【アシスタンスコーディネーター】アシスタンスサポート（英語力が活かせる）
ヘッドハンター・人材紹介会社
コールセンター・カスタマーサポート
掲載開始日：2025/04/25
- 英語を使う
- タイ在住者歓迎
- オフィスがBTS・MRT駅近
- タイ現地採用
- 完全週休2日制
海外滞在中に不測の事態に見舞われた日本人お客様のために、24時間体制で行うコーディネート業務をお任せします。
タイだけではなく世界中から問い合わせがあるため、他国が夜間の間はタイから、タイが夜間の間は他国から対応するという形となります。
医療機関や保険窓口、被保険者とのやりとり等は英語・日本語が半々となります。
タイ国のみならずアジア（中国を除く）・オセアニア・ヨーロッパ圏の担当者とは英語でお仕事を進めていただきます。
- 電話・メールによる受付、手配 （英語・日本語半々 / 定型文あり）
- 海外医療機関の予約・受診アレンジ
- 専用システムを利用したケース管理
- 報告書等の書類作成(和文、英文)
募集内容
| 会社名 | Reeracoen Recruitment Co., Ltd. |
|---|---|
| 職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
| 業種 | 観光・旅行・ホテル |
| 勤務地 | バンコク（首都圏） |
| 勤務時間 |
■シフト制 ※土日 + タイの祝日（年間15日前後）を除く勤務日 × 稼働時間（8時間）が年間の勤務時間となります。 ■シフト制 ※土日 + タイの祝日（年間15日前後）を除く勤務日 × 稼働時間（8時間）が年間の勤務時間となります。 ■シフトパターン ・平日、土曜日、祝日 : 7:00-16:00 / 8:00-17:00 / 11:30-20:30 ・日曜日 : 7:00-16:00 / 8:00-17:00 / 11:30-20:30 / 20:00-翌8:30 ※日勤8時間、夜勤11時間勤務（休憩時間含む） ※1日の深夜勤務は2人態勢で月に1回程度（夜勤増やしたいなどの希望を出すことも可能） |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | タイバーツ（THB） 75万THB ~ 90万THB |
| 給与についての説明 |
【給与】55,000 THB ~ 60,000 THB 【福利厚生】 【手当】 - 交通費 70THB/日 - シフト手当 4,000THB/月（シフト勤務開始・全プロダクト対応以降追加） - 夜勤勤務手当 1,200THB/回（夜間勤務時追加） - 時間外手当 【待遇・福利厚生】 - ビザ・労働許可証支給 - 賞与年2回（6月、12月 / 実績による / 平均年間２ヶ月） - 昇給年1回（4月 / 実績による / 平均1～5％） - タイ国社会保険 - 海外医療保険（東京海上 / 歯科含む ※最大年間20,000THB） - 健康診断（年1回） - 有給休暇付制度あり（初年度の4月に10日間支給（以降毎年1日ずつ増加、最大20日間 ※2年間有効）） - ポジション手当（昇格した場合 / ポジションにより約500THB～5,000THB / マネージャー以上は別途役職手当あり） |
| 採用企業の説明 | 24時間体制による医療アシスタンスサービスを提供するサービスセンターの運営 同社で働く魅力： ●キャリアパス豊富！ ●英語が活かせるお仕事！ ●保険・医療における専門知識を身に着けることができる！ 採用背景：増員募集 従業員数：23名 |
応募情報
| 応募条件 | 必須条件： - 大卒以上（ビザ・労働許可証取得条件） - コミュニケーション上級、文書作成上級レベルの英語力 - タイピングスキル上級 - Word 、Excel の基本操作スキル - シフト勤務のできる方（タイのカレンダー日数分の休日はございますがシフト勤務をお願いしております(有給消化率100％）） - マルチタスクが得意、相手の話の要点を理解し人訴に対応できる、主体的な行動・迅速な問題解決が得意な方 歓迎条件： - 電話・メール業務を含むオフィスワーク経験 - 留学、ワーキングホリデーなど海外生活経験 - 英語を利用する貿易事務経験 - 医療現場経験者、看護師等の医療資格保有者 - 英語以外の語学ができる方 求める人物像： - 臨機応変な対応ができる - 英語力を伸ばしたい意欲がある - やる気があり負けず嫌いな方 選考について： - 書類選考時に志望動機をご教示ください。 - 英文レジュメをご用意ください - 1次面接通過後にリファレンスチェックを実施いたします。（理由があり難しい場合は担当アドバイザーまでお伝えください） |
|---|---|
| 英語のレベル | 日常会話レベル |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | ※基本的に平日休みだが、交代で土日祝日の休暇を取ることも可能 |
| 通勤・アクセス | 要確認 |
企業情報
| 会社名（英語） |
Reeracoen Recruitment Co., Ltd. |
|---|---|
| 会社名（日本語orタイ語） | リーラコーエンタイランド |
| 住所 | 801 8th Floor, Mercury Tower, 540 Ploenchit Road, Lumphini, Pathum Wan, Bangkok 10330 |
| 代表者名 | Hiromichi Kawata |
| 設立年月 | 2012年09月 |
| 従業員数 | 100名 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | 24,000,000 THB |
| 事業内容 | 在タイでの人材紹介事業 【許認可番号】Employment Agency Number 1290/2555 Recruitment Service Executive Searching Contract Staffing Service Online Recruiting Solution |
| 会社ショートアピール | REERACOENグループは、7か国12拠点で人材紹介事業を展開するグローバル企業です。「世界中の幸せを求める人々と“Wonderful”な未来をつくる」をミッションに掲げ、一人ひとりの幸せを起点に、世界中に笑顔の連鎖を広げることを目指しています。2000年から培ったノウハウを活かし、タイを拠点にスピード感と丁寧なマッチングを重視した転職支援サービスを提供。 営業、バックオフィス、エンジニアなど幅広い職種を対象に、ジュニアからマネジメント層まで多彩なポジションをカバーしています。 特に日系企業との信頼関係を活かし、非公開求人も多数ご紹介可能。 日本人コンサルタントが1対1で丁寧にサポートし、タイ・アジアでの転職希望者の未来を全力でサポートいたします。 |
