【バンコク・大手旅行会社】日本顧客向けゲストリレーション
ヘッドハンター・人材紹介会社
コールセンター・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/02/16
- 英語を使う
- タイ現地採用
日本顧客向けゲストサービス業務担当として、社内外の関係者と連携し、
安全で高品質なサービスを提供し、顧客満足度の向上を図っていただくポジションです。
ガイドおよびドライバーの育成・管理、苦情対応および緊急時対応を主導するとともに、
同社のツアーを利用する日本のお客様に安心いただける顧客担当窓口として対応いただきます。
主な業務内容
‐ 日本市場向け窓口業務
‐ 苦情対応やトラブル対処、管理
‐ ガイドの育成・管理
‐ 車両安全管理
‐ ドライバーサービス管理や品質の向上
‐ 緊急対応の指揮
REQUIRED WORK EXPERIENCE
- 関連分野の学士号
- ゲストリレーションまたはカスタマーサービス分野での1～2年以上の実務経験必須
- 旅行業界またはカスタマーサービスの経験が望ましい
- 英語の十分な運用能力必須
- 日本語・英語双方のビジネスメール作成能力必須
- Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）の基本知識
- 共感力と積極的な傾聴スキル
募集内容
| 会社名 | Pasona Recruitment (Thailand) Co., Ltd. |
|---|---|
| 職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
| 業種 | 観光・旅行・ホテル |
| 勤務地 | バンコク（首都圏） |
| 勤務時間 | 要確認 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | タイバーツ（THB） 70万THB ~ 120万THB |
| 給与についての説明 | 50,000-80,000 ฿ |
| 採用企業の説明 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | - 関連分野の学士号 - ゲストリレーションまたはカスタマーサービス分野での1～2年以上の実務経験必須 - 旅行業界またはカスタマーサービスの経験が望ましい - 英語の十分な運用能力必須 - 日本語・英語双方のビジネスメール作成能力必須 - Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）の基本知識 - 共感力と積極的な傾聴スキル |
|---|---|
| 英語のレベル | 流暢、正確に話せるレベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 要確認 |
| 通勤・アクセス | Bangkok |
企業情報
| 会社名（英語） |
Pasona Recruitment (Thailand) Co., Ltd. |
|---|---|
| 会社名（日本語orタイ語） | パソナタイランド |
| 住所 | 98 Sathorn Square Office Tower, 26th Floor, Room No. 2602-2604, North Sathorn Road, Silom, Bangrak, Bangkok 10500 THAILAND |
| 代表者名 | 鉤伸秀 |
| 設立年月 | 2012年12月 |
| 従業員数 | 60名 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | THB20,000,000(約80百万円) |
| 事業内容 | ◎事業内容 タイでのタイ人、日本人の人材紹介、 人事コンサルティング |
| 会社ショートアピール | PASONA RECRUITMENT (THAILAND) CO., LTD.は、2012年にタイ・バンコクで設立された日系人材紹介会社です。日本の東証一部上場企業であるパソナグループの一員として、営業、エンジニア、経理など多様な職種を取り扱い、タイ国内や日本、第三国でのキャリアアップを支援します。 30年以上の海外実績と世界14か国・地域に広がるネットワークを強みとし、大手日系企業の非公開求人も多数保有。日本人コンサルタントが丁寧に面談を行い、転職活動からタイでの生活相談まで親身にサポートします。 ＊オフィスはBTS Chong Nonsi駅直結とアクセス便利です。 |
