【バンコク勤務】医療・保険関連カスタマーサポート（日本語ネイティブ・英語環境）
直接採用
コールセンター・カスタマーサポート
一般事務・秘書/アシスタント
掲載開始日：2026/01/22
- 英語を使う
- タイ在住者歓迎
- オフィスがBTS・MRT駅近
- 海外勤務経験者歓迎
- タイ現地採用
- 未経験可
日本語力、英語力、コミュニケーション力、問題解決力を活かし、
海外滞在中に不測の事態に見舞われたお客様をアシスタンスしています。
＜具体的には＞
・電話、メールによる受付、手配
・海外医療機関の予約・受診アレンジ（状況説明や交渉ふくむ）
・専用システムを利用したケース管理
・報告書等の書類作成（和文、英文）
※お客様との対応は日本語になりますが、
タイを含む全世界（ヨーロッパ・英語圏含む）の現地の病院とのやり取りなど半分の仕事は英語での対応となります。
募集内容
| 会社名 | Emergency Assistance (Thailand) Co., Ltd. |
|---|---|
| 職種 | コールセンター・カスタマーサポート｜一般事務・秘書/アシスタント |
| 業種 |
医療・ヘルスケア 飲食・美容・医療・BPO・他サービス |
| 勤務地 | バンコク（首都圏） |
| 勤務時間 |
シフト勤務による変形労働制。4交代勤務。 ➀ 7：00～16：00 ➁ 8：00～17：00 ➂ 11：30～20：30 ④ 20：00～翌08：30（休憩1.5時間） ＜夜勤について＞ 2026年1月現在の時点で、夜勤勤務はありませんが、今後会社の体制変更等で夜勤勤務が必要となる場合がございます。 その場合、 ・夜勤はタイオフィスで2～3名、その他オフィス4～5名の体制で行います。 （日本、イギリス、カナダ等のオフィスと連携して業務を行います） ・夜勤明けは基本的に休日となります。 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 日本・円 800万円 ~ |
| 給与についての説明 |
【給与・賞与】 ・給与：55,000バーツ～（1ヶ月の総収入は諸手当込 59,000THB以上） ・賞与：年2回 （実績による） ・昇給制度：あり（ 実績による /年1回） 【各種手当など】 ・交通費：あり ・時間外手当：あり ・シフト手当：あり（シフト勤務開始以降追加） ・夜間勤務手当：あり（夜間勤務開始以降追加） 【保険・ビザなど】 ・就労ビザ・労働許可証取得手配完備 ・現地社会保険 ・現地医療保険（歯科含む） ・健康診断（年1回） ・各種見舞金制度 |
| 採用企業の説明 | ✓今回採用の方には、タイ法人で勤務していただき、日本人の同僚23名とともに、現地日本人の生活の安心をサポートしていただきます。 ✓入社後は、タイ国内に限らず全世界（ヨーロッパ・英語圏含む）への連絡、英語での予約対応、状況説明、交渉などのやり取りをご担当いただきます。 ✓英語を使う頻度は非常に高く、英語力を生かしたい、今後さらに磨きをかけたいという方にはピッタリの環境です。 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | ◎必須条件： ・日本語ネイティブ ・学歴：大卒以上 ・語学：英語コミュニケーション上級、文書作成上級 ・スキル：タイピングスキル上級 ※ビザ申請のために入社日の約2.5～3週間前にはタイに来ていただく必要があります。 〇歓迎条件： ・電話、メール業務を含むオフィスワーク経験 ・英語を利用する貿易事務経験 ・留学等海外生活経験 ・医療現場経験者、看護師等の医療資格保有者 歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験 ＜求めている人物像＞ ・マルチタスクが得意な方 ・相手の話の要点を理解し、迅速に対応できる方 ・主体的な行動、迅速な問題解決が得意な方 |
|---|---|
| 英語のレベル | 議論や会議をリードできるレベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | ・シフト制による指定休暇 ※1ヵ月の休日は概ね8日～10日程度となります。 （日勤で働かれている方より少し多くなるイメージです。） ・有給休暇：あり（有給休暇消化率90％以上） ・慶弔休暇：あり |
| 通勤・アクセス | バンコク中心のアソーク駅、スクンビット駅近く |
企業情報
| 会社名（英語） |
Emergency Assistance (Thailand) Co., Ltd. |
|---|---|
| 会社名（日本語orタイ語） | |
| 住所 | 9th floor, Prime Building 24 Sukhumvit 21(Asoke), Klongtoey-Nua, Wattana, BKK 10110 |
| 代表者名 | 大久保 洋一 |
| 設立年月 | 2007年 |
| 従業員数 | 23名 |
| 業種 | 金融・保険 |
| 資本金 | |
| 事業内容 | ・海外医療サービス ・海外セキュリティ支援サービス ・留学生の医療・生活支援サービス ・メディカルヘルスケアツーリズムサービス ・コンシェルジュサービス ・救急救命アシスタンスサービス |
| 会社ショートアピール | 海外が好き、英語が好き。その気持ちを、誰かのために120%活かせるお仕事です！ 海外駐在員や旅行者の方々が予期せぬトラブルに遭った際、医療の架け橋となるのが私たちの役割。 「あの国の病院はあそこが有名」「この地域の文化ではこう対応すべき」といった、あなたが持っている知識や感覚が、お客様を救う鍵になります。毎日が新しい発見の連続で、働きながら世界中の地理や治安にも詳しくなれる、知的好奇心を刺激する環境です。私たちと一緒に、タイから世界を支えるチームの一員になりませんか？ |
