながら運用がスムーズに回るよう支援する。 ③顧客対応・改善提案 顧客の課題や要望を整理し、改善提案や製品へのフィードバックにつなげる。 ④ 業務改善・その他サポート 業務の効率化や資料作成、デモ対応などを通じてサービス品質向上に貢献する。
PERSOL HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜一般事務・秘書/アシスタント｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・基本給与：5～5.5 万バーツ/月 ・賞与：業績連動型 ・タイ社会保険、民間保険 ・各種休暇制度（有給休暇、病欠休暇）など
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ・見積書、受注確認書、税務請求書などの営業関連書類を管理 ・営業チーム・顧客・社内部署の調整役として、円滑な営業業務と納品 ・電話等による顧客対応を行い、迅速に問い合わせに対応 ・営業担当者の事務サポートを行い、業務効率とチーム成果を高める ・正確さと継続力をもって、営業に関わる裏方業務を遂行
PERSOL HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・基本給与：5.5万バーツ/月（1カ月の総収入は諸手当込み5.9万バーツ/月 以上） ・賞与：業績連動型 ・交通費、シフト時の手当、夜勤時の手当、時間外手当 ・タイ社会保険、民間保険、年次の健康診断 ・各種休暇制度（有給休暇、病欠休暇） など
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 海外滞在中に不測の事態に見舞われた日本人のお客様のために、24時間体制で行うアシスタンス電話応対業務。 ・日本人のお客様からの電話応対業務（状況聴取・対応提案・支払い方法説明など） ・現地の受け入れ病院の手配等のコーディネート業務（英語での対応） ・※他拠点からの転送もあるためタイ以外の国の病院を対応していただくこともあります。 ・データ入力業務・報告書作成（和文、英文） ・医療派遣者による帰国手配（ホテル、飛行機） ・受け入れ病院の手配等のコーディネート業務 ・その他、アドホック業務 ・※入社後、業務中はスーパーバイザーの方がサポートしてくれます。
PERSOL HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜営業・セールス｜広告・マーケティング・企画
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・基本給与：5～5.5万バーツ/月 ・インセンティブ制度（毎月） ・賞与：業績連動型 ・タイ社会保険、民間保険 ・各種休暇制度（有給休暇、病欠休暇） ・就労ビザ・労働許可証の支給サポート など
- 勤務地
- アユタヤ・その他（北部・東北部・南部）
- 職務内容
- • クラブサービスセンター、ウェブサイト、その他のチャネルを通じて、クラブポイントオーナーに対する高品質なカスタマーサービスの提供し、顧客満足度の向上のためのアクション • クラブオーナーのポイント管理および予約リクエストへの対応 • 利用顧客からの問い合わせ対応 • 交換会社、提携パートナー、ホテル、社内関連部署との連携強化のための業務支援 • クラブリゾートの利用促進を通じて、稼働率の維持および施設の最適活用をするための業務計画
RCX Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 55000~59000THB ●現地社会保険、医療保険（歯科含む） ●就労ビザ・労働許可証の取得手配 ●健康診断 ●見舞金制度 ●有給休暇（消化率90%以上） ●慶弔休暇 ●交通費（定額支給） ●時間外手当（残業は月10時間未満） ●シフト手当 ●夜間勤務手当 ●昇給: 年1回（実績に応じて） ●賞与: 年2回（実績による）
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 【求人の特徴】 ●全世界の案件を担当: APEC地域を中心としながら、全世界の医療・保険対応を行います。各国の医療事情に詳しくなり、英語力の向上ができる仕事です。 ●有給消化率90％以上：シフト勤務は、急なケースに対応しながらもワークライフバランスが取れるように調整可能。2～3週間のまとまった休みを取得して海外旅行をする先輩社員も。 ●キャリアパス: 未経験から活躍している社員多数。3か月間の丁寧なトレーニングを通じて、医療・保険知識や、顧客対応のスキルを学びます。 【業務内容】 1. 電話・メールによる受付、手配 顧客からの緊急連絡に迅速に対応し、事故や病気の状況に応じて、電話やメールで必要な医療支援や手配を行います。状況を把握し、保険会社や医療機関との調整を通じて、適切な支援を提供します。 2. 海外医療機関の予約・受診アレンジ 顧客の症状に基づき、適切な医療機関を選定し、診療科目や診療時間の確認後、受診予約を手配します。異なる文化や時差に対応し、スムーズな受診を実現します。 3. 専用システムを利用したケース管理 専用システムで案件の進行状況を管理し、手配内容や顧客情報を正確に記録・更新します。システムを駆使して効率的に案件を進行させます。 4. 報告書等の書類作成（和文、英文） 案件の進行状況や医療機関とのやり取りを記録し、正確な報告書を日本語と英語で作成します。顧客や保険会社への情報提供が求められます。 5. その他の業務 保険会社や医療機関、顧客との連絡を調整し、緊急時には迅速に対応します。シフト勤務の中で、異なるタイムゾーンにも柔軟に対応します。
