【アシスタンスコーディネーター】アシスタンスサポート（英語力が活かせる）

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ヘッドハンター・人材紹介会社

コールセンター・カスタマーサポート

海外滞在中に不測の事態に見舞われた日本人お客様のために、24時間体制で行うコーディネート業務をお任せします。
タイだけではなく世界中から問い合わせがあるため、他国が夜間の間はタイから、タイが夜間の間は他国から対応するという形となります。
医療機関や保険窓口、被保険者とのやりとり等は英語・日本語が半々となります。
タイ国のみならずアジア（中国を除く）・オセアニア・ヨーロッパ圏の担当者とは英語でお仕事を進めていただきます。

- 電話・メールによる受付、手配（英語・日本語半々 / 定型文あり）
- 海外医療機関の予約・受診アレンジ
- 専用システムを利用したケース管理
- 報告書等の書類作成(和文、英文)

募集内容

会社名	※会員のみに表示されます
職種	コールセンター・カスタマーサポート
業種	観光・旅行・ホテル
勤務地	バンコク（首都圏）
勤務時間	■シフト制 ※土日 + タイの祝日（年間15日前後）を除く勤務日 × 稼働時間（8時間）が年間の勤務時間となります。 ■シフト制 ※土日 + タイの祝日（年間15日前後）を除く勤務日 × 稼働時間（8時間）が年間の勤務時間となります。 ■シフトパターン・平日、土曜日、祝日 : 7:00-16:00 / 8:00-17:00 / 11:30-20:30 ・日曜日 : 7:00-16:00 / 8:00-17:00 / 11:30-20:30 / 20:00-翌8:30 ※日勤8時間、夜勤11時間勤務（休憩時間含む） ※1日の深夜勤務は2人態勢で月に1回程度（夜勤増やしたいなどの希望を出すことも可能）
雇用・契約形態	正社員
想定年収	タイバーツ（THB） 75万THB ~ 90万THB
給与についての説明	【給与】55,000 THB ~ 60,000 THB 【福利厚生】【手当】 - 交通費 70THB/日　 - シフト手当 4,000THB/月（シフト勤務開始・全プロダクト対応以降追加） - 夜勤勤務手当 1,200THB/回（夜間勤務時追加） - 時間外手当【待遇・福利厚生】 - ビザ・労働許可証支給 - 賞与年2回（6月、12月 / 実績による / 平均年間２ヶ月） - 昇給年1回（4月 / 実績による / 平均1～5％） - タイ国社会保険 - 海外医療保険（東京海上 / 歯科含む ※最大年間20,000THB） - 健康診断（年1回） - 有給休暇付制度あり（初年度の4月に10日間支給（以降毎年1日ずつ増加、最大20日間 ※2年間有効）） - ポジション手当（昇格した場合 / ポジションにより約500THB～5,000THB / マネージャー以上は別途役職手当あり）
採用企業の説明	※会員のみに表示されます

応募情報

応募条件	必須条件： - 大卒以上（ビザ・労働許可証取得条件） - コミュニケーション上級、文書作成上級レベルの英語力 - タイピングスキル上級 - Word 、Excel の基本操作スキル - シフト勤務のできる方（タイのカレンダー日数分の休日はございますがシフト勤務をお願いしております(有給消化率100％）） - マルチタスクが得意、相手の話の要点を理解し人訴に対応できる、主体的な行動・迅速な問題解決が得意な方歓迎条件： - 電話・メール業務を含むオフィスワーク経験 - 留学、ワーキングホリデーなど海外生活経験 - 英語を利用する貿易事務経験 - 医療現場経験者、看護師等の医療資格保有者 - 英語以外の語学ができる方求める人物像： - 臨機応変な対応ができる - 英語力を伸ばしたい意欲がある - やる気があり負けず嫌いな方選考について： - 書類選考時に志望動機をご教示ください。 - 英文レジュメをご用意ください - 1次面接通過後にリファレンスチェックを実施いたします。（理由があり難しい場合は担当アドバイザーまでお伝えください）
英語のレベル	日常会話レベル
一次面接の種類	通常面接
休日についての説明	※基本的に平日休みだが、交代で土日祝日の休暇を取ることも可能
通勤・アクセス	要確認

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企業情報

会社名（英語）	※会員のみに表示されます
会社名（日本語orタイ語）	※会員のみに表示されます
住所	※会員のみに表示されます
代表者名	※会員のみに表示されます
設立年月	※会員のみに表示されます
従業員数	※会員のみに表示されます
業種	人材・HR
資本金	※会員のみに表示されます
事業内容	※会員のみに表示されます
会社ショートアピール	※会員のみに表示されます