【新卒・未経験歓迎】日常英会話OK カスタマーサポート（医療・保険業界）
ヘッドハンター・人材紹介会社
コールセンター・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/10/01
- 英語を使う
- オフィスがBTS・MRT駅近
- 女性が活躍
- 未経験可
【ポジション】医療サポートコーディネーター
【職務内容】
保険会社と医療機関の間に立ち、患者様がスムーズに受診できるよう調整を行うコーディネーター業務です。
試用期間中は、OJT研修がしっかり行われるため、未経験の方でも安心して始めることができます。
・受診調整
日本人顧客等の病院受診に際し、病院側へ電話で連絡を入れ、受診時間の確認や調整を行います。
・キャッシュレス診療の手配
病院に対し、患者への請求を行わないよう依頼し、キャッシュレス診療の確認書（保証書）をメール等で送付します。
・海外施設との交渉
タイ国内だけでなく、マレーシアやインドネシアなどアジア圏の病院スタッフと英語でやり取りを行います。
募集内容
| 会社名 | Adecco Thailand Japanese Division |
|---|---|
| 職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
| 業種 | 飲食・美容・BPO・他サービス |
| 勤務地 | バンコク（首都圏） |
| 勤務時間 |
【勤務時間】 勤務時間：シフト勤務による変形労働制。 7：00～16：00／8：00～17：00／11：30～20：30（休憩1.5時間、日曜のみ） ※夜勤が入る可能性もありますが、過去3年間行われておりません。 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収（目安） | タイバーツ（THB） 80万THB ～ |
| 給与についての説明 |
【給与】55,000THB以上を想定中 ※経験に応じて応相談 【福利厚生】VISA・労働許可証サポート、社会保険、民間医療保険（歯科含む）、健康診断、プロビデントファンド、交通費、時間外手当、夜間勤務手当、シフト手当、賞与年２回（実績による）、昇給（実績による /年1回）、有給休暇（有給休暇消化率90％以上）、代休制度、慶弔・結婚・出産関連の特別休暇 |
| 採用企業の説明 | 【PRポイント】 「海外で病気やトラブルに遭われた方を支える」 海外滞在者向けの医療サポートをグローバル展開している企業での募集です。 業界未経験の方も活躍しており、日常的に海外の医療機関や、提携先と英語でコミュニケーションを取るため、語学力を活かしながらグローバルな環境で働けることが大きな魅力。 また、医療・保険・緊急対応など幅広い知識を身につけ、一般的なカスタマーサポートから一歩進んだプロフェッショナルとして専門性の高いキャリアを築くことができます。 |
応募情報
| 応募条件 | 【性別】不問 【年齢】22歳以上35歳程度までを想定中 【言語】英語 コミュニケーションレベル 【必須経験・スキル】 ・大卒以上 ・関連する実務経験が2年以上ある方、または通算5年以上の職務経験をお持ちの方 ※新卒・職務経験5年未満の方も応募可能。 ただし、タイの就労ビザ取得要件により、外国語・コミュニケーション・教育・医療・ホスピタリティなど職務内容と関連する学部の卒業、またはカスタマーサービス、コールセンター、ホテル、教育、医療等の関連業務経験（目安2年以上）が必要となります。 【有利な経験・スキル】 ・英語を用いた接客・カスタマーサービスの経験 ・電話で相手の状況や心情をくみ取るコミュニケーション力 ・複数案件を同時に進める調整力 【求めている人物像】 ・専門知識の習得に前向きで、新しいことを学ぶことにやりがいを感じられる方。 ・複数の案件やタスクを優先順位を付けながら、スピード感を持って対応できる方。 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取りながら、周囲と協力して業務を進められる方。 ・お客様の不安な状況に寄り添い、相手の立場に立って考えられる方。 |
|---|---|
| 英語のレベル | 日常会話レベル |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 休日：シフト制による指定休暇 長期休暇申請も可能 ※例えば、次の月に2週間の連休を取りたい場合は、その前の月に2週間分の業務時間を埋めることで長期休暇を得ることも可能。実際に休みをいただき旅行に行く方も多いです。 |
| 通勤・アクセス | |
企業情報
| 会社名 |
Adecco Thailand Japanese Division |
|---|---|
| 会社名 （英語/日本語/タイ語） |
|
| 住所 | 388 S.P. Building. 11th Floor, Zone A, Phaholyothin Road, Samsennai, Phayathai, Bangkok 10400 Thailand. |
| 代表者名 | Marie Antonette Anciro |
| 設立年月 | 1990年9月 |
| 従業員数 | 350名 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材紹介業、人材派遣、アウトソーシング |
| 会社ショートアピール | Adecco Recruitment (Thailand) Limitedは、スイスに本社を置き、世界60エリアに5,100拠点以上を展開する、世界最大の総合人材サービス企業「アデコグループ」の一員です。 1990年に設立されたタイ法人では、特に東南アジアにおける日本人の就職・転職支援に注力し、長年培った知見とグローバルな視点を基に、日系企業から外資系企業まで幅広い求人を取り扱っています。 営業職、管理部門事務、エンジニア、管理職など豊富な案件を持ち、語学不要の求人も紹介可能です。 また、東南アジア全域をカバーするジャパンデスクを設置し、一度の面談で複数国の求人を比較・検討できるサービスを提供。初めての海外就職をサポートし、個々の将来を見据えた最適なマッチングを提案します。 BTSアリー駅近くのオフィスでの対面面談や、電話・オンラインでの相談も可能です。 【許可番号】0105533115322 |
