【チャットサポート（一部架電有）】外資系BPO企業《SNS広告/ ペナン勤務》★未経験、新卒応募可★
ヘッドハンター・人材紹介会社
コールセンター・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/07/18
- 英語を使う
- 完全週休2日制
■ 業務概要 ■
主に日本語話者向けaのSNS広告サービスやアカウント管理サービスに関するカスタマーサポートを担当していただきます。ライブチャットや電話を通じて、広告・アカウントに関する問い合わせ対応を行い、広告効果の分析や技術的なトラブル対応をするお仕事です。
■ 業務内容 ■
-ライブチャットや電話を通じて顧客の問い合わせに対応 （チャット・架電のみ、受電なし。チャット対応が多めになります。ープロジェクトの状況により変更あり）
-広告配信の技術的問題や費用に関する質問への対応
-アカウントの管理サポート
-広告効果やエンゲージメントに関するアドバイス提供
-サービスの利用規約やコミュニティガイドラインに基づく対応
-問い合わせ傾向の分析や業務改善提案、必要に応じたエスカレーション
■ この仕事の魅力 ■
-成長を続けるSNS広告領域での専門知識が身につく
-海外で多国籍なメンバーと働く国際的なキャリア経験
-社内異動・昇進などのチャンスも豊富
募集内容
| 会社名 | AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. |
|---|---|
| 職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
| 業種 | 飲食・美容・医療・BPO・他サービス |
| 勤務地 | マレーシア |
| 勤務時間 |
7:00～20:00での9時間シフト制（8時間労働 *休憩時間1時間/土日・祝日を含む) ※ビジネスの状況により勤務時間が変更となる場合があります |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 能力と経験に基づく |
| 給与についての説明 |
【主な待遇】 ■雇用形態：正社員（VISAにもとづく） ■給与：〜RM9,600 （経験による）[基本給 RM8,000 + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600] ■試用期間：３か月 ■就労ビザサポート有り 【その他】 ■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間） ■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間） ■医療保険（マレーシア国内の提携クリニックで利用可） ■昇給：年１回 ■片道航空券の手配 ■初期宿泊提供（1週間） |
| 採用企業の説明 |
応募情報
| 応募条件 | 【必須】 ■4年制大学卒業以上の方 ～短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方 ～高等学校卒業の方の場合、社会人経験10年以上の方 ■準ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 （マニュアル読解・トレーニング受講が可能なレベル） ■SNSやデジタル広告に関する基本的な知識をお持ちの方 ■基本的なPC操作スキル（Google検索、チャット入力、マルチタスク操作など）をお持ちの方 【歓迎条件】 -未経験、新卒応募可 -カスタマーサポート（チャット・電話・メール）の実務経験をお持ちの方 -デジタルマーケティングや広告運用に関心がある方 -SNSに関心のある方、専門的な知識を吸収する意欲のある方 -学習意欲があり、チームと協働できる方 |
|---|---|
| 英語のレベル | 会議に参加できるレベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | ※週休2日 |
| 通勤・アクセス | |
企業情報
| 会社名（英語） |
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. |
|---|---|
| 会社名（日本語orタイ語） | エージェンシー プーカジャーン リーラコーエン マレーシア |
| 住所 | Kuala Lumpur Branch Unit 19-01, Level 19, Menara Hap Seng 2, 2, Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur. Penang Branch Suite 1-06-3A, Menara IJM Land, 1 Lebuh Tunku Kudin 3, 11700 Gelugor,Penang, |
| 代表者名 | 内藤 兼二 |
| 設立年月 | 2014年11月 |
| 従業員数 | 44 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材紹介サービス |
| 会社ショートアピール |