Reeracoen Vietnam / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与（月給総額）】 2,000～2,500 USD ＊経験・能力・スキルに応じて決定 ＊試用期間：2ヶ月（試用期間中の給与：85％） 【昇給】 ・昇給制度あり（年に1回/4月） 【手当】 ・家賃手当（正社員：1年目 100USD/月、2年目 200 USD/月） ・出張手当 【福利厚生】 ・有給制度あり（入社月から12月まで月に一日の割合で付与） ・VISA、WP取得は会社サポート ・社会保険制度 ・海外医療保険 ・ハノイへの渡航後、自宅を決めるまでのホテル3泊分の費用を支給 ※ 日本からの採用の場合 ※ アパート探しも、会社からのサポートあり ・ハノイへの渡航費支給 ※ 日本からの採用の場合
- 勤務地
- 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
- 職務内容
- 【求人概要】 大手医療サービス会社がベトナム・ハノイで勤務可能な営業職の人材を募集しております。 会社の共通言語は日本語になりますので、はじめての海外でも安心してお仕事スタートできます。 業務の主な内容は、既存顧客への訪問、新規顧客の獲得、会社の商品販売、損害保険商品の販売、会社からの指示業務です。 【業務内容】 ・日本人顧客からの医療相談対応（電話・対面） ・医療機関への予約・手配業務 ・診察時の通訳サポートおよびアテンド ・保険会社への請求書類の作成・管理 ・既存の日系企業クライアントへの定期訪問・フォロー ・健康診断パッケージの提案および実施運営 ・緊急搬送時のコーディネート業務 ・医療機関との提携交渉およびリレーション構築 ・顧客データの管理および日報・週報の作成 ・その他、付随する関連業務全般
PERSOL HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜一般事務・秘書/アシスタント｜会計士・税理士・弁護士、他専門コンサル
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・基本給与：５～7.5 万バーツ/月 ・電話手当 ・賞与：業績連動型 ・タイ社会保険、民間保険 ・各種休暇制度（有給休暇、病欠休暇）など各種完備
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- • オペレーション管理：ビザ申請の業務（書類確認、支払い対応、データ入力、パスポートの受け渡し管理など）の管理 • プロセス＆コンプライアンス：SOP（標準作業手順）、組織ポリシー、SLA の順守を徹底し、新しいプロセスの効果的な導入を実施 • 品質管理・エラーコントロール：監査・品質チェックを実施し、エラーを監視してリスクやペナルティを最小化 • パフォーマンス管理：期限内の業務完了、生産性・コスト効率の向上、KPI に基づくチームの成果向上を推進 • 顧客満足：高いサービス基準を維持し、顧客／申請者からのエスカレーションに適切に対応 • チーム管理・育成：チームメンバーの指導・コーチング・トレーニングを行い、継続的な育成とプロセス認定（OCL）を確保 • ガバナンス＆倫理：会社の方針、コンプライアンス基準、高い倫理観を遵守する。調整業務：社内の関連チームと連携し、課題解決と円滑な運営を支援
PERSONNEL CONSULTANT MANPOWER(THAILAND) CO., LTD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与・福利厚生】 給与：50,000～80,000 福利厚生： ・プロビデントファンド(自由加入) ・団体保険 ・交通費支給 ・皆勤手当て ・食事手当 ・航空券補助
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 【業務内容】 サービス業にて顧客対応、コーディネート業務をお任せします。 ・問い合わせ対応 ・現場訪問 ・タイ人社員との調整業務 ・見積書の作成
Agensi Pekerjaan SRM S/B / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- RM 8000 （日本円 32万円相当） インセンティブあり、夜勤手当あり 昇給制度あり ・医療保険（歯科含む）、生命保険 ・有給休暇・傷病休暇あり ・産前/産後休暇あり（取得・復帰実績あり） ・ウォーターサーバー・コーヒーサーバー(無料) ・ランチスペース（軽食を格安で提供、お弁当販売あり） ・無料健康診断イベントあり ＜マレーシア渡航時＞ ・マレーシア行きの飛行機代全額会社負担 ・空港からの送迎サービス、マレーシア到着時の仮住居手配
- 勤務地
- 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
- 職務内容
