【カスタマーサポート】外資系BPO企業（旅行サイト）
ヘッドハンター・人材紹介会社
コールセンター・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/09/08
- 英語を使う
- 完全週休2日制
同社は世界７０ヵ国以上にグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。
今回は大手旅行サイトのカスタマーサポート職を募集します。
日本語と英語の両言語を用いた業務となります。
【業務内容】
お問い合わせに対して、カスタマーに寄り添いながら電話やチャットなどを用いて適切に回答・対応をいただける方を募集いたします。
・カスタマーの問い合わせに対して電話やチャット、メールで対応
・ホテルやフライトの予約、キャンセルや返金など予約関連のトラブルをサポート
・カスタマー情報を適切に記録し関連システムを更新
・サービス情報を提供し必要に応じて追加サービスを提示
募集内容
| 会社名 | AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. |
|---|---|
| 職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
| 業種 | 飲食・美容・医療・BPO・他サービス |
| 勤務地 | マレーシア |
| 勤務時間 | 6:00am〜2:00amのシフト制（土日祝含む。8時間勤務/1時間休憩） |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収（目安） | 能力と経験に基づく |
| 給与についての説明 |
・雇用形態：正社員 ・勤務場所：サイバージャヤ ・給与：RM 9,500 ・KPI：RM300 ・夜勤手当有り ・その他福利厚生など ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（8日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能 ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担） |
| 採用企業の説明 |
応募情報
| 応募条件 | 【必須条件】 ・四年制大学卒の方（新卒の方も応募可能） ・短大・専門学校卒業の場合は卒業後に3年以上の社会人経験 ・高校卒業の場合は卒業後に5年以上の社会人経験 ・観光・ホスピタリティなどに関連した経験を6ヶ月以上お持ちの方 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方（読み書き・会話） ・基本的なPCスキルをおもちの方 【歓迎条件】 ・カスタマーサービスの勤務経験 |
|---|---|
| 英語のレベル | 議論や会議をリードできるレベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 週休2日 |
| 通勤・アクセス | |
企業情報
| 会社名（英語） |
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. |
|---|---|
| 会社名（日本語orタイ語） | エージェンシー プーカジャーン リーラコーエン マレーシア |
| 住所 | Kuala Lumpur Branch Unit 19-01, Level 19, Menara Hap Seng 2, 2, Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur. Penang Branch Suite 1-06-3A, Menara IJM Land, 1 Lebuh Tunku Kudin 3, 11700 Gelugor,Penang, |
| 代表者名 | 内藤 兼二 |
| 設立年月 | 2014年11月 |
| 従業員数 | 44 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材紹介サービス |
| 会社ショートアピール |
