【バンコク勤務】カスタマーサクセス（顧客サポート・契約管理）
コールセンター・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/06/15
- 英語を使う
- タイ在住者歓迎
- タイ現地採用
- 未経験可
- 起業・ベンチャー志向歓迎
▍会社紹介
RENOSY (Thailand) Co., Ltd.は、GA technologiesグループの海外拠点として2022年に設立されました。
バンコク・シラチャを中心に、不動産賃貸仲介・販売・管理・リフォーム事業を展開しています。また、セレッソ大阪サッカースクールやフィットネスジム事業など、ライフソリューション事業にも積極的に取り組んでいます。
「テクノロジー × 不動産」で新しい価値を提供し、海外においてもRENOSYブランドの拡大を目指しています。
▍業務内容
バンコクを中心に不動産賃貸仲介サービスを展開する当社にて、ご入居いただいたお客様（主に日系企業の駐在員やそのご家族）の、入居後のアフターフォローおよび契約管理をお任せします。
異国の地での生活に不安を抱えるお客様に寄り添い、快適な暮らしを支える「頼れるパートナー」として、これまでの社会人経験で培った顧客対応力やホスピタリティを存分に活かしていただけるポジションです。
【具体的な業務内容】
・顧客フォロー・サポート：ご入居中のお客様からの問い合わせ対応（お部屋の不具合やトラブル、生活に関するご相談などへの対応）
・各種調整・ディレクション：トラブル発生時、社内のタイ人スタッフや現地ローカルのオーナー（大家）様、修理業者との連携・手配の指示
・契約管理： 入居・退去・更新時の手続き、書類作成、顧客情報のシステム入力・管理
・住み替えご提案：契約更新のタイミングや、家族構成の変化に合わせた、新しいお部屋探しの追加提案・リピート獲得
▍ポジションの魅力・やりがい
・培ってきた「ホスピタリティ」が最大の武器になる
お客様は、言葉や文化の違うタイで生活を始めるビジネスパーソンやそのご家族です。ホテル、旅行、サービス業界などで培った「相手の立場に立った丁寧なコミュニケーション」や「先回りした気配り」が、お客様の大きな安心に繋がります。
・グローバルな「調整力」が身につく
お客様（日本人）のご要望をヒアリングし、社内のタイ人スタッフやローカルのオーナー様（タイ人）へ伝えて解決へと導きます。日本とタイの文化の架け橋となり、プロジェクトを動かすような高い調整力・ディレクション能力が身につきます。
・新規のテレアポや飛び込み営業は一切なし
すでにご契約いただいている既存のお客様へのサポートに集中できるため、「売って終わり」ではなく、お客様と中長期的に深い信頼関係を築くことができます。
募集内容
| 会社名 | 株式会社GA technologies |
|---|---|
| 職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
| 業種 | 不動産 |
| 勤務地 | バンコク（首都圏） |
| 勤務時間 | 勤務時間：09:00 ～ 18:00（週休2日制） |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 能力と経験に基づく |
| 給与についての説明 |
・給与：試用期間中 80,000THB〜 （30時間分の固定残業代、および資格手当を含む） ・試用期間：119日 |
| 採用企業の説明 |
応募情報
| 応募条件 | 【必須スキル】 ・社会人経験5年以上（不動産・サービス・ホテル・旅行業界経験歓迎） ・日本語ネイティブレベルの方 ・英語またはタイ語（日常会話レベル以上） ・四年制大学卒業以上（タイでの労働許可証取得に必須なため） ・土日勤務を含むシフト制に対応できる方 【歓迎スキル】 ・不動産業界での実務経験 ・サービス・ホテル・旅行業界での顧客対応経験 ・宅地建物取引士資格保有者 |
|---|---|
| 英語のレベル | 会議に参加できるレベル |
| 日本語のレベル | ネイティブレベル |
| 一次面接の種類 | 一次GM・部長面接 |
| 休日についての説明 | ・勤務時間：シフト制（実働8時間） ・休日休暇：月平均21日勤務、会社指定祝日、年次有給休暇 |
| 通勤・アクセス | |
企業情報
| 会社名（英語） |
株式会社GA technologies |
|---|---|
| 会社名（日本語orタイ語） | |
| 住所 | 106-6290 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 40F |
| 代表者名 | 樋口 龍 |
| 設立年月 | 2013年3月 |
| 従業員数 | 1645 |
| 業種 | 不動産 |
| 資本金 | |
| 事業内容 | AI不動産投資「RENOSY」の開発・運営 SaaS型のBtoB PropTechプロダクトの開発 完全業界特化型M&A仲介AI不動産投資「RENOSY」の開発・運営 SaaS型のBtoB PropTechプロダクトの開発 完全業界特化型M&A仲介 |
| 会社ショートアピール | 当社は「テクノロジー×イノベーションで驚きと感動を生み、世界を前進させる」をミッションに、不動産業界の常識を覆し続けています。 私たちが目指すのは、単なる便利なサービスではありません。「こんなにスムーズな物件探しは初めて」と言っていただけるような、人々の期待を超える体験の創出です。業界の「あたりまえ」を変え、お客様一人ひとりの人生に新たな価値を提供することで、社会全体を前進させていきます。 ここでは、すべての職種がミッションと直結しています。エンジニアの一行のコード、営業の一つの提案、サポートの一度の対応。それぞれが「すごい技術」ではなく「すごい体験」を生み出し、未来のスタンダードを創る原動力となります。 「世界のトップ企業を創る」―このビジョンの実現に向けて、私たちは本気で挑戦を続けています。あなたの仕事が誰かの背中を押し、社会を前に進めるきっかけになる。そんな意義ある挑戦を、GAテクノロジーズで始めてみませんか。 理念と価値観に共感し、共に世界を変えていく仲間をお待ちしています。 |