- 【会社情報】 採用企業はアメリカに本社を置く外資系BPO企業です。 世界11ヶ国にて約50,000⼈の社員を擁し、 旅⾏、ファイナンシャル、通信、ヘルスケア、⼩売業、ライフライン、インフラ業など 約400社に渡る企業に向けてアウトソーシング事業を⾏っています。 マレーシアオフィスは日本語プロジェクトを多数扱っています。在籍する日本人スタッフも200名以上。安心の職場環境です。 【職務内容】 フードデリバリーサービスの⽇本⼈向けカスタマーサポートとして、 宅配サービスの利⽤者 / 出店レストラン / 配送員へのサポートを担当します。 *このポジションは日本語のみで対応いただけます。 海外での勤務が初めて、という方も 英語力に自信がないのでまずは日本語メインの職務を希望される方にも お勧めのポジションです。 ⭐おすすめポイント ■ 英語力に自信がなくてもチャレンジ可能 海外勤務が初めての方や、日本語メインで働きたい方にもおすすめのポジションです。 ■ 日本人スタッフ200名以上在籍 日本語プロジェクトが多数あり、安心して働ける環境です。 勤務地：マレーシア クアラルンプール近郊
Agensi Pekerjaan SRM S/B / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 月給：RM9000 （日本円 36万円相当） インセンティブあり、夜勤手当あり 昇給制度あり ・医療保険（歯科含む）、生命保険 ・有給休暇・傷病休暇あり ・産前/産後休暇あり（取得・復帰実績あり） ・ウォーターサーバー・コーヒーサーバー(無料) ・ランチスペース（軽食を格安で提供、お弁当販売あり） ・無料健康診断イベントあり ＜マレーシア渡航時＞ ・マレーシア行きの飛行機代全額会社負担 ・空港からの送迎サービス、マレーシア到着時の仮住居手配
- 勤務地
- 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
- 職務内容
- フードデリバリーサービスの⽇本⼈向けカスタマーサポートとして、 宅配サービスの利⽤者 / 出店レストラン / 配送員へのサポートを担当します。 主に日本語でのサポートを行いますが、 バイリンガルスタッフとして英語でのお客様対応や業務報告も担当します。 ＜＜おすすめポイント＞＞ ■ 日本語＋英語を活かせるカスタマーサポート フードデリバリーサービスの利用者・レストラン・配送員へのサポートを担当します。 ■ バイリンガルポジション 主に日本語対応を行いながら、英語での問い合わせ対応や業務報告も担当します。 ■ 日本人スタッフ200名以上在籍 日本語プロジェクトが多数あり、海外勤務が初めての方でも安心です。 勤務地: マレーシア クアラルンプール近郊
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■勤務場所：ペタリンジャヤ【セランゴール】 ■基本給与：RM9,000+KPI手当RM400 ■その他福利厚生など ・有給休暇（12日） ・傷病休暇（14日） ・結婚休暇(3日) ・現地到着後の滞在先提供 （2週間分） ・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン ・片道航空券の手配 ・空港ピックアップサービス ・現地の銀行口座の開設サポート ・労働許可（ワークパミット）取得 ・健康保険、生命保険の加入 ・子どもの学校探しのサポート ・オフィスでの無料英語レッスン
- 勤務地
- 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
- 職務内容
- 当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。 今回は、「バックグラウンドチェックプロジェクト」にて、「カスタマーサポート」メンバーを募集いたします。 【具体的には】 ・日・英両言語を用いて、本人確認やバックグラウンドチェックを行い、レポートを作成します。 ・主に電話やメールを用いた問い合わせを行います。（B to B) ★魅力★ - 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍 - 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性 - 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境
PERSONNEL CONSULTANT MANPOWER(THAILAND) CO., LTD. / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜一般事務・秘書/アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与・福利厚生】 給与：55,000バーツ〜 福利厚生： ・社会保険 ・医療保険（歯科含む） ・交通費/日（1勤務定額） ・就労ビザ・労働許可証取得手配 ・健康診断 ・各種見舞金制度 ・シフト手当/月、夜間勤務手当/回 ・ボーナス：年2回（実績による）
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- 【業務内容】 医療アシスタンスサービス企業にて、アシスタンスコーディネーター職を担っていただきます ・海外で怪我や病気をされた方への電話やメールによる受付と手配 ・海外医療機関の予約や受診アレンジ ・専用システムを利用したケース管理 ・和文および英文による報告書等の書類作成
