【タイ】＜大手旅行プラットフォーム案件/渡航サポートあり＞外資系大手BPO企業の日本語カスタマーサービス職
ヘッドハンター・人材紹介会社
コールセンター・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/11/06
- 英語を使う
- 女性が活躍
- 海外勤務経験者歓迎
- タイ現地採用
- 未経験可
世界各国で顧客体験ソリューションを提供する外資系大手BPO企業にて、日本語カスタマーサービス職を募集します。
主な仕事は、大手オンライン旅行プラットフォームを利用する日本のお客様からの、旅行に関するお問い合わせ対応です。主に電話での対応となり、必要に応じてチャット/メールでも対応します。社内チームと連携しながらお客様の課題を解決し、高い顧客満足度とサービス品質を維持していただきます。
具体的には以下となります。
日本のお客様の窓口として、次の業務をご担当いただきます。
・お問い合わせ対応： 旅行に関するお問い合わせへの電話対応（必要に応じてチャット/メール）
・予約対応： 予約の受付、予約内容の変更/キャンセル対応
・課題解決： お問い合わせ内容を調査し、所定のプロセス/ガイドラインに沿って解決
・社内連携： 複雑な案件について社内チームと連携して対応
・記録/改善： 対応内容の記録と、顧客体験向上のための改善活動への協力
募集内容
| 会社名 | Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd |
|---|---|
| 職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
| 業種 |
飲食・美容・BPO・他サービス 観光・旅行・ホテル |
| 勤務地 | バンコク（首都圏） |
| 勤務時間 |
月曜日～日曜日 24時間のシフト制（1日8時間/ローテーション） ※業務状況により変更の可能性あり |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収（目安） | 能力と経験に基づく |
| 給与についての説明 |
給与：60,000～70,000THB 福利厚生： ・バンコクへの片道航空券 ・オフィス近郊での約1週間の宿泊費 ・一時金として12,000THB（就労許可証発行後に支給） ・有給休暇：12日/年（試用期間経過後に使用可能） ・健康保険：外来診療、入院時に適応 ・慶弔休暇：3日 ・結婚休暇：3日（初婚時） ・産前産後休暇：連続98日間 ・入院休暇 ・病欠休暇 ※状況によっては変更となる可能性あり |
| 採用企業の説明 | 世界各国で顧客体験ソリューションを提供する外資系の大手BPO企業です。 グローバル企業のカスタマーサービスを担っており、各国のお客様を多言語でサポートしています。 日本語を活かしながら、国際的な環境でキャリアを築くことができます。 |
応募情報
| 応募条件 | ＜必須要件＞ ・学歴：大学卒業以上 ・フルタイムでの就業経験が2年以上の方（アルバイト、フリーランス/自営業は職歴にカウントされない場合があります） ・英語力：日常会話程度 ・電話中心のカスタマーサービス業務に抵抗がない方 ・週末/祝日を含むシフト勤務が可能な方 ・海外在住の場合、バンコクへの移住が可能な方 ＜歓迎要件＞ ・即日または短期間で入社可能な方 |
|---|---|
| 英語のレベル | 会議に参加できるレベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | シフト制（週末/祝日の勤務あり） |
| 通勤・アクセス | バンコク（タイ） |
企業情報
| 会社名 |
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd |
|---|---|
| 会社名 （英語/日本語/タイ語） |
|
| 住所 | Unit B-9-5, Level 9, Block B, Northpoint Offices, Mid Valley City,No. 1 Medan Syed Putra Utara, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia |
| 代表者名 | Alvin Ng Chee Hock / Noritaka Araki |
| 設立年月 | 2016年10月 |
| 従業員数 | 20名 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | マレーシア人 / 日本語堪能者 / 日本人の就職のサポートをしております。 マレーシア人と日本人のスタッフが在籍しており、マレーシア人 / 日本人の特性やお互いの文化を理解したうえで、求人企業や求職者の方に最適な提案をいたします。 |
| 会社ショートアピール | ＜人材紹介会社 eeevo recruitについて＞ 弊社は一人一人のご状況に合わせて、マレーシア就職までの支援を行っております。 弊社は日本人のキャリアコンサルタントがおりまして、全員マレーシア歴2年～6年と、長くマレーシアに住んでいる社員がサポートさせていただきます！ (全て日本人・日本語でのサポートとなります) ・無料カウンセリングでのマレーシア就職情報の共有や、求人内容の詳細のご説明（HPに記載のない会社情報） ・応募から面接までの履歴書、職務経歴書の添削 ・1次面接から最終面接までの面接対策の支援 1人でも多くの方がマレーシア就職を実現できるようサポートして参りますので、お気軽にご相談ください！ |
