【バンコク勤務】サービスデスクオペレーション（IT企業）

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ヘッドハンター・人材紹介会社

コールセンター・カスタマーサポート
ITエンジニア・SE・PM・コンサル

・インシデント対応、問い合わせ、リクエスト対応など、グローバル顧客のサポート
・顧客の要望を満たすため、グローバルサポートチームとの調整および窓口業務
・電話やメールを通じた問題・プロジェクトのエスカレーションおよびフォローアップ
・チケットシステムを使用したケース管理（作成、進捗管理、クローズ対応など）
・文書・メールの翻訳（英語⇔日本語）
・複数のプロジェクトにおけるケース対応（マルチタスク対応が可能であること

募集内容

会社名	※会員のみに表示されます
職種	コールセンター・カスタマーサポート｜ITエンジニア・SE・PM・コンサル
業種	IT・インターネット・AI
勤務地	バンコク（首都圏）
勤務時間	シフトスケジュール：ー(1) 07:00 - 16:00 ー(2) 11:00 - 20:00 ー(3) 19:30 - 07:30（週末・祝日を含む）
雇用・契約形態	契約社員
想定年収	タイバーツ（THB） 80万THB ~
給与についての説明	・給与：63,000THB以上福利厚生：・シフト手当（試用期間終了後適用）：・日勤：50バーツ／日・夜勤：150バーツ／日・業務スキル向上のための研修・トレーニング制度・健康保険（正社員は配偶者・子どもも対象）・歯科治療補助：3,000バーツ／年（社会保障基金とは別途）・傷害保険・結婚・葬祭・出産祝い金・地方の顧客先勤務手当：100バーツ／日・年次健康診断
採用企業の説明	※会員のみに表示されます

応募情報

応募条件	◎必須条件：・コンピュータ工学、コンピュータサイエンス、情報技術、経営学、ビジネスコンピュータ、または関連分野の学士号・TOEIC 650+ ・シフト勤務が可能であること・MS OfficeおよびO365の基本的な知識・操作スキル・優れたコミュニケーション能力と論理的思考力〇歓迎条件：・Excelマクロ、Power Apps、Power Automate、Power BIの基本知識・実務経験・サービスデスク業務の経験・IT業界での業務経験・情報セキュリティ分野での業務経験・Linux、Windows、Solaris、ネットワークの基本知識・実務経験・ITIL（Information Technology Infrastructure Library）v2以上の知識 ☆求める人物像など：・マルチタスク対応が得意で、柔軟に業務を行える方
英語のレベル	会議に参加できるレベル
日本語のレベル	母国語
一次面接の種類	通常面接
休日についての説明	要確認
通勤・アクセス

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企業情報

会社名（英語）	※会員のみに表示されます
会社名（日本語orタイ語）	※会員のみに表示されます
住所	※会員のみに表示されます
代表者名	※会員のみに表示されます
設立年月	※会員のみに表示されます
従業員数	※会員のみに表示されます
業種	人材・HR
資本金	※会員のみに表示されます
事業内容	※会員のみに表示されます
会社ショートアピール	※会員のみに表示されます