JAC Recruitment Thailand / 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 職種
- 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 6万 THB 【賞与】 年1回 【その他】 就労ビザ・労働許可証付与、社会保険及び民間医療保険支給、食事手当
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ■日本人担当部門業務 ・日本人ゲスト対応業務全般 ・部門間の橋渡し業務（他部門での業務有※他部門との連携を保つ鍵となる部門のため） ■ホテルフロント業務 ・チェックイン業務（ルームアサイン、ルームキー発行）、チェックアウト業務（精算など） ・館内のご案内、ゲストの荷物管理、予約登録業務など ※メインは日本人のお客様対応ですが、日本人に限らず対応していただきます
JAC Recruitment Thailand / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜営業・セールス｜購買・物流/在庫管理・貿易
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【雇用形態】 正社員 【勤務時間】 月 - 金 8:00 ~ 17:00 （第一及び第四土曜日出勤有） 【給与】 月給 7万- 12万 THB 【賞与】 年1回 【その他】 就労ビザ・労働許可証付与、社会保険及び民間医療保険支給
- 勤務地
- サムットプラーカーン・バンコク近郊
- 職務内容
- カスタマーサポート部門の一員として、主に日系企業の対応全般をお任せします。 ■日系顧客からのお問い合わせ対応、トラブル対応 ■提案資料、見積書作成 ■社内関係各所との調整業務 ■本社からの出張者への対応 ■新規プロジェクトが入った際の対応
※会員のみに表示されます / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜営業・セールス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【雇用形態】 正社員 【給与】5万 THB 【賞与】 年1回 【その他】 就労ビザ・労働許可証付与、社会保険及び民間医療保険支給、退職金積立制度有
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ■担当法人会員への定期フォローアップ・窓口対応。 ■営業が獲得した案件の後工程（情報収集、調整、サービス実施までの進行管理） ■会員からの相談・問い合わせ対応 ■各種サービス（セミナー、イベント、PRメニューなど）の提供・調整 ■顧客満足度向上のための提案・改善活動 ■ 会員サービスの運用サポート ■ 社内外との調整業務
Adecco Thailand Japanese Division / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜一般事務・秘書/アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】60,000THB〜 ※時間外対応時には別途インセンティブの支給があります（平日300 THB/回・休日400 THB/回） 【福利厚生】 ・VISA/労働許可証支給 ・社会保険 ・民間健康保険 ・昇給 ・賞与 ・有給 ・住宅手当（10,000 THB /月） ・交通費手当（1,500 THB /月） ・シフト手当（2,000 THB /月） ・定期健康診断 ・インセンティブ
- 勤務地
- タイ、バンコク（首都圏）、サムットプラーカーン・バンコク近郊、チョンブリー・ラヨーン（東部）、アユタヤ・その他（北部・東北部・南部）
- 職務内容
- 【業種/事業概要】医療に関する日本アシスタンスサービスの提供 【職務内容】提携病院内にて、患者様が安心して受診できるよう医療アシスタントサービスを提供していただきます。 語学的なサポートや、慣れない海外での受診・入院に関して受付から会計まで一貫したサポートを担当します。 【具体的な仕事内容】 ・医療通訳業務：診察時における医師・看護師と患者様の間の通訳（日本語・タイ語） ・保険事務手続き：海外旅行保険等に関わる書類作成、保険会社への請求・調整業務 ・カスタマーサポート：受診予約の受付、電話による問い合わせ対応 ・時間外対応：勤務時間外の電話通訳サポート（自宅での対応が可能です） ・他拠点サポート：年1〜2回程度、研修やヘルプのためタイ国内や国外拠点への出張サポート
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM8,000～9,000 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用(航空券) ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定(入院については別途保険あり) ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 (オンライン診療の場合RM0) ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
