【急募│未経験可】英語力が活かせるカスタマーサポート
ヘッドハンター・人材紹介会社
コールセンター・カスタマーサポート
ITエンジニア・SE・PM・コンサル
掲載開始日：2025/06/16
- 英語を使う
- オフィスがBTS・MRT駅近
- タイ現地採用
- N1、N2保有者歓迎
お客様からの問い合わせ対応の一次受け付けとして以下の業務を行っていただきます。
顧客はタイ国内だけでなく東南アジアをはじめとする世界中のお客様のため、高い英語力が試されます。
具体的には下記の通り。
・通常問い合わせ、各種インシデント、サービスに関するリクエスト、クレーム等に対し、顧客の情報をヒアリングし対応する。
・顧客の問い合わせ内容に基づく関連部署へ情報を共有し、対応を依頼する
・問い合わせ内容の記録と共有
・各ケースにおいて顧客窓口となり、プロジェクトやソリューションの進捗を顧客へ共有する
・書類やメール等の日⇔英翻訳
募集内容
| 会社名 | OS Recruitment (Thailand) Co.,Ltd |
|---|---|
| 職種 | コールセンター・カスタマーサポート｜ITエンジニア・SE・PM・コンサル |
| 業種 | IT・インターネット・AI |
| 勤務地 | バンコク（首都圏） |
| 勤務時間 |
シフト制（実働８時間・休憩１時間） 以下3つのシフトをローテーションで行っていただきます。 1．07:00-16:00 2．11:00-20:00 3．19:30-07:30 |
| 雇用・契約形態 | 契約社員 |
| 想定年収 | タイバーツ（THB） 60万THB ~ 80万THB |
| 給与についての説明 |
【給与】50,000バーツ～65,000バーツ（経験により応相談） 【待遇】 ・通勤手当：1,200バーツ/月 ・シフト手当：50～100バーツ/日 ・プロビデントファンド ・結婚・葬儀・出産時等の手当 ・社員旅行・ニューイヤーパーティー ・年次健康診断 ・健康保険（配偶者と子供を含む）、傷害保険、歯科治療費 など 【VISA/WP】 取得費用会社負担 【休暇】 ・休暇：年間6日以上（勤続年数に応じて）・その他は法令に準ずる |
| 採用企業の説明 | バンコク・プルンチット駅の近くにある日系情報通信会社です。 日系大手製造メーカー向けのシステム開発・運用・保全などをメイン事業とし、その他多くのタイ国内企業へITに関連するサービスを提供しています。 会社では現地採用日本人が多く勤務しており、社内研修やキャリアアップ制度も充実。 社内公用語が英語となるため高い英語スキルを求められますが、その分成長できる環境に身を置くことができます。 |
応募情報
| 応募条件 | 【必須条件】 ・3年以上の社会人経験（業種不問） ・MS OfficeおよびO365に関する基本的な知識・使用経験があること ・ビジネスレベルの英語力 ・タイ人の場合は中級レベル（JLPT N2相当）以上の日本語力 【優遇条件】 • サービスデスクやカスタマーサポートの業務経験 • IT業務の経験 • 情報セキュリティ業務の経験 • Excelマクロ、PowerApps、Power Automate、Power BIに関する基本的な知識と経験 • Linux、Windows、Solaris、ネットワークに関する基本的な知識と経験がある |
|---|---|
| 英語のレベル | 議論や会議をリードできるレベル |
| 日本語のレベル | ネイティブレベル |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 週2-3日程度 365日稼働しているため、土日祝も勤務日となります。 |
| 通勤・アクセス | BTSプルンチット駅から徒歩約10分 |
企業情報
| 会社名（英語） |
OS Recruitment (Thailand) Co.,Ltd |
|---|---|
| 会社名（日本語orタイ語） | OSリクルートメント |
| 住所 | Bangkok City Tower, 5th Floor, 179 South Sathorn Road, Thungmahamek, Sathorn, Bangkok |
| 代表者名 | 金澤 史也 |
| 設立年月 | 2011年04月 |
| 従業員数 | 約3,700名(タイ国内グループ各社含む) |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材派遣、人材紹介、外国人労働者斡旋、人材送り出し事業 |
| 会社ショートアピール | OSリクルートメントは株式会社アウトソーシングのタイ法人として、2011年4月に設立いたしました。 タイ国内には6社で10カ所のグループ拠点を構えており、人材紹介のみならず、人材派遣や外国人労働者斡旋、人材送り出しなど幅広く事業展開をおこなっております。 すべての「はたらく」に境界をなくし、より多くの人がより多くの可能性を見出せる社会づくりをモットーに、国境や国籍に囚われないフレキシブルなサービス提案をさせて頂けるのが特徴のひとつです。 日本人紹介事業は在タイ歴の長い日本人コンサルタントが親身になって対応いたします。 タイ就職や転職に関して気になる事は、何でもお気軽にご相談ください。 |
