日系通信ITテクニカルヘルプデスク
ヘッドハンター・人材紹介会社
コールセンター・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/08/04
- 完全週休2日制
大手日系通信会社のグループ企業にて、ITテクニカルヘルプデスクのメンバーを増員しております。
当ポジションの主なご業務内容は以下の通りです。
・顧客からのお問い合わせに対して、電話やメール・チャットを介してご対応いただきます
・顧客からのお問い合わせに対して、一次対応で完結できなかったものは担当部署へ繋いでいただきます
・パソコンやアプリケーション、周辺機器などの運用やメンテナンスに関するお問い合わせがメインとなります
（文面化されたマニュアル[手順書]に従ってご対応いただきます）
・トラブルシューティング技術などを使用し不具合の原因を探し出します
・必要に応じて現地エンジニアの派遣も調整致します
・ヘルプデスクデータベースに記録を残しレポート作業もございます
★魅力★
- 日本人メンバーと同等、もしくはそれ以上の外国籍スタッフが滞在しております
- 英語力を技術的に磨きたい方、ITテクニカルサポート知識を活かしたい方にお勧めです
- 業務で英語使用経験がなくても日常会話レベルさえあれば、専門用語などは試用期間中に習得できます
- KL中心地から車で1時間弱離れた立地では、穏やかにかつグローバルな環境で海外生活を楽しめます
募集内容
| 会社名 | AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. |
|---|---|
| 職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
| 業種 | IT・インターネット・AI |
| 勤務地 | マレーシア |
| 勤務時間 |
平日8:00 - 17:00 （固定シフト） ～ハイブリッド出社（例：2日出社 + ３日在宅） |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 能力と経験に基づく |
| 給与についての説明 |
■雇用形態：正社員 ■試用期間：6か月 ■月額給与： RM 6,500 ~ 6,700 ※「基本給：RM5,000 - 5,200」 ＋「宿泊手当：RM1,200,」+「交通手当：RM300」 + シフト手当: RM 200 (試用期間終了後に毎月支給) + スタンバイ手当: RM 175/日 (必要に応じて) + 年間ボーナス：基本給*12か月*10% （業績に応じる） ■勤務場所：サイバージャヤ ■勤務時間：平日8:00 - 17:00 （固定シフト） ～ハイブリッド出社（例：2日出社 + ３日在宅） ■有給休暇：年15日 ■傷病休暇：年14日 ■保険適用：有 ※年１回の健康診断も払戻対象 ■マレーシアへの片道航空券代（上限有） ■家探しまでのホテル代（最大10日間） ■VISA申請サポート有 |
| 採用企業の説明 |
応募情報
| 応募条件 | ■4年制大学卒業以上の方 または、短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験5-7年以上の方 ■日常会話レベルの英語力 ～業務内でクライアントとの連絡社内コミュニケーションで使用 ■PCの基本操作ができる方 ～電話やメールでお問い合わせ対応時に必要 【尚可】 ■IT関連の学部を卒業されている方 ■ITヘルプデスクのご経験をお持ちの方 ■BPO企業での勤務経験がある方 ■対面・非対面問わず顧客対応の経験がある方 |
|---|---|
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 土日休み |
| 通勤・アクセス | |
企業情報
| 会社名（英語） |
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. |
|---|---|
| 会社名（日本語orタイ語） | エージェンシー プーカジャーン リーラコーエン マレーシア |
| 住所 | Kuala Lumpur Branch Unit 19-01, Level 19, Menara Hap Seng 2, 2, Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur. Penang Branch Suite 1-06-3A, Menara IJM Land, 1 Lebuh Tunku Kudin 3, 11700 Gelugor,Penang, |
| 代表者名 | 内藤 兼二 |
| 設立年月 | 2014年11月 |
| 従業員数 | 44 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材紹介サービス |
| 会社ショートアピール |