- 職務内容
- SNSやデジタルツールに精通したスキルを活かしながら、製品やサービスに関する専門的な案内、悩み事の解決など、対応を行うお仕事です。 迅速な返信はもちろん、対応履歴の正確な記録や関連部署への連携（エスカレーション）を通じて、顧客満足度の最大化を目指します。自分のペースで仕事に取り組める環境でありながら、解決率や満足度といった目標（KPI）を追いかける、メリハリのある業務です。 特に近年、電話よりもチャットやメールによるサポート需要が高まっていることから、デジタルコミュニケーション能力に長けた新しいメンバーを募集します。 月給RM8,000〜9,000という現地でもトップクラスの高水準な給与に加え、渡航費用の補助や入居支援など、初めての海外生活でも安心な手厚い福利厚生が揃っています。 電話対応がないため、落ち着いて正確な日本語を紡ぐ業務に専念でき、SNSスキルを存分に発揮できるのが大きな特徴です。多国籍なスタッフが活躍するオフィスでは、働きながら自然と英語力や多文化理解が深まり、新卒や未経験からでも「世界を舞台にしたキャリア」の第一歩を最高の条件で踏み出せるのが最大の魅力です。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM8,000～9,000 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用(航空券) ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定(入院については別途保険あり) ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 (オンライン診療の場合RM0) ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
- 職務内容
- 世界中で利用されている大手SNS動画プラットフォームを、より安全で快適な場所にするための「コンテンツモデレーター」業務です。 具体的には、投稿された動画やコメントがコミュニティ規定に違反していないか、マニュアルに沿って1つずつチェックしていきます。単に判定するだけでなく、対応内容の記録やレポート作成、常に更新される最新ルールのキャッチアップも大切な業務です。チームメンバーと密にコミュニケーションを取りながら、定例ミーティングを通じて知見を共有し、インターネット上の健全な環境を支える、やりがいに満ちたポジションです。 CX（顧客体験）ソリューションのグローバルリーダーとして、世界中のデジタルコンテンツを支える同社。SNS利用者の急増や法規制の変化に伴い、コンテンツの健全性を保つモデレーション業務のニーズが飛躍的に高まっています。日本市場におけるサービスの安全性をより強固なものにするため、新たな視点を持ってチームに加わってくれるメンバーを募集することになりました。 最先端のテクノロジーと世界基準のモデレーションスキルを、働きながら身につけることができます。社内は多国籍なスタッフが集まるグローバルな環境で、異文化交流を楽しみながら語学力や国際感覚を高めることが可能です。未経験からでも安心してスタートできる充実したトレーニング制度に加え、キャリア成長を支援するプログラムも豊富。福利厚生もしっかり整った環境で、世界的なプラットフォームの成長を裏側から支えるプロへと成長できます。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,000〜10,000 ※状況によって変動する可能性あり 福利厚生： ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険あり） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
- 職務内容
- 世界的な有名ホテルの予約受付・カスタマーサポートとして、電話、メール、チャットでの対応をお任せします。 単なる予約の受付けだけでなく、お客様の「記念日に宿泊したい」「景色の良い部屋がいい」といった細かな要望を丁寧にヒアリングし、最適なプランや代替案を提案するコンシェルジュのような役割です。対応後は、専用システムへ通話内容を正確に入力・記録し、複雑な案件は上席へ報告するなど、事務的な正確さと柔軟なコミュニケーションの両方を活かして活躍いただけます。 世界最大級のBPO企業として、日本市場におけるプロジェクトが急速に拡大しています。特にホテル予約分野での需要が高まっており、日本ならではの質の高いホスピタリティを提供できる体制を強化するため、新たなメンバーを募集することになりました。グローバルな環境で、日本市場を支えるコアメンバーとしてお迎えします。 ト 多国籍なスタッフが在籍する外資系企業ならではの風通しの良さがあり、日本にいながら異文化交流や国際感覚を磨ける環境です。未経験からでもCX（顧客体験）のプロを目指せる充実した研修制度が整っており、専門スキルを身につけながら着実にキャリアアップを目指せます。また、ワークライフバランスを重視した福利厚生も充実しており、安定した環境で長期的に成長していけるのが大きな魅力です。
JAC Recruitment Thailand / 一般事務・秘書/アシスタント
- 職種
