希少案件｜航空業界向けソリューション企業・クルーロスタリング支援
ヘッドハンター・人材紹介会社
ITエンジニア・SE・PM・コンサル
コールセンター・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/06/10
- 英語を使う
- タイ在住者歓迎
- オフィスがBTS・MRT駅近
- 幹部登用・キャリアアップ可
- シニア歓迎
- 女性が活躍
- 海外勤務経験者歓迎
- タイ現地採用
- 月給10万THB・年収500万円以上
- 完全週休2日制
- 残業月20時間以内
- 出張あり（海外・国内）
＜業務内容＞
・航空会社向け乗員管理ソフトウェアの導入・運用支援。
・パイロットおよび客室乗務員の勤務・乗務スケジュール管理に関する要件整理、設定、運用サポート。
・法令、就業規則、休憩・休息要件、実労働時間管理などのコンプライアンス要件を踏まえたシステム設定および運用設計。
・顧客ごとのデータ、業務フロー、運用ルールの分析とシステム初期設定。
・ソフトウェア利用開始に伴う契約関連手続きの支援、および導入準備全般の推進。
・管理者・ユーザー向けトレーニングの実施、マニュアル整備、運用定着支援。
・ユーザー受け入れテスト（UAT）の支援、技術的な問い合わせ対応、課題管理。
・導入後の複雑な問い合わせ対応、定期レビュー、改善提案を通じた顧客運用の最適化。
・アジア地域顧客のニーズ・課題の収集、社内関連部門との連携によるサービス改善。
・必要に応じた顧客訪問・出張対応（全業務の約10〜20%）。
＜募集背景＞
部門強化およびローカライゼーション化に伴う増員募集となります。
＜魅力ポイント＞
航空業界の運航・乗員管理という専門性の高い領域で、希少性のある知識と経験を身につけられるポジションです。顧客の業務分析から導入、定着支援、改善提案まで一貫して携わることで、導入コンサルティングとカスタマーサクセスの両面で成長できます。アジア地域の顧客対応を通じて英語力やグローバル経験も磨けるほか、航空会社の法令遵守や安定運航を支えるシステムに関わることで、社会インフラを支えるやりがいと市場価値の高いキャリア形成の両方を実現できます
募集内容
| 会社名 | ADI Recruitment Co., Ltd. |
|---|---|
| 職種 | ITエンジニア・SE・PM・コンサル｜コールセンター・カスタマーサポート |
| 業種 | IT・インターネット・AI |
| 勤務地 | バンコク（首都圏）、日本（タイ出張有り等）、他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外 |
| 勤務時間 |
勤務時間 フレックスタイム制（月～金勤務） 標準労働時間：1日8時間 フレキシブルタイム：7:00～22:00 残業 : 原則発生しません。ただし、業務の繁閑により繁忙期には残業が発生する場合があります。 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | タイバーツ（THB） 120万THB ~ 140万THB |
| 給与についての説明 |
【月給】100,000～120,000 THB または年収 1.200,000～1,400,000 THB ※経験・能力・スキルに応じて応相談 【試用期間】90日 【賞与】会社業績及びパフォーマンスに基づいて査定 【昇給】個人実績に基づいて査定 【手当】ビザ費用およびワークパミット会社負担 【福利厚生】医療保険、社会保険、健康診断、会社携帯、プロビデントファンド |
| 採用企業の説明 | 【今後の事業展開】 航空業界で進むデジタル活用や運用最適化の流れを背景に、国内外の多様な関係者と連携しながら、業務支援サービスの高度化を進めています。顧客ごとの運用課題に寄り添い、実務に根ざした支援を継続的に広げることで、変化の大きい業界環境の中でも、安定運用と業務改善の両立に貢献していきます。 【社風・オフィスの雰囲気】 多様なバックグラウンドを持つメンバーと関わる機会があり、オープンなコミュニケーションを大切にする風土があります。互いの専門性を尊重しながら、チームで成果を出していく文化です。 【会社が大切にしている価値観】 顧客視点、チームワーク、プロフェッショナリズムを大切にしています。専門性を磨きながら周囲と協働し、着実に価値提供を重ねていくことを重視する文化です。 |
応募情報
| 応募条件 | ＜必須条件＞ ・航空業界で乗員計画、運航管理、勤務管理、シフト管理、人員配置などの業務システム支援の経験者。 ・もしくは、クライアントとして航空業向けに業務システムの導入、運用支援、または顧客向けサポートの実務経験をお持ちの方。 ・社内外の関係者と円滑に連携しながら、課題解決やプロジェクト推進を行ったご経験がある方。 ・英語でのメール対応や会議参加など、グローバル環境での業務経験をお持ちの方。 ・タイ国外出張を含む顧客対応に柔軟に対応できる方。 ＜歓迎条件＞ ・法令・就業規則・労務管理など、コンプライアンスを踏まえた業務設計に携わった経験をお持ちの方 ・データ分析や業務改善提案の経験をお持ちの方。 ＜求める人物像＞ ・顧客の業務を深く理解し、本質的な課題解決に向き合っていける方。 ・単なる問い合わせ対応ではなく、導入から定着、改善提案まで長く顧客に伴走したい方。 ・複雑な業務やルールを整理し、分かりやすく構造化することが得意な方。 ・関係者の立場を尊重しながら、主体的にコミュニケーションを取り、物事を前に進められる方。 ・新しい知識や業界特性を前向きに学び、継続的に専門性を高めたい方。 ・変化の大きい環境でも柔軟に対応し、改善の機会を見つけられる方。 |
|---|---|
| 英語のレベル | 議論や会議をリードできるレベル |
| 日本語のレベル | ネイティブレベル |
| 一次面接の種類 | 一次GM・部長面接 |
| 休日についての説明 | 土日祝日休み (年間休日は企業のカレンダー通り) 年間休日 120日 有給休暇 初日10日 (勤続年数1年毎に有給が加算、最大15日まで取得可) 病欠休暇 30日 |
| 通勤・アクセス | バンコク市内通勤圏内 |
企業情報
| 会社名（英語） |
ADI Recruitment Co., Ltd. |
|---|---|
| 会社名（日本語orタイ語） | エーディーアイリクルートメント |
| 住所 | 120 Kasemkij Building, Room 907, 9th floor, Suriyawongse, Silom, Bangkok 10500 |
| 代表者名 | Amit Lal Singh |
| 設立年月 | 2011年11月 |
| 従業員数 | 65 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | ADIリクルートメントは、タイを中心に東南アジアでの採用を支援する人材サービス企業です。人材紹介・人材派遣・Payrollサービス・採用代行まで幅広く対応し、企業と人材の最適なマッチングをサポートしています。タイだけでなく、東南アジア諸国の案件にも対応できることが当社の強みです。 |
| 会社ショートアピール | ADIリクルートメントは、タイを起点に東南アジア全域で人材ソリューションを提供するHRパートナーです。人材紹介・人材派遣・Payroll・採用代行を通じて、企業の採用力向上と事業成長を支援し、国境を越えた海外キャリアの選択肢を提供しています。 |
