【クアラルンプール勤務】18時退社可！＜大手BPO＞旅行サイトのカスタマーサポート
ヘッドハンター・人材紹介会社
コールセンター・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/01/19
- 英語を使う
- 女性が活躍
- 海外勤務経験者歓迎
- 未経験可
世界的なシェアを誇るBPO企業のプロジェクトにて、大手旅行予約サイトのカスタマーサポート業務をお任せします。
具体的には、ホテルや航空券の予約に関する問い合わせに対し、電話・メール・チャットを通じて解決策をご案内する仕事です。 単なる苦情処理ではなく、お客様のニーズを把握し、快適な旅のサポートを行う「相談窓口」としての役割が強いため、接客経験を活かしたい方に最適です。
マレーシアにいながら、日常会話レベルの英語力を活かしてグローバルなキャリアをスタートできる環境です。マレーシア渡航時の航空券代や、到着後2週間のホテル滞在費を会社が負担するなど、海外生活の第一歩を安心して踏み出せるバックアップ体制が整っています。
募集内容
| 会社名 | Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd |
|---|---|
| 職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
| 業種 | 観光・旅行・ホテル |
| 勤務地 | 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外 |
| 勤務時間 | 月曜日～日曜日 9:00～18:00 シフト制 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 能力と経験に基づく |
| 給与についての説明 |
給与：RM9,000～9,500 + KPI RM300 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用(航空券) ・マレーシア到着後、2 週間のホテル滞在 会社から徒歩 5-8 分程度 ・Medical Leave (病気休暇)8 日 ・AV Leave(有給 or バケーション休暇)19 日 ・入院休暇 87 日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定(入院については別途保険がございます) ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25(オンライン診療の場合RM0) ・一年間の最大保証額RM2,000 |
| 採用企業の説明 | 顧客体験の向上を支援するソリューションを提供し、世界各地に拠点を展開するグローバル・アウトソーシング企業です。 最新のテクノロジーを導入したオフィス環境が特徴で、多国籍なスタッフが在籍する非常にオープンで多様性に富んだ社風です。 日本市場向けのプロジェクトも多いため、日本語でのコミュニケーション能力をベースにしつつ、多文化なコミュニティの中で刺激を受けながら成長できる価値観を大切にしています。研修制度も充実しており、未経験からでも専門性を高められる文化があります。 |
応募情報
| 応募条件 | ・学歴：大学卒業の方 ・英語力：日常会話以上 ・1年以上の何かしらの電話やメールなどのお客様対応の経験 (例：カスタマーサポート/ホテル/旅行関連等) ＜歓迎要件＞ ・コールセンターでの勤務経験 ・ホテルもしくは旅行業界での勤務経験 |
|---|---|
| 英語のレベル | 日常会話レベル |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 月曜日から日曜日までの間で調整する完全週シフト制を導入しています。 特筆すべきは休暇制度の充実度で、一般的な有給休暇（年間19日）に加え、体調不良時に取得できる病気休暇（8日）や、万が一の際の入院休暇（87日）が個別に設けられています。また、勤務時間は9:00〜18:00と固定されているため、仕事終わりの時間を充実させやすく、オンとオフをしっかりと切り分けられる環境です。 |
| 通勤・アクセス | |
企業情報
| 会社名（英語） |
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd |
|---|---|
| 会社名（日本語orタイ語） | |
| 住所 | Unit B-9-5, Level 9, Block B, Northpoint Offices, Mid Valley City,No. 1 Medan Syed Putra Utara, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia |
| 代表者名 | Alvin Ng Chee Hock / Noritaka Araki |
| 設立年月 | 2016年10月 |
| 従業員数 | 20名 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | マレーシア人 / 日本語堪能者 / 日本人の就職のサポートをしております。 マレーシア人と日本人のスタッフが在籍しており、マレーシア人 / 日本人の特性やお互いの文化を理解したうえで、求人企業や求職者の方に最適な提案をいたします。 |
| 会社ショートアピール | ＜人材紹介会社 eeevo recruitについて＞ 弊社は一人一人のご状況に合わせて、マレーシア就職までの支援を行っております。 弊社は日本人のキャリアコンサルタントがおりまして、全員マレーシア歴2年～6年と、長くマレーシアに住んでいる社員がサポートさせていただきます！ (全て日本人・日本語でのサポートとなります) ・無料カウンセリングでのマレーシア就職情報の共有や、求人内容の詳細のご説明（HPに記載のない会社情報） ・応募から面接までの履歴書、職務経歴書の添削 ・1次面接から最終面接までの面接対策の支援 1人でも多くの方がマレーシア就職を実現できるようサポートして参りますので、お気軽にご相談ください！ |