- 一般事務・秘書/アシスタント｜コールセンター・カスタマーサポート｜販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【雇用形態】 正社員 【勤務時間】 シフト制 【給与】 月給 63,500 THB 【賞与】 年1回 【その他】 就労ビザ・労働許可証付与、社会保険及び民間医療保険支給
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- ■医療通訳および翻訳業務全般 ■各種保険・医療アシスタンス会社への請求管理および医療情報の処理業務 ■保険会社および医療アシスタンス会社に対する営業推進・契約締結およびリレーション維持 ■時間外における電話での医療通訳サポート ■タイ国内およびラオス拠点への出張ベースによる医療通訳支援（年1〜2回程度）
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜一般事務・秘書/アシスタント｜人事総務・経理会計・法務・財務
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：THB65,000 福利厚生： ・賞与（4月）、昇給（9月）※業績により臨時賞与あり ・有給休暇 年10日（勤務開始半年後より） ・健康報奨休日 年最大6日 ・その他有給休暇（タイ労働法に準拠） ・皆勤手当（月1回、年1回） ・就労ビザ・労働許可証付与 ・社会保険加入（タイ国） ・大手保険会社医療保険（日本語対応可の病院にて使用可能、OPD3,500B/回） ・健康診断（年1回無料、日本語の通じるクリニックで受診） ・タイ国外在住者の場合、採用後の初回渡航費用を全額返金（入社1年後より） ・弊社独自の産休/育休制度
- 勤務地
- バンコク（首都圏）
- 職務内容
- タイ・バンコクの日系Web企業にて、自社ECサイトをご利用のお客様からの問い合わせ対応（メール・チャット主体）および受発注・配送データ管理を担当します。 単なる事務作業にとどまらず、お客様の声を拾い上げ、サービス改善や顧客満足度向上のための施策を提案・実行する役割も担います。 日本語のみで業務が完結するため語学力は不問です。 月給6.5万バーツ（約32.5万円）からの高待遇に加え、残業が少なく、シフト制で夜勤もないため、安定した生活リズムで働ける環境です。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜一般事務・秘書/アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,000〜9,500 / 月 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 （オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
- 職務内容
- 本ポジションは、世界各国で事業を展開する大手外資系BPO企業にて、ホテル予約サイトに関わる支払・請求関連業務を担当するポジションです。 主な業務は、ホテルや提携先からの請求内容の確認、支払状況の照合、金額差異や不明点が発生した際の問い合わせ対応など、予約後の「お金」に関わるバックオフィス寄りのサポート業務です。 日本語対応を軸にしつつ、必要に応じて英語で海外関係先と連携します。 単なるカスタマー対応にとどまらず、請求フローや支払プロセスを理解しながら業務を進めるため、財務・債権管理に近い知識やスキルを実務を通じて身につけられる点が特徴です。 魅力ポイント： 入社後は研修が用意されており、業界未経験の方でも段階的に業務に慣れることが可能です。 また、渡航費用の負担や入社初期の宿泊手配など、海外就職が初めての方でも安心してスタートできるサポート体制が整っています。高水準の給与と安定した環境のもと、マレーシアで専門性を高めながら長期的なキャリア形成を目指せるポジションです。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜一般事務・秘書/アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：面談時に開示 / 月 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 （オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
- 職務内容
- 世界各地で顧客体験（CX）の最適化を支援するグローバルBPO企業にて、緊急時のカスタマー支援を担っていただきます。 病気や事故、病院への訪問が必要なお客様に対し、電話・メール・チャットを通じてサポートを提供することが主な役割です。 お客様の不安を解消し、その都度状況に応じて臨機応変に対応するスキルが身につきます。また、貢献度の高いポジションです。 これまでのカスタマー対応経験を活かしつつ、多国籍なチームと共にプロフェッショナルなスキルを磨ける環境が整っています。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,000～9,500 + KPI RM300 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用(航空券) ・マレーシア到着後、2 週間のホテル滞在 会社から徒歩 5-8 分程度 ・Medical Leave (病気休暇)8 日 ・AV Leave(有給 or バケーション休暇)19 日 ・入院休暇 87 日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定(入院については別途保険がございます) ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25(オンライン診療の場合RM0) ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
