【マレーシア ペナン勤務】大手オンライン決済 日本語カスタマーサポート (23325)
ヘッドハンター・人材紹介会社
コールセンター・カスタマーサポート
掲載開始日：2026/03/10
- 語学不問（日本語のみ可）
- 完全週休2日制
⭕️おすすめポイント⭕️
・英語力不問！業務は日本語で完結
英語対応なし。語学に不安がある方も安心です。
・勤務地は人気のペナン島????日本人スタッフも多数在籍
住みやすさと安心感の両方がそろった環境です。
・日勤固定（8:00～17:00）で生活リズム安定
夜勤なしでプライベートも充実。
【主な職務内容】
オンライン決済サービスのユーザーに対して、
決済におけるトラブルやエラーが起きた際のサポートを担当します。
・オンライン決済サービスを利用するユーザーからの問い合わせ対応
・アカウント情報や取引の確認、トラブルの解決サポート
・社内システムへの記録、報告作業
・他部門との連携や必要に応じたエスカレーション対応
※使用ツールはメールと電話です。
※本ポジションは英語対応がなく、日本語のみで業務を行います。
【勤務地】
マレーシア ペナン島
募集内容
| 会社名 | Agensi Pekerjaan SRM S/B |
|---|---|
| 職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
| 業種 | 飲食・美容・医療・BPO・他サービス |
| 勤務地 | 他アジア（ベトナム/マレーシア/フィリピン/インドネシア/シンガポール等）、海外 |
| 勤務時間 |
・勤務日: 月～日の中でのシフト制（週5日） ・8:00-17:00（1日実働8時間） |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 能力と経験に基づく |
| 給与についての説明 |
RM 8,000 - 9,000 ボーナスあり、昇給あり ・医療保険: あり (⼀部サービスは扶養家族にも適⽤可) ・⼊院休暇、慶弔休暇、産前産後休暇あり ・実績に応じて昇給・昇進やポジションの異動あり ・ビザサポートあり ＜マレーシア渡航時＞ ・マレーシア⾏きの⽚道フライト代: 全額会社負担 ・仮住居⼿配 |
| 採用企業の説明 | 採用企業はフランス・パリが本拠地、カスタマーサポートを中心としたサービスを提供する世界最大のBPO企業です。 マレーシアオフィスはペナンにあり、多数の日本人スタッフが在籍しています。 多国籍企業向けのカスタマーサポートアウトソーシングプロジェクトを⾏っています。 |
応募情報
| 応募条件 | ＜必須条件＞ ・日本語: ネイティブレベル ・ビジネスマナーをお持ちの⽅ ・PCの基本スキルをお持ちの⽅ ※英語力不問のポジションです ・3月12日～16日に日本での在宅勤務スタートが可能であること - 自宅に安定したインターネット環境を有していること - 入社日までに社用PCを受領しセットアップ完了できること ＜歓迎条件＞ ・コールセンターでのカスタマーサポート経験がある方 ビザ申請に必要な条件： ⼤学卒は新卒可 / 短⼤・専⾨卒は卒業後の職歴3年以上 / ⾼校卒は卒業後のカスタマーサポート経験5年以上 |
|---|---|
| 英語のレベル | 基礎会話レベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 週休二日制 |
| 通勤・アクセス | |
企業情報
| 会社名（英語） |
Agensi Pekerjaan SRM S/B |
|---|---|
| 会社名（日本語orタイ語） | 桜リクルート社マレーシア |
| 住所 | A-27-13A, Menara UOA Bangsar, No.5, Jalan Bangsar Utama 1, Bangsar, 59000 Kuala Lumpur, Malaysia |
| 代表者名 | 広岡 昌史 |
| 設立年月 | 2003年12月 |
| 従業員数 | 11 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | RM 1,000,000.00 |
| 事業内容 | 人材紹介事業 ビジネスコンサルティング事業 |
| 会社ショートアピール | 迅速・親切・丁寧 きめ細やかなサポートなら桜リクルート社へ！ |
