【マレーシア求人】【カスタマーサポート】大手フランス系BPO企業
ヘッドハンター・人材紹介会社
コールセンター・カスタマーサポート
掲載開始日：2025/12/29
- 英語を使う
- 女性が活躍
- 住宅補助（家賃手当）あり
オンラインペイメントサービスのお問い合わせに電話・メール・チャット(日本語/英語)にてご対応いただくカスタマーサポート職を募集いたします。
【業務内容】
・電子決済サイトを使用する顧客からの問い合わせに対して、電話(7割)、チャットやメール(3割)でのサポート
・例：「ログインできない」「着金していない」「パスワードの変更方法が分からない」といった様々なお客様の困りごとを解決いただきます
・必要に応じてチームリーダーへのエスカレーション業務
・日次、週次、月次の業績指標(KPI)の達成
・その他、付随する業務
【魅力ポイント】
・住宅手当あり！
・綺麗でおしゃれなオフィス！
・リゾート地であるペナン島での生活！
募集内容
| 会社名 | AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. |
|---|---|
| 職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
| 業種 | 飲食・美容・医療・BPO・他サービス |
| 勤務地 | 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外 |
| 勤務時間 | ・勤務時間：週5日勤務（シフト制）／月〜日 勤務時間：8:00〜17:00 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 日本・円 400万円 ~ 400万円 |
| 給与についての説明 |
・給与：RM9,000 ~ 9800 [基本給 RM7,400 ~ 8,200 + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600] ※ご経験・スキルに応じて基本給は決定 |
| 採用企業の説明 |
応募情報
| 応募条件 | 【必須要件】 ・4年制大学卒業以上の方 ～専門/短大卒：7年以上の勤務経験（カスタマサービス勤務経験なら3年） ～高校卒：10年以上の勤務経験（カスタマサービス勤務経験なら5年） ・PCの基本操作ができる方 ・日常会話レベルの英語力（TOEIC450点-600点程度以上が目安） ～社内のツールやチャットにて英語を使用します ～ユーザーからメールや電話でのお問い合わせには基本的に日本語を使用して頂きます 【歓迎要件】 ・カスタマーサポートとしてお客様対応が丁寧にできる方 ・BPO企業での勤務経験がある方 ・対面・非対面問わず顧客対応の経験がある方 |
|---|---|
| 英語のレベル | 会議に参加できるレベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 週休2日制 |
| 通勤・アクセス | |
企業情報
| 会社名（英語） |
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. |
|---|---|
| 会社名（日本語orタイ語） | エージェンシー プーカジャーン リーラコーエン マレーシア |
| 住所 | Kuala Lumpur Branch Unit 19-01, Level 19, Menara Hap Seng 2, 2, Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur. Penang Branch Suite 1-06-3A, Menara IJM Land, 1 Lebuh Tunku Kudin 3, 11700 Gelugor,Penang, |
| 代表者名 | 内藤 兼二 |
| 設立年月 | 2014年11月 |
| 従業員数 | 44 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材紹介サービス |
| 会社ショートアピール |