- 職務内容
- 世界的なシェアを誇るBPO企業のプロジェクトにて、大手旅行予約サイトのカスタマーサポート業務をお任せします。 具体的には、ホテルや航空券の予約に関する問い合わせに対し、電話・メール・チャットを通じて解決策をご案内する仕事です。 単なる苦情処理ではなく、お客様のニーズを把握し、快適な旅のサポートを行う「相談窓口」としての役割が強いため、接客経験を活かしたい方に最適です。 マレーシアにいながら、日常会話レベルの英語力を活かしてグローバルなキャリアをスタートできる環境です。マレーシア渡航時の航空券代や、到着後2週間のホテル滞在費を会社が負担するなど、海外生活の第一歩を安心して踏み出せるバックアップ体制が整っています。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / ITエンジニア・SE・PM・コンサル
- 職種
- ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜デザイン・クリエイティブ・編集｜コールセンター・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：面接時・経験や能力を見て判断 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 （オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
- 職務内容
- 世界最大級のBPO企業にて、IT製品に関する技術的な課題を解決するサポート業務をお任せします。 具体的な仕事内容： クライアント企業（日本市場向けプロジェクト）からの問い合わせに対し、電話やチャットを用いて技術支援を行います。 Windows OSのシステム管理やネットワーク関連の専門知識を駆使し、トラブルの根本原因を特定・解決へと導きます。 募集の背景と魅力： 単なるカスタマーサポートに留まらず、サーバー管理や高度なIT領域に携われるため、ITの専門性を磨ける環境です。 多国籍なチームとの連携を通じ、日常的に英語力を発揮・向上させることが可能です。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / コールセンター・カスタマーサポート
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート｜販売・サービス系（店長・店舗管理含む）｜一般事務・秘書/アシスタント
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：～RM10,000 / 月 福利厚生： ※状況によって変更の可能性あり ・入院手当 RM40,000 ・眼科・歯科(年間200RM) ・1年毎の昇給(会社業績により数%) ・残業手当あり：40RM/1時間、もしくは2倍の時給 (働いている日により異なる) ・深夜手当あり 《ビザ・渡航関係》※状況・勤務地によって変更の可能性あり ・ビザサポート ・マレーシアへの片道航空券手配 ・空港からホテルへの送迎 ・入国後1週間無料のホテル提供 ・健康診断及び健康保険 ・会社のパートナーシップ点で社員割引あり ・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり ・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可) ・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり ・社内イベントあり ・会社のパートナーシップ店で社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)
- 勤務地
- 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
- 職務内容
- 世界的な大手BPO企業のメンバーとして、世界中の方々が利用する旅行予約サイトのカスタマーサポートをお任せします。 具体的な仕事内容： ホテルや航空券の予約確認、日程変更、キャンセル対応を電話やメール、チャットで行います。 トラブル発生時には現地ホテルや航空会社との調整も行うため、学んだ英語を即座に活かせる環境です。 魅力ポイント： 未経験や新卒・第二新卒からでも挑戦でき、マレーシアでの生活をスムーズに始められるよう、航空券の支給や入国後1週間のホテル提供など手厚いサポートが揃っています。 また、最大給与がRM10,000（日本円で約38万円※レートによる）と、現地での生活水準を考えると非常に高い水準を目指せるのも大きな特徴です。
