【マレーシア】＜日本語のみ＞大手BPO企業の金融関連カスタマーサポート

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ヘッドハンター・人材紹介会社

コールセンター・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/02/27

語学不問（日本語のみ可）
女性が活躍
海外勤務経験者歓迎

世界シェアを誇る大手オンライン決済サービスのカスタマーサポートとして、日本のお客様から寄せられるお問い合わせにお答えするお仕事です。

具体的には、電話・チャット・メールを通じて「送金がうまくいかない」「アカウントを更新したい」といった決済アプリの使い方やトラブルに関する相談を解決していきます。お客様の課題を迅速にクリアし、感謝の言葉をいただけるのが大きなやりがいです。対応後は社内システムへ記録を行い、必要に応じて他部門と連携するなど、チームで協力しながら高いサービス品質を目指す、やりがいのあるポジションです。

特に、生活に欠かせないオンライン決済サービスの需要は年々高まっており、日本人担当者によるサポート体制も整っていますので、海外キャリアをスタートしたい方・キャリア形成をしていきたい方を積極的にお迎えします。

また「17時定時」で残業が少なく、プライベートを大切にしながらマレーシア生活を満喫できるのが最大の魅力です。
業務は日本語のみで完結するため、語学に自信がない未経験者や新卒の方でも、世界一の座席数を誇る大手ならではの充実した研修で安心して成長できます。
さらに、ビザ申請や片道航空券、初期の宿泊サポートに加え、健康診断や保険、充実した社内設備など、海外生活をスムーズに始めるためのバックアップが驚くほど手厚く整っています。

募集内容

会社名	Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd
職種	コールセンター・カスタマーサポート
業種	飲食・美容・医療・BPO・他サービス
勤務地	他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外
勤務時間	月曜日～日曜日　8:00～17:00
雇用・契約形態	正社員
想定年収	能力と経験に基づく
給与についての説明	給与：～RM9,000 福利厚生： ※状況によって変更の可能性あり・入院手当 RM40,000 ・眼科/歯科（年間RM200）・1年毎の昇給（会社業績により数%）・残業手当あり：RM40/1時間、もしくは2倍の時給（働いている日により異なる）・深夜手当あり《ビザ・渡航関係》※状況/勤務地によって変更の可能性あり・ビザサポート・マレーシアへの片道航空券手配・空港からホテルへの送迎・入国後1週間無料のホテル提供・健康診断及び健康保険・会社のパートナーシップ点で社員割引あり・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可）・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり・社内イベントあり・会社のパートナーシップ店で社員割引あり（ジムやレストラン、病院など）
採用企業の説明	当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

応募情報

応募条件	＜必須要件＞・対象の方：日本国籍・学歴：大学卒業の方：新卒応募可、短大/専門卒の方：3～5年以上の何かしらのお客様対応の経験、高卒の方：5年以上のコールセンターでのカスタマーサポートの経験・英語力レベル：不問
日本語のレベル	母国語
一次面接の種類	通常面接
休日についての説明	《休暇など》※状況によって変更の可能性あり・有給休暇（～1年：15日、2年～5年：16日、5年以降17日）・傷病休暇（～1年：14日、2年～：16日）・代休（マレーシアの祝日に働いた場合）あり・入院休暇（60日）
通勤・アクセス

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企業情報

会社名（英語）	Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd
会社名（日本語orタイ語）
住所	Unit B-9-5, Level 9, Block B, Northpoint Offices, Mid Valley City,No. 1 Medan Syed Putra Utara, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia
代表者名	Alvin Ng Chee Hock / Noritaka Araki
設立年月	2016年10月
従業員数	20名
業種	人材・HR
資本金
事業内容	マレーシア人 / 日本語堪能者 / 日本人の就職のサポートをしております。マレーシア人と日本人のスタッフが在籍しており、マレーシア人 / 日本人の特性やお互いの文化を理解したうえで、求人企業や求職者の方に最適な提案をいたします。
会社ショートアピール	＜人材紹介会社　eeevo recruitについて＞弊社は一人一人のご状況に合わせて、マレーシア就職までの支援を行っております。弊社は日本人のキャリアコンサルタントがおりまして、全員マレーシア歴2年～6年と、長くマレーシアに住んでいる社員がサポートさせていただきます！ (全て日本人・日本語でのサポートとなります) ・無料カウンセリングでのマレーシア就職情報の共有や、求人内容の詳細のご説明（HPに記載のない会社情報）・応募から面接までの履歴書、職務経歴書の添削・1次面接から最終面接までの面接対策の支援 1人でも多くの方がマレーシア就職を実現できるようサポートして参りますので、お気軽にご相談ください！