サービスデスクオペレーション（IT企業）
ヘッドハンター・人材紹介会社
コールセンター・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/01/15
- タイ現地採用
-インシデント対応、問い合わせ、リクエスト対応など、グローバル顧客のサポート
顧客の要望を満たすため、グローバルサポートチームとの調整および窓口業務
- 電話やメールを通じた問題・プロジェクトのエスカレーションおよびフォローアップ
- チケットシステムを使用したケース管理（作成、進捗管理、クローズ対応など）
- 文書・メールの翻訳（英語⇔日本語）
-複数のプロジェクトにおけるケース対応（マルチタスク対応が可能であること）
募集内容
| 会社名 | CareerLink Recruitment (Thailand) Co., Ltd. |
|---|---|
| 職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
| 業種 | IT・インターネット・AI |
| 勤務地 | バンコク（首都圏） |
| 勤務時間 |
(1) 07:00 - 16:00 (2) 11:00 - 20:00 (3) 19:30 - 07:30（週末・祝日を含む） |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | タイバーツ（THB） 80万THB ~ 90万THB |
| 給与についての説明 |
【給与】 63,000THB 以上 【手当】 ・シフト手当（試用期間終了後適用）： - 日勤：50バーツ／日 - 夜勤：150バーツ／日 【福利厚生】 - 業務スキル向上のための研修・トレーニング制度 - 健康保険（正社員は配偶者・子どもも対象） - 歯科治療補助：3,000バーツ／年（社会保障基金とは別途支給） - 傷害保険 - 結婚・葬祭・出産祝い金 - 地方の顧客先勤務手当：100バーツ／日 - 年次健康診断 |
| 採用企業の説明 | 日系大手自動車メーカ及びグループ企業のITシステムを構築・運用するIT企業です。 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | - コンピュータ工学、コンピュータサイエンス、情報技術、経営学、ビジネスコンピュータ、または関連分野の学士号。 - サービスデスク業務の経験があれば尚可。 - TOEIC 650+ 【求められるスキル】 - シフト勤務が可能であること - MS OfficeおよびO365の基本的な知識・操作スキル - 優れたコミュニケーション能力と論理的思考力 【歓迎スキル】 - Excelマクロ、Power Apps、Power Automate、Power BIの基本知識・実務経験 - サービスデスク業務の経験 - IT業界での業務経験 - 情報セキュリティ分野での業務経験 - Linux、Windows、Solaris、ネットワークの基本知識・実務経験 - ITIL（Information Technology Infrastructure Library）v2以上の知識 |
|---|---|
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | シフト制 |
| 通勤・アクセス | バンコク |
企業情報
| 会社名（英語） |
CareerLink Recruitment (Thailand) Co., Ltd. |
|---|---|
| 会社名（日本語orタイ語） | キャリアリンク リクルートメント タイランド |
| 住所 | Room 585, 47 Sukhumvit 69 Rd., Phra Khanong Nuea, Watthana, Bangkok, Thailand |
| 代表者名 | 山田 高史 |
| 設立年月 | 2016年1月 |
| 従業員数 | 5 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | 3,000,000THB |
| 事業内容 | ・日本人人材紹介 ・タイ人材紹介・ヘッドハンティング ・ウェブリクルーティングサービスの運営 |
| 会社ショートアピール | 在タイの日系企業様をはじめ、数多くの企業様の求人を取り扱っております。 当社グループ（キャリアリンクアジア）は、2006年に日本人がベトナムで創業した人材会社で、420万人の登録者を持つ求人サイトを運営しながら人材紹介業を展開しています。日本人・ベトナム人・タイ人求職者一人ひとりに寄り添い、キャリアプランニングや新たな魅力の発掘を通じて就職・転職をサポートしています。 |
