【コールセンターオペレーションマネージャー（日本語センター）】日系大手BPO企業
ヘッドハンター・人材紹介会社
経営、役員、管理者、MD/GM
掲載開始日：2026/03/05
- 英語を使う
- タイ語を使う
- オフィスがBTS・MRT駅近
- タイ現地採用
- 完全週休2日制
同社はお客様企業のビジネスプロセスをコスト削減と売上拡大の両面から支援するサービスをアジアを中心に世界31カ国・169の拠点で展開しています。
業務内容 :
BtoB受注業務を行うセンターの運営管理を担当いただきます。
・センター運営管理
・SVと連携したセンター全体の運営管理
・業務品質および生産性の管理
・安定したオペレーションの維持
・クライアント対応
・業務調整および改善提案
・定例レポート作成および報告
・業務運用管理、改善
・業務フローの設計および改善
・業務効率化および品質向上の推進
・業務プロセスの標準化
・組織マネジメント
・SVおよびオペレーターの組織管理
・メンバーへの指導およびフィードバック
・KPI・数値管理
・業務分析および改善施策の実施
募集内容
| 会社名 | Reeracoen Recruitment Co., Ltd. |
|---|---|
| 職種 | 経営、役員、管理者、MD/GM |
| 業種 | 飲食・美容・医療・BPO・他サービス |
| 勤務地 | バンコク（首都圏） |
| 勤務時間 |
・勤務時間: 7：00～19：00の間で9時間就業（内休憩1時間・実働8時間） ※配属部署により勤務時間帯が異なります。 ※月間勤務時間は140～176時間程度 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | タイバーツ（THB） 90万THB ~ 130万THB |
| 給与についての説明 |
【給与】 70,000 THB ~ 90,000 THB 【福利厚生】 ・ビザ・労働許可証支給 ・タイ国社会保険 ・会社加入医療保険 ・任意加入医療保険 ・定期健康診断 ・退職金積立制度あり ・賞与：業績連動 年1回 ・昇給：有 ・有給休暇: 初年度8日付与 ＜定年＞ 55歳 |
| 採用企業の説明 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | 【必須条件】 ・経験：BPOまたはコールセンターでの勤務経験がある方（目安として5年程度） ・学歴：以下いずれかに該当する方 ・BPOまたはコールセンターでのマネージャー経験5年以上の場合は高卒以上可 ・上記経験がない場合は大卒以上 【歓迎条件】 ・英語またはタイ語：社内コミュニケーションのため簡単な会話ができる方歓迎 ・BPO / コンタクトセンターの運営経験 ・業務改善プロジェクト経験 ・新規業務立ち上げ経験 ・課題を構造化し解決する問題解決力 ・チームメンバーおよび関係者との円滑なコミュニケーション能力 ・基本的なPCスキル（Excel / PowerPoint 等 その他Power系の構築できる方歓迎） 【求める人物像】 ・チーム全体の状況を俯瞰し、冷静に判断できる方 ・組織運営の視点を持ち、安定したチーム運営を推進できる方 ・メンバー一人ひとりと向き合いながら、公平な視点でマネジメントができる方 ・課題を整理し、論理的に解決に導くことができる方 ・周囲と連携しながら主体的に業務を推進できる方 |
|---|---|
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | ・休日: 週2～3日 ※土日と祝日稼働分代休。配属部署により休日が異なります。 ※有給休暇(初年度8日)、誕生日休暇(1日)、忌引き休暇、出産休暇、結婚休暇 、その他タイ国労働法に基づいた休暇有 |
| 通勤・アクセス | BTS（スクンビット沿線） 通勤便利 |
企業情報
| 会社名（英語） |
Reeracoen Recruitment Co., Ltd. |
|---|---|
| 会社名（日本語orタイ語） | リーラコーエンタイランド |
| 住所 | 801 8th Floor, Mercury Tower, 540 Ploenchit Road, Lumphini, Pathum Wan, Bangkok 10330 |
| 代表者名 | Hiromichi Kawata |
| 設立年月 | 2012年9月 |
| 従業員数 | 100名 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | 24,000,000 THB |
| 事業内容 | 在タイでの人材紹介事業 【許認可番号】Employment Agency Number 1290/2555 Recruitment Service Executive Searching Contract Staffing Service Online Recruiting Solution |
| 会社ショートアピール | REERACOENグループは、7か国12拠点で人材紹介事業を展開するグローバル企業です。「世界中の幸せを求める人々と“Wonderful”な未来をつくる」をミッションに掲げ、一人ひとりの幸せを起点に、世界中に笑顔の連鎖を広げることを目指しています。2000年から培ったノウハウを活かし、タイを拠点にスピード感と丁寧なマッチングを重視した転職支援サービスを提供。 営業、バックオフィス、エンジニアなど幅広い職種を対象に、ジュニアからマネジメント層まで多彩なポジションをカバーしています。 特に日系企業との信頼関係を活かし、非公開求人も多数ご紹介可能。 日本人コンサルタントが1対1で丁寧にサポートし、タイ・アジアでの転職希望者の未来を全力でサポートいたします。 |
