【タイ】＜最大70,000THB＞大手グローバル外資系BPO企業のカスタマーサポート
ヘッドハンター・人材紹介会社
コールセンター・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/07/24
- 英語を使う
- オフィスがBTS・MRT駅近
- 女性が活躍
- 海外勤務経験者歓迎
- タイ現地採用
- 完全週休2日制
- 未経験可
フランスに本社を置き、世界各国で多言語BPOサービスを展開する世界最大級の外資系BPOグループのタイ法人（バンコク拠点）にて、世界最大級のオンライン宿泊予約プラットフォームを担当するカスタマーサポート（Customer Service Representative）を募集します。
主な仕事は、日本のお客様に対する電話・メール・チャットを通じた予約サポート全般です。新規・既存予約の変更やキャンセル対応、特別リクエストの受付、トラブルシューティングのほか、リクエスト対応やトラブル解決のために現地ホテルや関係各所へ英語等で連絡・調整を行う業務をお任せします。
具体的には以下となります。
カスタマーサービス担当として、顧客およびホテルとの間に立ち、高品質なサポートを提供していただきます。
・お問い合わせ対応（インバウンド）： 予約前・予約後のお問い合わせ対応（電話、メール、チャット）
・予約変更・キャンセル管理： 既存予約の変更、キャンセル手続き、トラブルシューティング
・ホテル・顧客間の各種調整（アウトバウンド含む）： 特別リクエスト対応のためのホテル・顧客への連絡・発信業務、苦情対応やトラブル解決におけるホテルとの仲介・交渉
・関係構築： 高品質なカスタマーサービスを通じた顧客満足度の向上および提携ホテルとの良好な関係構築
募集内容
| 会社名 | Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd |
|---|---|
| 職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
| 業種 |
飲食・美容・医療・BPO・他サービス 観光・旅行・ホテル |
| 勤務地 | タイ、バンコク（首都圏）、サムットプラーカーン・バンコク近郊、チョンブリー・ラヨーン（東部）、アユタヤ・その他（北部・東北部・南部） |
| 勤務時間 |
月曜日～日曜日 24時間のシフト制 ※シフト詳細は現時点では未定 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 能力と経験に基づく |
| 給与についての説明 |
給与：～70,000THB 福利厚生： ※状況によっては変更となる可能性あり ・引っ越し手当：12,000THB（初回支給、渡航/ビザ取得等をサポート） ・残業手当 ・有給休暇：12日/年（試用期間経過後に使用可能） ・健康保険：外来診療、入院時に適応 ・慶弔休暇：3日 ・結婚休暇：3日（初婚時） ・産前産後休暇：連続98日間 ・入院休暇 ・病欠休暇 |
| 採用企業の説明 | フランスに本社を構え、世界屈指の規模を誇るグローバルBPO企業グループのタイ現地法人です。 バンコク拠点はアジア太平洋地域に向けた多言語ハブとして機能しており、17以上の言語でカスタマーサポートやコンテンツモデレーション等の代行業務を提供しています。 多国籍なスタッフが多数活躍する多様性に富んだ職場で、世界基準の働きやすいオフィス環境や充実した福利厚生が整っています。国際豊かな環境でグローバルなキャリアを築きたい方に最適な環境です。 |
応募情報
| 応募条件 | ・学歴：大学卒業の方 ・英語力：ビジネスレベル ・何かしらのお客様対応経験（接客/営業など） ＜歓迎要件＞ ・ホテル、旅行、観光業界での実務経験をお持ちの方 ・コールセンターやカスタマーサポートでの実務経験をお持ちの方 |
|---|---|
| 英語のレベル | 会議に参加できるレベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | シフト制 |
| 通勤・アクセス | |
企業情報
| 会社名（英語） |
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd |
|---|---|
| 会社名（日本語orタイ語） | |
| 住所 | Unit B-9-5, Level 9, Block B, Northpoint Offices, Mid Valley City,No. 1 Medan Syed Putra Utara, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia |
| 代表者名 | Alvin Ng Chee Hock / Noritaka Araki |
| 設立年月 | 2016年10月 |
| 従業員数 | 20名 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | マレーシア人 / 日本語堪能者 / 日本人の就職のサポートをしております。 マレーシア人と日本人のスタッフが在籍しており、マレーシア人 / 日本人の特性やお互いの文化を理解したうえで、求人企業や求職者の方に最適な提案をいたします。 |
| 会社ショートアピール | ＜人材紹介会社 eeevo recruitについて＞ 弊社は一人一人のご状況に合わせて、マレーシア就職までの支援を行っております。 弊社は日本人のキャリアコンサルタントがおりまして、全員マレーシア歴2年～6年と、長くマレーシアに住んでいる社員がサポートさせていただきます！ (全て日本人・日本語でのサポートとなります) ・無料カウンセリングでのマレーシア就職情報の共有や、求人内容の詳細のご説明（HPに記載のない会社情報） ・応募から面接までの履歴書、職務経歴書の添削 ・1次面接から最終面接までの面接対策の支援 1人でも多くの方がマレーシア就職を実現できるようサポートして参りますので、お気軽にご相談ください！ |
